这是一个创建于 354 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
太恶心了，平时朝 6 晚 12 的，根本没时间去区间，单元楼下就能放快递
最近的驿站距离我好几公里，偏偏他们要“好心的帮”我快递！
这种公司于我而言简直是社会毒瘤一样的存在
 |
1
akira 354 天前
拉黑以后是直接打回吧。。
|
 |
2
Yourshell 354 天前  10
可以直接投诉的吧。你这个朝 6 晚 12 太顶了
|
 |
3
Tink 354 天前 via iPhone
我一般寄单位
|
 |
6
Aixtuz 354 天前
不知道收货人名字写成 “放驿站拒收” 有没有用....
|
 |
7
ding2dong 354 天前
菜鸟的模式好像是直接去快递站点分拣各自区域的包裹，拉回驿站门店再逐个入站，设置拒收后就是无法入站，给你扔旁边然后电话通知你去拿
|
 |
8
chapiom 354 天前
以前 app 里可以设置，不行的话联系驿站或者菜鸟，还有种方式是驿站收下后帮你配送
|
 |
10
docx 354 天前 via iPhone
就怕拉黑之后更麻烦……之前看新闻有人苦不堪言
|
 |
11
explorerproxy 354 天前
菜鸟不是可以送货上门的么
|
 |
12
sujin190 354 天前 via Android
按驿站现在的模式根本没有拉黑一说吧，快递公司都是一股脑拉到驿站整车倒到驿站的吧
|
 |
13
fuzzsh 354 天前 via Android
几年前杠过菜鸟客服，只给一个个的禁止入库
不知现在出全部禁止没 |
 |
14
solywsh 354 天前 1
菜鸟 app 里点开你的包裹，客服，告诉客服让送货上门。不过有些时候会第二天给你送，上海是这样，其他地方就不知道了。
|
 |
15
OutOfMemoryError 354 天前
@docx #10 拉黑是手机号拉黑吗 还是身份证拉黑呢
|
|
16
OutOfMemoryError 354 天前
@solywsh #14 确实，但是有时候发多了驿站的人会给我打电话让我不要发了，会给我送的，不然一直发会形成投诉，我再乱搞给我加黑名单了
|
|
17
docx 354 天前 via iPhone
@OutOfMemoryError 手机号，但如果和驿站确实结仇，下次你换个手机号去取了，他又可以补增进去的
|
 |
18
nxuu 354 天前
除非是收发违禁品 能牵连到快递公司 不然应该没办法。
|
 |
19
ronman 354 天前 via Android
找淘宝客服明说不让放驿站，会让你设置一下，后面驿站就入不了库了。至于来了怎么办，快递员会给你打电话沟通。
亲测有效 |
 |
20
chotow 354 天前
最近处理过相关问题的我来说一些个人看法：
1. 快递员把快递放驿站是要缴费的 2. 一个人既可以自己当快递员，又可以同时开一间驿站 3. 快递员把快递放到菜鸟驿站，可以选择暂存，而不是入库 4. 虽然我讨厌菜鸟，不过自从知道上述几点之后，我只会找物流公司投诉，叼这个（些）快递员 5. 真正的菜鸟驿站，可以在菜鸟里设置指定手机号在指定驿站禁止入库、要求送货上门 |
 |
21
xw 354 天前
这属于没收到快递，需要找快递员、快递公司投诉、邮政投诉
跟商家那边投诉没收到快递、拒收等等 收件人跟驿站是没关系的 （原则上来说） |
 |
22
byiceb 354 天前
跟驿站撕没啥用，跟快递员撕和淘宝撕有用。
|
 |
23
nosmile 354 天前
要不考虑收货地址写单位？
|
 |
24
Retas 354 天前
如果附近有快递点，就直接跟驿站老板报你的手机号，让老板把你的手机号拉黑。同时地址一定要写清楚是哪个快递点
|
 |
25
JsonForYou 354 天前
确实挺烦的，想到办法了给我也说下，
