TimBradford
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已故妻子的 iPhone 因失窃设备保护卡在 Face ID 验证,已知锁屏及 Apple 账户密码,能否提取微信数据?

  •  5
     
  •   TimBradford · 11h 15m ago · 3282 views
    冒昧请教各位。

    妻子上个月乘坐货车送货时发生交通事故,当场去世。事故后她的手机一度没有找到,我担心手机和个人数据遗失,便通过“查找”将手机设置为丢失模式。

    大约一周后,车辆接受事故鉴定时,手机才在货车残骸中被找到。手机此前在残骸和积水环境中放置了约一周,之后又由警方保管了一个多月。我于 7 月 9 日取回手机,当时手机已经无法开机,后来找维修人员进行了硬件维修。

    维修完成后,我忘记先关闭丢失模式,手机联网后,开机输入正确的锁屏密码,系统随即要求通过 Face ID 验证身份并退出丢失模式。

    之后我做过以下尝试:

    1. 联系 Apple 支持,并通过其他设备关闭丢失模式;
    2. 使用电脑将手机升级至最新系统;
    3. 重新启动并输入正确的锁屏密码。

    但手机仍然停留在“需要面容 ID 确认身份并退出丢失模式”的页面,没有使用锁屏密码或 Apple 账户密码替代验证的选项。

    目前情况如下:

    * 手机型号:iPhone 16 Pro Max ,256GB ;
    * 系统版本:iOS 26.5.2 ;
    * 我知道正确的手机锁屏密码;
    * 我知道她的 Apple 账户及密码;
    * 可以提供死亡证明、火化证明、结婚证明等材料;
    * 手机没有被抹除,也没有恢复出厂设置;
    * 妻子已经火化安葬,无法再进行 Face ID 验证。

    妻子生前正在与他人合伙经营生意,目前部分客户往来、货款、债务及账目信息只有她手机里的微信聊天记录能够证明,可能涉及后续结算、保险、工伤及诉讼。

    想请教:

    1. 在不抹除手机数据的情况下,是否存在合法、现实可行的数据提取方法?
    2. 公安机关、电子数据司法鉴定机构,或者 Cellebrite 、Graykey 等专业取证设备,是否有可能处理这种“已知正确锁屏密码,但被 Face ID 退出丢失模式卡住”的情况?
    3. 有没有遇到过类似案例,最终成功提取了微信本地数据?
    4. 在等待取证期间,手机应该保持开机接电,还是关机封存?还有哪些操作必须避免?
    50 replies    2026-07-17 03:13:01 +08:00
    TimBradford
        1
    TimBradford  
    OP
       11h 5m ago
    这个手机的微信没有 iCloud 备份
    wclebb
        2
    wclebb  
       10h 55m ago
    @TimBradford 先付费开 iCloud 备份尝试备份,以防万一。
    eventlooped
        3
    eventlooped  
       10h 52m ago
    我的认知里,数字密码权限是高于 faceid 的
    TimBradford
        4
    TimBradford  
    OP
       10h 49m ago
    现在开机输入解锁密码后提示
    需要面容 ID
    需要面容 ID 确认你的身份并退出丢失模式
    zy0829
        5
    zy0829  
       10h 48m ago
    先去天才吧找客服问问呢
    zed1018
        6
    zed1018  
       10h 45m ago
    因为是积水环境放置过,我理解应该最好是关机断电状态这样比较保险。

    另外,OP 节哀顺变。
    wvx
        7
    wvx  
       10h 44m ago
    如果有保留购买记录和盒子,建议去一趟官方直营的 apple store ,不是外面的小店,直营。附上地址: https://www.apple.com.cn/retail/storelist/
    wclebb
        8
    wclebb  
       10h 38m ago
    @wclebb 补充:不太建议动原有的 iPhone ,建议新买 或 二手 iPhone ,然后登陆你已故妻子的帐号的情况下,然后开通 iCloud ;

