首先说明一下事情的缘由:
UCloud (就是在 v 站投放广告这个) 之前在获得 9.6 亿融资的时候,有个这样的一个活动: https://www.v2ex.com/t/359730
详情大家没记忆的话,可以去看一下。然后在后面是有一个客户引进计划:
后来我就去申请了这个引入计划的推广资格,然后在推广的时候我就通过免费观看视频的方式给 UCloud 拉用户了,具体可以看这个帖子:/t/361388
由这个帖子的推广,帮 UCloud 引进超过 2000 个有效用户,这样算下来推广费用超过 10 万。
然后今天在结算推广返现的时候,突然跟我说,我们 laravist 这边的有效推广只有 64 个!,Ucloud 那边采取的手段就是玩文字游戏:有效用户。
UCloud 那边的说法是:我们当时在制定这个活动的时候,有效用户的定义是要实际在 UCloud 消费的用户,哪怕是充值一分钱。所以我们 laravist 这边的推广用户只能算 64 个。
在活动的帖子 :/t/359730 这里并没有这个说明,哪怕是下面的回复都没有说明这个情况,而且,在跟我对接了这么久期间,期间没有任何一句话跟我说明过这个情况,并且在对接的过程中也是认为 注册并激活 UCloud 的账号的就是有效用户。
对接时说的情况
当然,期间所有的聊天记录都有。。。
大家真应该看看这个帖子的 https://www.v2ex.com/t/359730
update: 刚刚又通了一个电话。
和解协议无效,第一次的和解 ucloud 老板并没有同意,只是无权限市场人员给得一个口头承诺。然后我太年轻,并没有拿到任何实质性的东西,也没有签任何协议,就更新了帖子,以为事情就此结束。
21日傍晚的和解协议我本人已经做出非常大的让步,双方都同意。但是过了几个小时,再联系过来说明上次的和解 ucloud 老板并没有同意,ucloud 老板也不会为此付钱,所以协议无效。
维权失败,求关注。
至始至终,在活动开始或者在跟我对接期间都没有提及"有效注册用户"的概念,"有效注册用户"按常规理解,就应当是正常注册的、信息真实有效的用户。而且你方在 v 站的帖子也说明得很清楚:从社区渠道引入的 UCloud 有效注册用户,均可获得 100 元 UCloud 云服务代金券 奖励,那请问,那些从 laravist 推荐过来的用户获得了 100 代金券算什么呢?
你ucloud今天能把"有效注册用户"耍赖成"至少充值0.01元的用户",明天就可以耍赖成"使用了云主机一年以上的用户",后天就可以耍赖成"充值5000以上的用户"。我太年轻,花精力花我自己的资源以录制的新旧视频为代价,帮你推广,你们就毫无规则可言,觉得推广效果不好随意修改规则。
请问,互联网站长和广告主,有几个签过合同?难道各种数据可以随便改,是否有效点击可以随意说了算么?今天CPM说点击一次就有效,明天变成点击注册才有效,后天变成点击注册并且购物了才有效?
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hebeiround 2017-07-22 03:09:06 +08:00 via iPhone 3
UCloud 好不好
UCloud 怎么样 UCloud 值不值得 UCloud 服务器 |
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publicAdmin 2017-07-22 03:33:16 +08:00 via iPhone 1
感觉有些回复洗地洗得不要太明显,
ucloud 果断粉转黑了.. |
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yangff 2017-07-22 03:37:50 +08:00 via Android 1
老板 OS:10w ?我请水军黑的都洗成粉的了,还要和你分钱?
于是就有了楼上一些用户的回复和 LZ 和解的失败。 泥们说我这个猜测和不合理? |
204
df4VW 2017-07-22 03:40:22 +08:00 1
UCloud 赖账啊我的天
3000 多块钱好意思说的出口吗 |
205
df4VW 2017-07-22 03:48:10 +08:00
@linhaijian 3200 块钱不要也罢了把,是不是中国人就应该息事宁人让恶店欺负喽?