以前 2 天能到的快递，现在菜鸟转一下，要 3 天才能到了 |
 |
26
gamexg 354 天前
投诉,
先投诉快递公司,快件未送货上门,并且告知不处理就会投诉到邮政 对了,收件人上面直接表明放驿站投诉. 我这边虽然还会放驿站,但是驿站会给送货上门. |
 |
27
Nzelites 354 天前
菜鸟客服沟通可以设置不允许接受，但是你开了匿名收件人的话还是没办法
|
 |
28
nuistzhou 354 天前 via iPhone
我每次都向快递公司投诉，后来就变成驿站默认给我送上门，不过是+1 天，要等
|
 |
29
IvanLi127 354 天前 via Android
菜鸟是能拉黑，你是拉黑没效果还是怎么了？
|
 |
30
zhaokun 353 天前
给驿站工作人员讲就好了，我就是直接讲
|
 |
31
bianhui 353 天前
只能一家快递沟通公司一家快递公司打电话处理。
|
 |
32
webcape233 353 天前 via iPhone
我建议你解决一下 6-24 的问题，这个工作长度太强
|
|
33
bianhui 353 天前
快递员送快递都是一大包直接丢到快递驿站，由驿站人扫码入库。对于无法入库的，他们会手动入库，发短信给你，或者联系快递员取走。只有联系快递公司上门送货，才不会被丢快递驿站。（可能对应的快递公司的公众号，小程序也有设置，没研究过）
|
 |
34
zhongjun96 353 天前
之前可以，现在快递都是虚拟号了，不太行吧？
|
 |
35
KgM4gLtF0shViDH3 353 天前
来杭州，这边都送上门。
|
 |
36
echoZero 353 天前
不要发 到菜鸟驿站的快递，发 jd ，顺丰，邮政就好了。
|
 |
37
hellodigua 353 天前
朝 6 晚 12 是指你的工作时间吗？我感觉你应该先投诉你的单位啊
|
 |
38
Felldeadbird 353 天前
投诉快递员才是根本。菜鸟只是给了他们偷懒的方式。
|
 |
39
BeforeTooLate 353 天前
看到一个新闻，和菜鸟驿站老板起点冲突，菜鸟驿站老板可以把你拉黑，以后再也收不到菜鸟驿站的件了
|
 |
40
danbai 353 天前
我在 jd 买的每次都会打电话问我放哪
|
 |
41
lzgshsj 353 天前
同好奇朝 6 晚 12 的单位
|
 |
42
psklf 353 天前
买京东自营
|
 |
43
belin520 353 天前
广州郊区，这边今年 2 月份开始，所有的快递默认都直接送上门了，小区的菜鸟驿站也只有一个小隔间一样的客服门面了。再也没有去任何地方取过快递，包括丰巢。
|
 |
44
nullico 353 天前
直接让驿站的人给你拉黑就行了,就说我不要快递放你这个驿站,你把我手机号拉黑处理,我就是这样处理的
|
 |
45
sasayaku 353 天前
试过让拉黑我 一开始还放不进给我送上门，过了一段时间直接都给我退回了，投诉什么都没用，实在太累了，后来又让他们重新放了
|
 |
46
goodmanhatton 353 天前
今年新搬家到这边附近两家快递驿站，他们都不送货上门，造成了非常不便，于是开始各种研究如何让他们送货上门，现在快递通通都能送货上门了。具体方法如下：
1 、在快递驿站 app 设置禁止投入驿站，可有效拦截 80%的快递，哪怕是送到驿站了，驿站也会给你送货上门。 2 、像妈妈驿站这种没有线上可设置的地方，直接给驿站打电话告诉他们，你的快递不投放在驿站，让他们给你拉到黑名单里面。 3 、他们识别是否配送的逻辑是你的手机号，如果你网上购物的时候设置了虚拟保护，那么他们是识别不到你的，还是会被投入到驿站，你可以取消虚拟保护，如果你比较在乎隐私，到货后把收货码发给驿站，让他们给你送货上门，不过效率就要慢很多了。 4 、如果以上方法都管用，那么可以先联系快递员，要求让他送货上门。 