    然后静默等几天,让它自行备份。

    一旦在 另外手机 iCloud 备份上看到了你已故妻子的 iPhone 的备份数据,那么就有机会。可以动用恢复数据的方式把它还原。

    除此之外,例如 iPhone 先前已经信任连接 Mac / PC 的情况下才能备份数据,如果没有连过,也难。

    如果这也不行,我觉得应该没有任何的方法可以挽救。
    TimBradford
        9
    TimBradford  
    OP
       10h 34m ago
    现在买了一个新的 iPhone ,iCloud 空间也是足够的,但是现在这部手机无法连接 Wi-Fi ,也没有信赖的电脑,所以也无法 iCloud 备份了
    @wclebb
    CRH
        10
    CRH  
       10h 34m ago   ❤️ 1
    @eventlooped 这是 iOS 17.3 开始引入的失窃设备保护功能

    “如果你为 iPhone 启用了“失窃设备保护”,则需要使用面容 ID 或触控 ID 才能关闭丢失模式”
    https://support.apple.com/zh-cn/120340
    https://support.apple.com/zh-cn/120837
    Avedge
        11
    Avedge  
       10h 25m ago
    Apple 如果没有方法,那可能就是真的没办法了,或者换个思路从微信那边想想办法?
    wclebb
        12
    wclebb  
       10h 25m ago
    @TimBradford #9 只能先替你默哀,但是我觉得没有任何方法可以解决。只能去寻求 Apple 支持,尝试寻求他们的支持。
    iOCZS
        13
    iOCZS  
       10h 15m ago
    生信真是个麻烦的问题
    Leiothrix
        14
    Leiothrix  
       10h 14m ago
    @TimBradford type-c 接口连接有线网络看看呢,不需要验证的,有转换器
    Leiothrix
        15
    Leiothrix  
       10h 11m ago
    微信聊天记录并不会同步到 iCloud 上,所以,即使登录了 iCloud ,也只能看到支持 iCloud 同步的数据,比如照片等。要看聊天记录,只能看平时会不会用电脑登录微信,或者,联系 Apple 官方尝试解开丢失模式了
    Cruzz
        16
    Cruzz  
       10h 10m ago
    op 在哪?去天才吧看看,最好去大城市。之前同事买了公司的测试机,有 Appleid 。提供证明天才吧能解开。不知道这种情况行不行。
    bzw875
        17
    bzw875  
       10h 8m ago
    她日常用电脑吗,去电脑回复微信聊天记录
    vislins
        18
    vislins  
       10h 8m ago
    @wvx 有保留购买记录和盒子的情况下,只是承诺可以退出 Apple ID ,不代表可以移除屏幕锁屏密码。这个是最高权限,苹果自己也没有能力帮用户移除密码。
    1daydayde
        19
    1daydayde  
       9h 54m ago
    可能 #14 的方法是解决网络的唯一方法了,op 可以试试
    superkkk
        20
    superkkk  
       9h 53m ago
    用 ai 生成人脸眨眼视频
    lucifer9
        21
    lucifer9  
       9h 46m ago via iPhone
    微信默认倒是会备份到 iCloud ,不过这还是会卡在 FaceID 啊
    btw ,FaceID 有个替用外貌可以设成另一个人的,我一直跟老婆互相设置这个,也互相记得密码,确实有几次用上了,免去很大麻烦
    azhangbing
        22
    azhangbing  
       9h 45m ago
    去天才吧 带上材料 他们有办法
    PhanKiap
        23
    PhanKiap  
       9h 45m ago
    登录 icloud 把丢失模式关掉试下。
    LxnChan
        24
    LxnChan  
       9h 38m ago
    @Leiothrix 14# 应该不行,我记得好像是接 TypeC 转换器需要解锁后允许配件

    ![]( https://bucket.international.wpc.arlxn.top/13967427f404a5f4196b33043fa3e42e.png)
    l22576283
        25
    l22576283  
       9h 30m ago
    和 AI 一起分析了以下,和 #21 一样,你可以试一下下面方式(以下前提都是要让手机先连上网,联网方案参考 #14 )

