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xuezher
V2EX  ›  全球工单系统

4s 店修车敷衍,于是我到某汽车论坛发了一个帖子,没想到..

  •  
  •   xuezher · 2017-07-29 15:38:18 +08:00 · 7675 次点击
    这是一个创建于 2661 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    有一辆江淮小破车,去年买的。今年刚开了 1 万公里就故障了,送到了售后修了 20 多天取回来还是故障,遮遮掩掩的。打官网 400 客服,从来没有一次接通过。各种途径投诉,效率极低。

    于是乎今天早上我打开汽车之家论坛,发了一篇文章,文章的标题是

    《深圳江淮故障进售后修了 20 天后,高速路上故障复发差点丧命》

    飘飘洒洒的写了 400 多字,再配上一些图文和证据,把车质量和售后的不负责任种种罪行都写了出来。发帖时间是 11:30.
    然后发到了微信群,QQ 群,半个小时过去了,帖子一下子就火了起来。

    12:30 的售后,厂家的人居然主动联系到了我,不知道怎么找到的电话。内容大概是跟我道歉之类的,询问我车辆的一些情况。建议我现在就送到售后,重新帮我检查修理。

    我说:“大热天的,我现在不想出门,晚点我看看吧”
    江淮的工作人员说:“没事儿,我们这边可以委托师傅上门来取车,你把钥匙给我们就行。”
    “好吧,我的地址是....”

    大概 1 个小时候,维修师傅和售后工程师高效率的出现在我面前。登记信息,把车拖走了。走之前,售后还说 “ C 先生,能不能麻烦您把那篇帖子删了...”

    image

    56 条回复    2017-07-31 12:26:01 +08:00
    xrthka
        1
    xrthka  
       2017-07-29 15:42:42 +08:00 via Android
    痛车贴好评
    laoyur
        2
    laoyur  
       2017-07-29 15:44:43 +08:00
    尾号 2333
    msg7086
        3
    msg7086  
       2017-07-29 15:47:13 +08:00
    团长好评
    mikulch
        4
    mikulch  
       2017-07-29 15:49:08 +08:00
    团长赛高。
    herozzm
        5
    herozzm  
       2017-07-29 15:50:32 +08:00 via Android
    我估计厂家买了舆情系统,大家搞起来
    woshinide300yuan
        6
    woshinide300yuan  
       2017-07-29 15:51:27 +08:00   ❤️ 1
    这么贴外观,交警不会找你麻烦吗?

