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nanxiaobei 2021-11-20 19:40:33 +08:00
其实对开源热情不只是情怀,更是商业的一部分了。
比如微软后来对开源的态度,也是公司市值飞升的一部分原因。 |
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Solael 2021-11-20 20:11:30 +08:00
果粉大本营发这个,真不怕被围攻
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YaakovZiv 2021-11-20 20:20:37 +08:00
这件事情告诉我们,无论国内外,苹果客服都能当客户的大爷
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kenniewwwww 2021-11-20 20:26:00 +08:00
我估计这个 Apple Support 根本不知道 curl 是什么东西 /curl 已经整合在 macos 内,所以他直接把用户导去了 curl 的主页。这种 support 更像是淘宝客服。
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cassyfar 2021-11-20 21:39:08 +08:00 1
Curl 又不是 Apple 在维护开发,客服转到 Curl 的开发人员那儿不是很正常吗?
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cmdOptionKana 2021-11-20 23:58:22 +08:00
@cassyfar
现实情况往往是复杂的,比如,如果这个 Curl 是 Apple 修改过的版本,是不是就不一样了? 又比如,如果 Curl 的作者是 Apple 的员工,或者 Apple 对 Curl 有很多捐款,这个问题也无法引起大家讨论的兴趣。 另外还要想想一个区别:开源软件本身是没义务提供售后服务的,而利用开源软件与别的软硬件组合后形成一个全新的商业产品拿去出售,这个商业产品是有义务提供售后服务的,对吧? |
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hand515 2021-11-21 00:13:02 +08:00 3
如果把苹果换成国内的大厂,早就一致对内开喷了
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cassyfar 2021-11-21 05:38:37 +08:00
@cmdOptionKana
商业公司只有一种情况会提供开源组件售后,那就是这个组件没了他卖不出去。curl 明显不属于这个范畴。Apple 可以不默认安装 curl ,用户自行去 homebrew 一个就可以了,甚至 90% 的非程序员用户都不知道 curl 。什么情况提供售后,比如各种云服务商的 managed kurbenate ,managed mysql ,managed redis/memcache ,managed mapreduce ,那真的就是指着这些开源软件挣大钱。 |
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cmdOptionKana 2021-11-21 09:04:07 +08:00
@cassyfar
可能有 99%的用户不知道 curl ,那又有什么关系呢,即使全世界只有一个苹果用户介意这个小 bug ,他也是苹果的用户啊,苹果可以理直气壮地说,你只是少数人,你影响不了我的利润,我就不理你。可以这样吗? 我同意 Apple 可以不提供服务,其实 Apple 只要说“谢谢你的反馈,我们会研究解决的”,就可以了,Apple 背地里不处理也不会有人说什么。 又或者,Apple 自己不修复,而是悄悄地去 curl 开源项目那里提个 issue ,curl 的作者也不会生气。 现在最大的问题不是 Apple 修不修,提不提供这项服务,最大问题的态度问题。对 Apple 用户与对 curl 作者都是极恶劣的态度,curl 骂的主要也是骂 Apple 的傲慢,骂它态度敷衍。 |
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cmdOptionKana 2021-11-21 09:10:48 +08:00
@cassyfar 简而言之,客客气气地对客户暗示我们修这个不符合我们的利润追求,你这个小问题,也太少人介意这个问题,所以我们公司不提供这个服务了。
这样暗示是没问题的。但高调地说:这个我本来不预装也行,90%的用户不介意这个问题,我们是商业公司不赚钱的事情不干,原作者是搞免费事业的他不赚钱的是也会干,你去找原作者去吧。 这样高调说,可以从某个层面硬说有道理,从丛林法则、商业逻辑、存在即合理等角度去说可以硬说有道理,但说出来就会被人骂,对吧? |
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MrBrother 2021-11-21 10:22:45 +08:00 via iPhone 1
@xgfan #82
说得很对。我想起了以前摘录的一段话: > 麻煩不要寫信給我,問我可不可以把這個程式貼到某某網站上,什麼讓全世界華人都可以知道、使用這個工具之類的,如果你有時間可以寫信給我,或是寫什麼 blog 文章宣傳教學,我會希望您把這段時間拿去寫信給蘋果,這個工具根本就不應該存在,誰賺了你的錢,誰才應該解決你的問題。 [Snow Leopard 繁體中文系統字體修改工具]( https://zonble.github.io/tcfail/) |
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felixcode 2021-11-21 11:26:31 +08:00
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2kCS5c0b0ITXE5k2 2021-11-21 14:07:20 +08:00 via iPhone
把 Apple 换成其他公司 不知道 v 站又会怎么样.
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SenLief 2021-11-21 18:44:34 +08:00 via Android
apple 为什么预装,正常不应该让用户自己处理吗?集成开源项目赚钱同时开源项目还得做技术支持,这尼玛一本万利。
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mazyi 2021-11-22 09:29:49 +08:00 via iPhone
一个问题,不允许所有商业使用,curl 损失了什么,反正没钱,难道少那些用户?
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shyling 2021-11-24 10:44:52 +08:00
只觉得苹果的 QA 可能没你们那么懂技术。。
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