    1. 先尝试登录 icloud 停止丢失模式
    2. 如果停止丢失模式不行,那就点击 移除此设备( Remove This Device )

    ```
    登录 https://www.icloud.com/find
    选中这台 iPhone 16 Pro Max
    先点 停止丢失模式
    如果还不行,直接点 移除此设备( Remove This Device )

    注意:

    “移除此设备”不会删除手机里的任何数据
    这比单纯“停止丢失模式”更彻底,有机会把失窃设备保护一起解除
    原帖里你之前试的是“关闭丢失模式”,建议再明确做一次“移除此设备”

    ```

    联网方式:参考 #14 ,手机如果连不上 Wi-Fi ,用 Type-C 转网口适配器 接网线有线网络(如果你没有有线先试着去找官方售后帮忙)



    为什么“停止丢失模式”或“移除此设备”有可能解决这个问题?
    这个卡住的根本原因是:
    丢失模式( Lost Mode ) + 失窃设备保护( Stolen Device Protection )叠加后,系统强制要求用 Face ID 才能退出丢失模式。
    即使你输入了正确的锁屏密码,它也不让你进系统。
    而远程操作可以绕过设备本地的这个强制验证。

    1. 停止丢失模式( Stop Lost Mode )为什么可能有效?

    丢失模式是服务器端控制的状态。
    当你在 icloud.com 点击“停止丢失模式”后,Apple 服务器会把这台手机标记为“不再处于丢失模式”。
    手机下次联网时,会收到这个指令,并尝试清除丢失模式状态。
    正常情况下,清除后就不会再强制要求 Face ID 退出了。

    但它经常不够彻底,因为失窃设备保护还在,系统本地仍然会卡住。

    2. 移除此设备( Remove This Device )为什么更有机会成功?
    这是关键,也是比“停止丢失模式”更强的操作:

    “移除此设备”会直接把这台手机从你妻子的 Apple 账户设备列表中彻底删除。
    这会同时解除:
    Activation Lock (激活锁)
    Find My 的绑定
    与这个账户相关的安全策略(包括失窃设备保护的部分强制关联)

    失窃设备保护本身是依赖 Find My 开启的。
    当设备被从账户里移除后,很多用户反馈:手机本地的失窃设备保护强制状态会被打破或重置,不再强制要求 Face ID 才能退出丢失模式。
    简单说:

    停止丢失模式 = 只是关掉“丢失”这个开关
    移除此设备 = 直接把手机从账户“踢出去”,连带着把相关保护一起切断

    所以“移除此设备”成功率通常比单纯停止丢失模式更高。
    wclebb
        26
    wclebb  
       9h 22m ago   ❤️ 1
    @l22576283 看了你贴 AI 答案我只能先替你默哀了。
    因为贴 AI 答案只有一个下场:ID 被封。
    wclebb
        27
    wclebb  
       9h 16m ago   ❤️ 2
    @l22576283 #25
    V2EX 第 20070 号会员,加入于 2012-04-27
    号码不错,日期也蛮早的。

    但是祈祷不要被 V 站长看到吧。

    我想了想既然都回帖了,我先说一下
    AI 答案不一定准的,你不确定你贴的 AI 答案的情况下,乱建议也可能会让 OP 唯一手机的数据直接格式化。

    失窃设备保护( Stolen Device Protection )
    是 iOS 18 之后才有的,我也看了 Apple Support 解释了,关闭丢失模式的情况下,会强制要求 Face ID 。目前 OP 就是卡在这,OP 也是关闭了丢失模式才有 Face ID 。「手机仍然停留在“需要面容 ID 确认身份并退出丢失模式”的页面」,AI 真的不懂乱回答……你也不要乱贴……