    外观好评。
    车牌尾号有点意思,好评。
    处理方式给好评。
    Arrowing
        7
    Arrowing  
       2017-07-29 15:51:58 +08:00 via Android
    2333333333.,这群欺软怕硬的,现在是互联网时代了,不再是以前那个投诉无门的时代了。
    Antidictator
        8
    Antidictator  
       2017-07-29 15:53:49 +08:00 via Android
    How old are u? 感觉你好多戏😏😏😏
    xuezher
        9
    xuezher  
    OP
       2017-07-29 16:06:02 +08:00
    痛车确实有风险,每次遇到查酒驾查车的我都挺害怕,所幸交警大大没有认真。
    车号确实是 22333,哈哈哈哈
    xuezher
        10
    xuezher  
    OP
       2017-07-29 16:06:24 +08:00
    @Antidictator 28 了,哈哈哈
    xuezher
        11
    xuezher  
    OP
       2017-07-29 16:06:57 +08:00
    @herozzm 我也怀疑,这舆论监控的效率太高了。
    ruanmeibi
        12
    ruanmeibi  
       2017-07-29 16:10:37 +08:00 via iPad
    电油混合?
    pq
        13
    pq  
       2017-07-29 16:12:09 +08:00
    @xuezher 汽车之家嘛,当然是各家车企重点监控的了,你要贴在 v2ex,肯定没人理。。。。:D
    stabc
        14
    stabc  
       2017-07-29 16:16:44 +08:00
    结果就是 LZ 把帖子删了,然后 4S 店以后照样消极处理其它用户。
    xuezher
        15
    xuezher  
    OP
       2017-07-29 16:18:26 +08:00
    @stabc 应该不会的,我找到了 N 年前我在某汽车媒体研发部的工作证,挂在了中控上面,镇镇邪气...
    Antidictator
        16
    Antidictator  
       2017-07-29 16:18:42 +08:00 via Android
    @xuezhe
    How 怎么
    old 老
    are 是
    u 你
    我只是想吐槽你最近发帖有点勤😂😂😂
    xuezher
        17
    xuezher  
    OP
       2017-07-29 16:19:49 +08:00
    @stabc 至于其他用户,哎!企业的服务态度本质上不改进,难
    xuezher
        18
    xuezher  
    OP
       2017-07-29 16:20:09 +08:00
    @Antidictator 加班有点烦,哎,整理软件需求
    frend94
        19
    frend94  
       2017-07-29 16:30:31 +08:00
    故事大王啊
    Chingim
        20
    Chingim  
       2017-07-29 16:52:19 +08:00 via Android
    这车什么型号
    bluecrow
        21
    bluecrow  
       2017-07-29 16:55:22 +08:00 via iPhone
    28 ?有点不敢相信。
    est
        22
    est  
       2017-07-29 17:00:03 +08:00
    车贴好评
    Felldeadbird
        23
    Felldeadbird  
       2017-07-29 17:04:40 +08:00 via iPhone
    车贴好评。现在都是这样的。不到网上曝光,没人重视。很无奈
    loveuqian
        24
    loveuqian  
       2017-07-29 17:11:10 +08:00
    很抱歉,没有找到与“深圳江淮故障进售后修了 20 天后,高速路上故障复发差点丧命”相关的网页。
    hzcxdgioa
        25
    hzcxdgioa  
       2017-07-29 17:19:16 +08:00
    你可以说,当然可以啊,不过要等车子修好了之后再说。我再据实发帖陈述一遍结果。
    sobigfish
        26
    sobigfish  
       2017-07-29 17:46:03 +08:00
    原帖已经删了?求地址
    kslr
        27
    kslr  
       2017-07-29 17:48:22 +08:00 via Android
    团长是谁啊?
    Kalv8n
        28
    Kalv8n  
       2017-07-29 17:49:01 +08:00 via Android
    车贴成这样,原来是个肥宅,😂
    tf141
        29
    tf141  
       2017-07-29 17:54:15 +08:00
    又是你,猪猪侠你的人生好精彩啊
    irainsoft
        30
    irainsoft  
       2017-07-29 17:59:55 +08:00
    哇 弄得我也想搞车贴了 QwQ
    bravecarrot
        31
    bravecarrot  
       2017-07-29 18:06:25 +08:00 via iPhone
    lz 是 wooyun 的猪猪侠吗
    sxul07
        32
    sxul07  
       2017-07-29 18:30:58 +08:00
    这么贴真的没事嘛~!
    yuluofanchen
        33
    yuluofanchen  
       2017-07-29 19:42:16 +08:00 via iPhone
    所以说在大论坛发负面贴,效果刚刚的
    Actrace
        34
    Actrace  
       2017-07-29 19:43:28 +08:00
    4 儿子目中无人主要是员工以为店是他家开的。
    avrillavigne
        35
    avrillavigne  
       2017-07-29 19:46:58 +08:00
    你的忧伤谷歌不到。
    myhu
        36
    myhu  
       2017-07-29 20:32:53 +08:00
    楼主是不是没上高速公路险些丧命,但是写到标题里了?
    Pai
        37
    Pai  
       2017-07-29 20:46:26 +08:00
    软文之家
    skadi
        38
    skadi  
       2017-07-29 22:47:46 +08:00 via Android
    团长!
    zjvbql
        39
    zjvbql  
       2017-07-29 23:04:16 +08:00
    反正不管怎么说 我是不买这些牌子的
    qcloud
        40
    qcloud  
       2017-07-29 23:25:24 +08:00 via iPhone
    爱你哟
    grimpil
        41
    grimpil  
       2017-07-29 23:30:30 +08:00
    @xuezher 求工作证高清扫描件,大家都做一个,挂车上,哈哈
    romisanic
        42
    romisanic  
       2017-07-29 23:50:54 +08:00
    这算是汽车之家的软文么(滑稽笑)
    silvernoo
        43
    silvernoo  
       2017-07-30 00:45:00 +08:00
    中年肥宅,暴露无遗
    mooczz
        44
    mooczz  
       2017-07-30 02:10:26 +08:00
    V 站红人
    kn007
        45
    kn007  
       2017-07-30 08:57:14 +08:00
    车贴好评!团长赛高!
    xvx
        46
    xvx  
       2017-07-30 09:05:12 +08:00
    lz 别误会了,那贴其实是因为团长从会火起来的。
    flowfire
        47
    flowfire  
       2017-07-30 09:05:55 +08:00
    这车是混合动力?为什么有新能源牌照………
    skylancer
        48
    skylancer  
       2017-07-30 12:16:53 +08:00
    居然是深圳的,可以
    bsder
        49
    bsder  
       2017-07-30 14:17:41 +08:00
    按闹分配。会哭的孩子有奶吃。
    mritd
        50
    mritd  
       2017-07-30 15:27:03 +08:00 via iPhone
    @xuezher 卧槽,这个 6 怪不得如此生猛
    blueshark
        51
    blueshark  
       2017-07-31 08:54:20 +08:00
    团长好评
    AEM
        52
    AEM  
       2017-07-31 10:32:06 +08:00
    @flowfire 电动车。
    zcxey2911
        53
    zcxey2911  
       2017-07-31 10:55:16 +08:00
    这个车是 iev4,楼主敢买江淮也是心大。。。。
    flowfire
        54
    flowfire  
       2017-07-31 11:05:25 +08:00
    @AEM #52 纯电动?
    xuezher
        55
    xuezher  
    OP
       2017-07-31 11:45:53 +08:00
    统一回答,这车是纯电动车,江淮 IEV4,质量不咋地,当然也不贵。包牌照才伍万多块钱(这是当年补贴多),即使是现在买,也就七万块左右。
    AEM
        56
    AEM  
       2017-07-31 12:26:01 +08:00
    @flowfire 江淮 iev 纯电动和混动都有吧,楼主这个是纯电动的。
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