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bluefire 2017-07-22 06:47:52 +08:00
UCloud 叫来的五毛水军也太不专业了
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xbdsky 2017-07-22 07:41:05 +08:00
他们这个有效用户很是坑的,大部分都含糊其辞的说的,要不就要认证,要不就要实际消费,楼主可以在搞个免费看教程活动,肯定还是有用户肯帮助楼主完成 KPI 的,哈哈 233
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208
Felldeadbird 2017-07-22 07:42:57 +08:00 via iPhone 1
关注事件!竟然赖账了
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jellybool OP @publicAdmin 有些回复确定比较莫名其妙
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Antidictator 2017-07-22 07:50:23 +08:00 via Android
@PP 竟然被 PP 大佬夸了😂😂开心
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Antidictator 2017-07-22 07:51:02 +08:00 via Android 1
@jellybool 刚睡醒的我表示持续关注,加油↖(^ω^)↗
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jellybool OP @Antidictator 我也是刚醒,感谢关注
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Felldeadbird 2017-07-22 08:03:43 +08:00 via iPhone 1
把评论都看完了,再去看了一下原来的活动的帖子。只能说楼主被套路了!不知道其他社区是否也被套路了。
遇到这样事情。作为个人真的很无奈啊!走法律,到时候两败俱伤。不走法律,心里难受。还好 v2 帖子不给修改和删除。 |
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caoyujia2000 2017-07-22 08:30:53 +08:00 1
商家套路深,我们太年轻!
支持楼主! |
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liyuhang 2017-07-22 08:50:00 +08:00
当然得是有效用户了,不然这不成薅羊毛了,如果只需要手机号注册一下,50 一个,要多少我给你来多少
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jellybool OP @Felldeadbird 不走法律的话,感觉 UCloud 那边很难有积极的解决太多和解决方案了
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jellybool OP @caoyujia2000 感谢支持啊!还是自己太 naive
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skyjerry 2017-07-22 09:13:46 +08:00 via iPhone 1
支持教主~
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xzwc 2017-07-22 09:14:29 +08:00 1
走法律途径吧,微信聊天记录也是可以作为证据的。
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Fail 2017-07-22 09:19:56 +08:00 via iPhone
@AlwaysBehave
摆事实讲道理,这么大金额不签合同?!就算是几千块的软件外包也要签合同吧。商业社会 我是非常支持楼主去告他。 还有你通过看别人之前的回复来说事让人非常的诧异。 这件事双方法理上来说都没错。你不签合同半办事,最终解释权当然归活动方有问题吗? |
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beautifultable 2017-07-22 09:24:14 +08:00 1
@liyuhang 请查看计划中的第一条关于有效用户的定义。
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misaka19000 2017-07-22 09:47:02 +08:00 via Android 2
哈哈,垃圾公司,出尔反尔之后再次出尔反尔,真是垃圾到底了。我估计百度也不会像 ucloud 这样吧
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tcitry 2017-07-22 09:59:15 +08:00
按照商业法律来说 Ucloud 也许没有问题,按照用户人心 Ucloud 可就大有损失了。
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0nlyy0u 2017-07-22 10:01:19 +08:00 1
融了 9.6 亿,10 万都拿不出来。这负面影响。。。
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tf141 2017-07-22 10:02:48 +08:00 1
因小失大,刚拿了 9.6 亿 D 轮连 10 万推广费都不愿意给
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mafeifan 2017-07-22 10:09:18 +08:00 1
持续关注
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ytf4425 2017-07-22 10:10:39 +08:00 1
虽然没用过 UC 也没薅过羊毛但是支持楼主!
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TJT 2017-07-22 10:17:16 +08:00 1
震惊!某公司拿了 D 轮 9.6 亿元的融资,居然给不出 10 万块的推广费!
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hienchu 2017-07-22 10:23:30 +08:00 1
lessons learned.
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ywgx 2017-07-22 10:25:20 +08:00 1
对比 右侧的广告 😄
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Jacky001 2017-07-22 10:25:26 +08:00 via Android 1
……昨天我还祝贺楼主维权成功,没想到神逆转
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jellybool OP @Jacky001 啊哈...就像 PP 这位 v 友说得一样,这个很正常。第一次的只是一个口头承诺,而且在支付金额方面,我做了很大的让步。结果第二个电话就跟我说:ucloud 老板没有答应这个和解方案。还叫我在二次 append 说 ucloud 好话...