    你贴 AI 答案没有意义。
    不知道你看的是哪家,最后一句话「单纯停止丢失模式更高。」让我感觉好笑。

    「• 请不要把 AI 生成的内容发送到这里」,封 ID ,逃不了。
    ryd994
        28
    ryd994  
       9h 7m ago via Android
    但凡数据的价值高于一部 iPhone 。在尝试任何网上找到的建议之前,都应该买一台实验机,登入你的小号,实验确认方法有效后再实际操作。
    wclebb
        29
    wclebb  
       9h 6m ago
    如果 OP 参考#25 移除此设备( Remove This Device )方法,建议用新手机操作,先开新手机丢失模式,然后再关闭丢失模式盖住 Face ID 的情况下试试,然后出现“需要面容 ID 确认身份并退出丢失模式”的页面后,再尝试能不能「移除此设备」。
    dem0ns
        30
    dem0ns  
       8h 50m ago
    不用再试了,失窃设备保护就是围绕 faceid 来的,这个验证不了就没戏,只有看有没有其他备份。
    smlcgx
        31
    smlcgx  
       8h 48m ago
    apple id 里面有数字遗产这块,不过我估计你妻子没有设置这部分,拿着相关证明找售后/天才吧试试

    手机保持开机接电,自然待机状态就行,关机封存会影响电池,说不准什么时候就无法开机了

    祝好运
    avenger
        32
    avenger  
       8h 34m ago
    R.I.P.
    icanfork
        33
    icanfork  
       8h 22m ago
    节哀,其他的问题我也不懂
    terito11122
        34
    terito11122  
       8h 16m ago
    节哀兄弟,最好带去天才吧看看
    vokins
        35
    vokins  
       7h 10m ago   ❤️ 1
    实在不行给 timcook 写信吧 [email protected]
    woshishui2022
        36
    woshishui2022  
       7h 8m ago
    @bzw875 微信只会同步近期的聊天记录
    keyileba
        37
    keyileba  
       6h 30m ago via iPhone
    R.I.P 。
    首先确保设备物理安全,然后以 Apple 的方法为准尝试下,给库克写信也值得尝试…
    JackMaMa
        38
    JackMaMa  
    PRO
       5h 52m ago
    可以去家里,会不会自动连上 wifi ?
    huigeer
        40
    huigeer  
       4h 37m ago
    建议去北上深的 apple 天才吧 咨询,不建议就急着操作, 先问问,
    zhang666
        41
    zhang666  
       4h 12m ago via iPhone
    用照片,ai 生成一个妻子的 3d 模型,然后做个假头套,然后化妆模拟,因为没有虹膜识别,只识别 3d 人脸,应该能通过了,就是成本有点高
    kirieievk
        42
    kirieievk  
       4h 5m ago
    微信数据是不是可以直接到腾讯去提取啊.问问律师.
    moudy
        43
    moudy  
       4h 0m ago via iPhone
    帮不了 op ,只能说一下我家,faceid 可以录两张脸,我和媳妇互相都能刷开对方手机
    moudy
        44
    moudy  
       3h 59m ago via iPhone
    @zhang666 貌似 faceid 一开始就有防面具攻击的考虑啊
    fyq
        45
    fyq  
       3h 57m ago
    @kirieievk 有道理啊,微信的数据应该去找腾讯,不要跟苹果死磕。
    zhang666
        46
    zhang666  
       3h 53m ago via iPhone   ❤️ 1
    @fyq 苹果给你解锁的概率都比腾讯给你数据的概率大
    zhang666
        47
    zhang666  
       3h 52m ago via iPhone
    @moudy 赌概率,除了这个好像没其他办法
    passtest
        48
    passtest  
       3h 40m ago
    OP 节哀顺变。
    BingoXuan
        49
    BingoXuan  
       3h 39m ago
    R.I.P. 也许写信个 tim cook 更有效,但前提是怎么这台手机是你妻子购入或者所有的
    yangshisany13
        50
    yangshisany13  
       9 mins ago via Android
    节哀,我觉得可以先问问苹果客服
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