6 、如果快递员依然不配送，拨打快递公司进行投诉，并要求配送上门。 7 、这个时候基本就会给你配送上门了，如果还是不给配送，那么就上中国邮政进行投诉，很快就会受理，不出意外快递公司还会向你赔礼道歉。 8 、如果如果还是没有配送上门，这种情况比较少见，那么你就可以快递公司和中国邮政进行连环双打电话，你每打一次，快递公司和驿站、快递员都会被扣钱，他们不可能不给你配送。 马云创立快递驿站本意在于革新中国电商物流，通过技术和智能物流改善效率和成本问题，提升整体服务水平。如果你家没人，你又没时间取快递，那么这个时候放在快递驿站，等你有空的时候再去取，这确实很方便。 但随着时间的推移，这一初衷遭遇了偏离。快递员为了省事无论你是否愿意，通通投放到快递驿站。快递驿站老板倒是十分乐意，因为只要进库就会增加收入。可消费者遭了殃，哪怕是家里有人，也不会给你送货上门。 |
 |
47
LaGeNanRen 353 天前
现在菜鸟的电话客服都开口子了，你直接打给菜鸟的电话客服，就可以让他们把你默认的只送阿里系快递上门改为全部快递都送上门了，杭州这边是最多迟一天就给你送上门口了
跟电话客服说停用服务是没用的，因为快递员都是一车货全部卸到驿站门口，驿站的工作人员一个个入库的，等扫到你这个快递显示不能入库的时候，快递员早就走了，驿站的工作人员只能单独打电话联系你或者给你放在旁边独立的一层等你自己去找 |
 |
48
Senorsen 353 天前
|
 |
49
edwinxe2v 353 天前
菜鸟驿站就是毒瘤, 投诉过, 但下次照旧.
|
 |
50
yao978318542 353 天前
直接邮政投诉就好了！绝对好使，现在菜鸟，极兔什么的都给我乖乖送上门！
|
 |
51
NoNewWorld 353 天前
每次下单备注放菜鸟驿站拒收，正常客服会帮你处理。
|
 |
52
MsHan 353 天前
这个是真的烦人。 早上派件要到晚上七八点才显示菜鸟取件码。
我们单元楼门口就有丰巢柜他们不放。 非要放到距离四五百米的菜鸟驿站 |
 |
53
endimirion 353 天前
如果是真的菜鸟驿站，那可以选择送货上门的，支付宝里可以设置
|
 |
54
l8L12cwti87t9Kwg 353 天前
和每家快递的客服备注，一定送上门，就好了
|
 |
55
iovekkk 353 天前
菜鸟驿站都是承包制，如果你去开菜鸟驿站，还要上门去找快递站点谈，才能让那些快递员过来放快递
这个模式管理确实混乱，因人而异 我小区这边的菜鸟还好，不仅淘宝 app 上的单子驿站老板都免费送上门 非淘宝 app 的快递，还可以联系物业帮忙去取然后送到家门口，只不过物业费也不便宜就是了 让我无语的就是顺丰快递了，顺丰快递死都不放菜鸟驿站 我现在快递地址都是直接写菜鸟驿站地址的，不写自己家地址，每次顺丰还要打电话给我问我家里地址，关键大部分还都是 8 点之前打电话 |
 |
56
ryHope 353 天前
多投诉几次就行了，我已经被拉黑了，什么快递都放不进去。
|
 |
57
lovelylain 353 天前 via Android
认命吧，拉黑只会让你更不方便，因为快递员还是会放驿站，而且出不了取件码
|
 |
58
mosanHZ 353 天前
只能送单位了吧，或者你恶意投诉他们几回看看会会被拉黑
|
 |
59
vueli 353 天前
确实，我深有感悟。现在小区还不错，驿站到晚上 10 点才关门
|
 |
60
jasonchen168 353 天前
之前天猫买的东西，打电话给我说到了，我让他送上门。第二次直接给我放驿站了，无语
|
 |
61
alanse7en 353 天前
我家附近的驿站，只要是淘宝买的都会送货上门，感觉还行。。。
|
 |
62
litesoar 353 天前
有的快递可以要求送货上门好像
|
 |
63
letwewell 353 天前
不网购
|
 |