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Grubber 2017-07-22 10:34:01 +08:00 1
UCloud 这么辣鸡,以后远离吧。
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citydog 2017-07-22 10:36:23 +08:00
Ucloud 所说的 9.6 亿元融资,估计水分也不小,按照他们给 LZ 的回复,这 9.6 亿估计连大姑,二姨,三弟妹都的算上,哈哈
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alanmerlin 2017-07-22 10:40:45 +08:00 1
@atan 同意观点,支持维权。为人为商,都要有诚信。希望双方能达成和解。
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a1044634486 2017-07-22 10:41:15 +08:00
我赞同 ucloud 有效用户就是看消不消费啊。要是注册就算,那我一小时能注册很多很多很多个。
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dynastysea 2017-07-22 10:42:54 +08:00 1
原来对 ucloud 还挺好好感的,这次真是无语了,活动规则不明确,玩不起就早说,等 lz 注册完了再来耍无赖。
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jellybool OP @dynastysea 我一直都是很有好感。。结果。。。
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a1044634486 2017-07-22 10:46:34 +08:00
看错了,我又重新看了一遍,,最后一张图我服,楼主下次有这样的好事喊上我。。
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rozbo 2017-07-22 10:53:38 +08:00 1
这次我站 ucloud 这边。。如果只注册就算,我早发家了。
那位有这样的渠道请联系我,验证身份证验证手机号验证 IP 均可,人脸识别语音识别也可。可分成。。。。。 |
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fzxml 2017-07-22 10:54:33 +08:00 1
支持楼主维权
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a1044634486 2017-07-22 10:55:21 +08:00
@rozbo 仔细看,他们鼓励薅羊毛。看最后一图
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hand515 2017-07-22 10:55:31 +08:00 1
@a1044634486 看了推广的贴在,说的是有效注册用户,不是说有效用户
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MiYogurt 2017-07-22 10:56:50 +08:00 1
关注一波~支持 jelly
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Xrong 2017-07-22 10:58:12 +08:00 1
作为一个用着千万云的人,支持楼主维权。。。
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diyisoft 2017-07-22 10:59:41 +08:00 via iPhone
支持楼主,远离 ucloud
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a1044634486 2017-07-22 11:00:18 +08:00
@hand515 有道理,支持 ucloud。
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depress 2017-07-22 11:02:21 +08:00 2
现在是真的感受到了不让编辑帖子带来的好处...
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onlyhot 2017-07-22 11:02:41 +08:00 via iPhone
如果双方对有效用户的概念没有明确,就没什么好扯的。
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NoAnyLove 2017-07-22 11:02:47 +08:00 1
@rozbo 除了#250 楼的回复以外,我觉得这个问题不是“只注册”的问题,而是 UCloud 在推广阶段故意混淆、误导推广者,或者再说难听点就是故意欺骗,然后在结账的阶段再来行使“最终解释权”。这种行为比较可恶。
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paicha 2017-07-22 11:03:41 +08:00 1
关注,支持楼主。
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Amayadream 2017-07-22 11:04:02 +08:00 1
前期对有效用户的概念避而不谈, 等到有成果来就来"最终解释", 满满的套路
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ninqq 2017-07-22 11:06:46 +08:00
这损失的怕不是早不止 10W 了
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sfwn 2017-07-22 11:07:55 +08:00
支持,这点信誉都没
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esplendo 2017-07-22 11:09:55 +08:00 1
UCloud 关于 Laravist 社区事件的说明
2017 年 05 月 08 日,借着 UCloudD 轮融资的喜讯,我们公布了筹划已久的《 UCloud 推出技术社区百万赞助计划》(计划详情: http://mp.weixin.qq.com/s/hE9LSTZ4A6XP0xrNrDV5zg ),这个计划成立的初心是帮助更多公益技术社区 /组织快速发展成长。 事实上,在过去的五年里,UCloud 已赞助了 Linux 中国、Testerhome 社区、RubyChina、MongoDB 中文社区、PHPhub、CNode.js 等近百家开源技术社区(社群)为其提供了稳定的云服务赞助,并达成了紧密的合作关系。 在此次百万赞助计划里,除了服务器资源赞助外,我们首次推出了渠道客户引入计划,对于此计划我们有个期待,一方面各个社区开发者能够获得社区提供的代金券福利,免费体验云上部署;另一方面 UCloud 同样能吸引到社区的优秀开发者,并成为有效客户;但更重要的是,那些公益性的开源技术社区因此可以获得一些现金支持,从而更好地运转下去。如此三方共赢,共同助力中国开源技术生态。 ![]( http://wxxshu.ufile.ucloud.com.cn/1234.png) ( UCloud 渠道客户引入计划截图) <br><br/> ## 事件始末 ## 在推出《技术社区百万赞助计划》之后,我们陆续和 coffeephp,geekzu,MongoDB 中文社区,TensorFlow 技术社区等公益技术社区达成赞助合作——以双方协商一致,签订合作框架协议为始,后续陆续落实「有效注册用户」引入合作事宜,后续合作均很顺畅。 **2017 年 05 月 08 日**,Laravist 创始人联系到我方,称手上有资源,希望参加渠道客户引入计划,获得渠道返现。 **2017 年 05 月 17 日**,Laravist 创始人在自己的社区,以合作之名上线了一个社区活动。**活动主要内容是,Laravist 社区用户注册 UCloud 平台,即可免费听取一个月其平台制作的技术教学视频。对于此次活动,从前期策划,活动发布,及线上推广,作为合作方,UCloud 并未收到任何通知。同时,双方也没有签订合作协议。** 因为活动本身存在明显的诱导注册行为,且在 UCloud 不知情的情况下,做了大量推广。17 日当天上午,UCloud CRM 后台监测到数据异常,大量用户突然涌入,对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响。经过核实,这部分用户均来自 laravist 社区,而主要目的,是为了获得 laravist 社区的免费视频,并无云服务相关的需求。 **此类引流方式,和其他社区的合作宣传方式都不一样,具有很强的诱导注册属性,很难建立合作双方的价值基础。因此,2017 年 05 月 17 日上午 11:00,我方电话紧急联系社区创始人,希望叫停此活动。** 社区创始人以活动刚上线即下线,给社区用户非常不好的体验为由,与我们沟通是否可以缓和下线时间。经过沟通,双方电话达成一致,活动可以继续,但须关闭除本社区外的所有宣传渠道,并尝试将活动引导到正常的轨迹,提升「有效注册用户」。 **此后,我们反复与社区创始人沟通过用户质量的问题,但 laravist 社区仍将这种诱导性的注册作为活动主体;但这种更容易赚取大量返点的引流手段,不仅不符合《技术社区百万赞助计划》的合作基础,在事实上也无法为 UCloud 引入有价值的用户。** 后续一个月,仍陆续有 1000 余个用户为了收听免费视频,通过活动前来注册,直至 2017 年 06 月 22 日,活动正式下线。 **至此,Laravist 社区共引入 2223 位注册用户,其中,有效注册用户(累计充值>0.01 元)有 64 位,有效注册比例为 2.87%。** <br><br/> ## 解决方案 ## “诚实守信,客户为先”是 UCloud 立身之本。针对此前与该社区出现的沟通错位问题,我方一直在真诚地提出解决方案: 对于双方对「有效注册用户」的理解分歧,以及在沟通中存在的错位问题,**我方将按照目前市面上常规的,对引荐类「有效注册用户」的综合判定(参照 DigitalOcean、Linode,或者国内的云计算厂商的引荐计划),将符合条件的用户全部纳入返现范畴,进行返现,同时,我方也愿意以真诚的沟通态度,在合理的商业合作框架内就「有效注册用户」的分歧进行商讨。** 上述费用将与 laravist 社区创始人积极协商沟通完毕并签订书面协议后,十个工作日内结算至对方账户。 作为一家云计算公司,UCloud 的大部分员工都是程序员,我们都从社区中获得了成长,并以能够回报社区为荣。所以,对于在这片热土上,能够坚持运营自己社区的每个创始人,我们一直都报以最大的尊重和真诚,也相信能够获得社区的理解和支持,我们会继续和技术社区一起努力,共同成长! |