64
TossPig OP 1
额，，，我没说清楚，朝 6 晚 12 ，包含了在外面娱乐的时间
之前菜鸟设置过，不处理我的快递， 也花过时间和快递公司扯皮，但是治标不治本。感觉这边大概一两年月吧，就会换区域管理或者叫大区承包。。。 然后，又要费时费力的去投诉，去沟通，，，就是想找个一次性解决问题的方法 不要给我说，驿站对其他什么什么情况的人是很方便的，，，现实就是它与我而言不方便！ 驿站现场联系过，他们的话术是，是快递员放我这里的。这种我懒得沟通，直接走了。 菜鸟客服的话术是，我们系统显示你没有设置不放驿站，这时候我会怼回去，“你没有资格在没有我明确授权的情况下，给我做代签收”，然后他们会协商补偿我 10 块钱现金到支付宝，这总时候想解决问题的话不要收，反正我没收过，也许也可以收。 快递小哥，打工人不为难打工人，就简单一个电话，能送就给我送，不能送就不 bbb 了，一般会说能送，但是一般也会忘记。 主要打的是快递公司，是他们通过明示或这暗示的方式，指示快递员把我的快递放驿站，然后看着客户和快递员撕逼，他们再扣扣钱做个裁判什么的，那肯定不行的，所以，每次我的投诉的重点都在快递公司。反正就是接我单的是快递公司，矛盾也是我和快递公司矛盾，不要让快递公司开脱，所有错都是快递公司。 他们扣快递员的钱，我也直接给快递小哥说你们公司有问题，故意扣找借口扣你钱，你要反抗，我帮着你提供证据。 这一套下来，基本能安稳收快递到换承包商。 我觉得我吐槽这个事儿吧，不是为了什么不网购，而是想最好能一劳永逸的解决这个事情。没必要用别人的错，惩罚自己。 毕竟每年都要为了这个事儿，花一周时间，分别收集 1 个单号，3 个单号，5 个单号。分三次一个月内投诉到邮政，最好是前一套刚处理完就给后一套。为什么这样投诉？这样投诉，留下连续不整改的效果，快递公司才能吃到高额罚款，高到他们不敢全转嫁到快递小哥头上，他们区域管理才会重视才会真的去处理。然后循环。。。。。 |
 |
65
Anshay 353 天前 via iPhone
先打电话投诉所属快递点，投诉内容是未送到指定地点。还出现的话就投诉到邮政，这样他们自然给你送到门口了。
当然这样有个坏处，因为被投诉了快递员会被扣钱。他知道你具体地址的情况下可能会有过激行为。 |
 |
66
opengps 353 天前
这事简单，你要求菜鸟驿站给你送过去就行了
|
 |
67
huyi23 353 天前
@TossPig 可以拉黑，同在成都，拉黑方式非常简单，直接去菜鸟驿站，给他们说，我的手机号是 xxxx ，我的所有包裹你们都要禁止入库
然后就可以了 然后挨家教育快递（基本上头几次不送货，然后挨家投诉，一定要是持久战），久而久之，你的快递就可以送货上门了 ps （我是我们小区为数不多的几个送货上门的） 千万别菩萨心肠，什么送货不易，我取货还不易呢，不过，一般能发顺丰我都加钱发顺丰，但是各别商户根本不支持选择快递。 |
 |
68
Rooney1 352 天前
按下面步骤操作
1 联系物流上显示的电话让他们送货，一般电话号码都是驿站的，并不是快递员的电话 2 如果 1 拒绝 联系菜鸟客服或物流客服 要求派件上门 3 如果 24h 没送到 打 12345 明确说明你已经联系过物流但对方承诺过目前你仍没收到 接下来最迟 2 天你就可以收到东西和回访加道歉 4 pdd 买小包裹 循环 1-4 保证所有快递点都治好 一般情况正常驿站会和 jd 或顺丰小哥合作 让他们送，也有驿站自己送的，头铁的会给你退回重新让快递员派件，这种你投诉几次几乎也就不会给你入库了，如果不想找麻烦就联系卖家退货重新发 |
 |
69
charlesxiong 352 天前
多打几次投诉电话，先投诉菜鸟，再向邮政投诉。我的就是每次送上门
|
 |
70
banmuyutian 352 天前
有点好奇早 6 晚 12 的是啥工作，回家睡个不到 6 小时又出去了？
|
Select Language