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xshwy 2017-07-22 11:16:54 +08:00 2
感觉维权无望了,就上楼上其他 v 友说的,花钱请水军黑的都能洗成粉的;
和你对接的工作人员、一整个部门都没有什么决策权,满嘴跑火车; 也算是给大家敲警钟了,日后接商务还是得签合同,反正这下 UCloud 的名声更臭,我是不会用的。 ** ps.当时注册了 UCloud 并没有收到 laravist 一个月的免费观看权,也没收到任何相关邮件。 ** |
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jellybool OP @esplendo
至始至终,在活动开始或者在跟我对接期间都没有提及"有效注册用户"的概念,"有效注册用户"按常规理解,就应当是正常注册的、信息真实有效的用户。而且你方在 v 站的帖子也说明得很清楚:**从社区渠道引入的 UCloud 有效注册用户,均可获得 100 元 UCloud 云服务代金券 奖励**,那请问,那些从 laravist 推荐过来的用户获得了 100 代金券算什么呢? 你 ucloud 今天能把"有效注册用户"耍赖成"至少充值 0.01 元的用户",明天就可以耍赖成"使用了云主机一年以上的用户",后天就可以耍赖成"充值 5000 以上的用户"。我太年轻,花精力花我自己的资源以录制的新旧视频为代价,帮你推广,你们就毫无规则可言,觉得推广效果不好随意修改规则。 请问,互联网站长和广告主,有几个签过合同?难道各种数据可以随便改,是否有效点击可以随意说了算么?今天 CPM 说点击一次就有效,明天变成点击注册才有效,后天变成点击注册并且购物了才有效? |
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zqcolor 2017-07-22 11:29:26 +08:00
支持楼主,远离 ucloud,这点信誉都没有
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levon 2017-07-22 11:31:33 +08:00 via Android
你也可以说有效用户是 1 个,付 50 元。嗯哼
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268
peng1994 2017-07-22 11:32:13 +08:00 via Android
有效用户可以获得 100 元代金券,那只要获得 100 元代金券的都算有效用户啊。。
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levon 2017-07-22 11:34:05 +08:00 via Android 2
17 日当天上午,UCloud CRM 后台监测到数据异常,大量用户突然涌入,对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响。
这这这........也太脆弱了吧,谁敢用啊。 |
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won 2017-07-22 11:35:01 +08:00
只是市场人员个人为了 KPI 而给予的汇报,最后估计这个市场人员会以临时工离场。
不过活动里条件 1 才是 LZ 复合的呀,“从社区”引流,而不是社区给予流量,所以我觉得应该按每个用户 100 计算 |
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Troevil 2017-07-22 11:35:55 +08:00
@esplendo 这文案,浓浓的官腔, `2017 年 05 月 17 日上午 11:00,我方电话紧急联系社区创始人,希望叫停此活动` 请给出证据,如果有,直接证明你们的清白
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ChopMoun 2017-07-22 11:41:02 +08:00 1
关注,确实没有说明白,都会这样认为。希望楼主得到一个满意的结果。
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AInoob 2017-07-22 11:43:31 +08:00
虽然这个感觉都有点道理,但是看到说
“ 17 日当天上午,UCloud CRM 后台监测到数据异常,大量用户突然涌入,对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响“ 的时候,我真的想笑。。。 天啊,一下子来了太多鱼,UCloud 表示不开心?! |
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gimp 2017-07-22 11:43:49 +08:00 2
失败营销案例又添一鲜活例子,毫无诚信的公司,谁敢用?
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aalska 2017-07-22 11:44:39 +08:00 1
UCloud 好不好
UCloud 怎么样 UCloud 值不值得 UCloud 服务器 UCloud 黑历史 |
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catinred 2017-07-22 11:46:30 +08:00 1
所有的回帖都看了 感觉 ucloud 不像是个拿了 9 亿投资的公司啊 pr 超烂啊
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jarlyyn 2017-07-22 11:47:44 +08:00 via Android
两边看完,只觉得楼主也真的好意思发帖。
本来看你老是来说什么盗版视频的帖子也就算了,毕竟还站得住道理。 结果呢,这是推广?这来的都是要看免费视屏的人。有哪家广告或推广可以允许这么做? Ucloud 至少是文案和宣传不专业,或许还有其他法律上和经济上的责任 但楼主是一点脸面也不要了。 |
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hantsy 2017-07-22 11:51:59 +08:00
我是吃瓜群众,既不知道 Lavaist 也没用过 UCloud ...
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terranboy 2017-07-22 11:53:57 +08:00
LZ 太年轻啊 没做过广告联盟吧 500 的 CPA 这么简单? 动动脑子想想 怎么可能
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terranboy 2017-07-22 12:00:35 +08:00
@terranboy 但凡一个高价格的 CPA 怎么也挺问清楚啊 条款也得看清楚 啥也不问 就引流啊? 要这么简单 别人早就做了。 这都是被广告联盟坑好多年得来的经验 , 因为法律上你根本不堪一击 , 解释权是别人的
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ihciah 2017-07-22 12:02:34 +08:00 via iPhone 1
哇我居然上榜了?……
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xenme 2017-07-22 12:08:49 +08:00 via iPhone
@jarlyyn 那些 app bundle 起来卖的,还有送的,难道不能算市场行为?
就单从活动来看,我觉得 ucloud 公司都有刷注册用户的嫌疑,只是借着转化太低倒打一耙也不无可能。 只能说楼主太 naive 了 |
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oqhxybgs 2017-07-22 12:10:29 +08:00
楼主去 zhihu 和 weibo 发帖问下呗,那里流量大,理越辩越明。
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bluefire 2017-07-22 12:10:50 +08:00
有些水军确实是一点脸面都不要了,自己承诺的也可以赖账,居然还能振振有词,别的广告推广是不是允许不知道,但这一家当时确实就是允许的,截图没看么?欢迎撸羊毛。为什么避而不谈,这里讨论的是诚信问,不要顾左右言他
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printempw 2017-07-22 12:14:12 +08:00 via Android
@jarlyyn 把这么重大的失误用一句「 Ucloud 至少是文案和宣传不专业,或许还有其他法律上和经济上的责任 」轻巧带过,这位朋友你很有洗地的天赋啊,这把刷子拿好不谢
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terranboy 2017-07-22 12:14:47 +08:00
@xenme 刷数据是可定的 因为他们要给投资人看数据,大气点的公司会给钱,不想给的肯定不会给 这套路多少年了 也没见谁胜诉的
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jarlyyn 2017-07-22 12:20:07 +08:00 via Android
@printempw
大失误在哪? 有有效两个字,有解释权,有问题凭合同上法院去。 另外, Ucloud 这种没什么名气的服务商我没什么兴趣。 通篇我都是在说楼主通过强制注册换取服务的行为,在任何一家推广商那里都是被 Ban 的份,还在这里发这样的帖子实在是太不顾及自己的廉耻了。 |
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zpf124 2017-07-22 12:20:50 +08:00
UCloud 好不好
UCloud 怎么样 17 日当天上午,UCloud CRM 后台监测到数据异常,大量用户突然涌入,对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响。 多了 2k 人,服务器就扛不住就严重影响正常客户了,你们自己觉得好不好 #滑稽 |
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terranboy 2017-07-22 12:21:13 +08:00
@jellybool 广告是否还有效呢 ,你可以再做个活动让你的注册用户冲 1 块钱 不就完了吗 , 这属于 iNCENTIVE 你得问清楚。
你也推广 vultr, 充了钱的才算有效用户吧? 下次一定要问题清楚哦 |
294
chengfu 2017-07-22 12:22:12 +08:00 via iPhone
看样子,要做接这种推广,还得有自己的社区,要有自己的社区,还得花时间经营,要花时间经营还得有一个合用的平台,要有一个平台还得有构建的技术实力,要有实力就得靠时间和经验堆了。所以哪儿哪儿都是付出~
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