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丰巢账号内容和手机号严格绑定，换绑手机号却生成了新账号。
账号上保存的信息，包括实名信息（姓名、身份证号码 /照片、人脸视频）跟着手机号跑。
个人实际例子及实名信息丢失重现说明：
1 、账号已经绑定手机号，且完成实名；
2 、微信公众号「丰巢智能柜」修改绑定手机号；
3 、此时账号实名信息没有了；
4 、修改回原来的手机号，实名信息跟着回来了。
这意味着，谁使用这个手机号，谁就拥有了初始用户的实名信息。如果用户换绑手机号后没有特别联系客服销毁实名信息，电信运营商将该号码分配给新的用户，新用户直接用手机号登录丰巢即是实名状态，实名信息为前用户上传。
账号上保存的信息，包括实名信息（姓名、身份证号码 /照片、人脸视频）跟着手机号跑。
个人实际例子及实名信息丢失重现说明：
1 、账号已经绑定手机号，且完成实名；
2 、微信公众号「丰巢智能柜」修改绑定手机号；
3 、此时账号实名信息没有了；
4 、修改回原来的手机号，实名信息跟着回来了。
这意味着，谁使用这个手机号，谁就拥有了初始用户的实名信息。如果用户换绑手机号后没有特别联系客服销毁实名信息，电信运营商将该号码分配给新的用户，新用户直接用手机号登录丰巢即是实名状态，实名信息为前用户上传。
Supplement 1 · Jul 27, 2021
举个例子简单解释一下：
你支付宝换绑了手机号，换绑之后，发现你支付宝上面绑定的身份证和银行卡都是别人的。
或者说，你换了手机号之后，别人从运营商那里买到了你的号码，登陆支付宝发现已经绑定了你的身份证和银行卡。
你支付宝换绑了手机号，换绑之后，发现你支付宝上面绑定的身份证和银行卡都是别人的。
或者说，你换了手机号之后，别人从运营商那里买到了你的号码，登陆支付宝发现已经绑定了你的身份证和银行卡。
Supplement 2 · Jul 28, 2021
顺丰丰巢这样做，至少有 2 个法律风险：
1 、个人隐私数据在没有得到用户授权的情况下给他人使用；
2 、事实上的非实名寄送快递——因为可以通过买旧号码得到已经「实名过的」账号；
以上 2 条说严重点，算是违法经营。
1 、个人隐私数据在没有得到用户授权的情况下给他人使用；
2 、事实上的非实名寄送快递——因为可以通过买旧号码得到已经「实名过的」账号；
以上 2 条说严重点，算是违法经营。
Supplement 3 · Jul 28, 2021
另外再重申一遍，顺丰丰巢的错误其实跟大家说的相比更加低级：
很多人说通过手机号登录，就能看到之前手机用户的账号信息，这个确实不算罕见。
但是顺丰丰巢的情况是：
你已经登录了账号（强调是已经登录），然后在登录状态修改手机号，然后你发现你账号绑定的信息变成了另外一个人的。就相当于你重新登录了一个新的账号。这种低级错误是极其离谱的。
很多人说通过手机号登录，就能看到之前手机用户的账号信息，这个确实不算罕见。
但是顺丰丰巢的情况是：
你已经登录了账号（强调是已经登录），然后在登录状态修改手机号，然后你发现你账号绑定的信息变成了另外一个人的。就相当于你重新登录了一个新的账号。这种低级错误是极其离谱的。
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Rookiewan Jul 27, 2021
我记得几年前小米账号也是这样，买了个新的手机号，居然从小米账号同步下来好多别人的照片。现在不知道改了没
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Leonard Jul 27, 2021
用手机号做的主键？
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cjh1095358798 Jul 27, 2021
应该不太合理
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ZField Jul 27, 2021  4
这就是我现在特么讨厌使用手机号注册的原因
大家都这样做，自己的公司的业务也是这么设计…… 再加上基本上没有真正的删除…… |
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nicetoomeetyou Jul 27, 2021
苏宁也是。
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hhacker Jul 27, 2021
因为现在手机号都是经过实名验证的,使用手机号做注册机制可以省掉很多东西,所以....
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GlobalNPC Jul 27, 2021 1
之前 我有一个下属，能力一般，逻辑思维能力比较差。
后来去了顺丰，竟然能评上优秀员工。 我对顺丰的技术能力表示强烈怀疑。 |
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linhongye Jul 27, 2021 via Android
那能怎么办…
现在多少都是直接用手机做唯一识别的… 用邮箱是不可能用的， 只能用手机… 用户还记不住密码， 直接做个手机验证登录… 大家都省心，满足 99%的场景… 剩下的人工去解决 |
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hafuhafu Jul 27, 2021 1
我之前用香港的手机号注册 Tik Tok，结果登录进去好像是个印度阿姨的账号，还有一百来个作品，关注、粉丝、点赞之类的信息也都在...
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he110comex OP |
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kindjeff Jul 27, 2021 1
最离谱难道不是丰巢和顺丰是两套系统，用丰巢的公众号下单以后如果退单了，在顺丰 app 里是看不见任何相关信息的
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potatowish Jul 27, 2021 via iPhone 1
1.丰巢这个明显是实名信息表中的手机号没有关联修改导致的，算 bug;
2.例子中的是换了新手机号后，登录后可以看到上一个用户的实名信息。这种问题无解，微信也有。主要原因是手机号可以被回收后再次使用。你要是用邮箱就不存在这种问题，参考国外网站的注册机制，这应该算中国特色了 |
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run2 Jul 27, 2021
这个数据库设计的也太奇葩了，反馈没用的话估计只有工信部投诉了
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abcbuzhiming Jul 27, 2021
这分明是 bug
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FS1P7dJz Jul 27, 2021
三大运营商有推出手机号是否注销换人的查询吧
没舍得还钱买以及做验证 就算舍不得钱,运营商一般不会把回收的号码立即放到号码池 默认可以几个月没有登陆信息,再次登陆久需要进行交叉验证 验证不通过视为新账号,如果还有疑问走人工流程 哦,可能中国互联网没有人工客服 |
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linhongye Jul 27, 2021
@he110comex #10 我不但能懂你意思.... 而且我们还也是这么做的....
知不知道有 bug 呢? 知道.... 能怎么办呢? 不知道.... 遇到这个问题的用户, 直接人工去解决, 处理起来量反而不大.... 只要考虑了多种登录方式(手机、用户名、微信、支付宝....), 想要定位到一个具体用户, 唯一的办法就是手机. 不然就是用户用不同的登录方式, 去到不同的账户上去. 这牺牲的体验太多了, 会收到的投诉更多, 客服处理起来更累... |
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LiYanHong Jul 27, 2021
电信公众号绑定了手机号，然后这个号销户，电信卖给了别人，我的微信还能查这个号的话费和业务
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ntdll Jul 27, 2021
很多业务系统里都有这样类似的，我的一个手机号登录美团，也有前用户的信息，包括外卖地址啥的。
迫于实名制的要求，手机号是最容易的实名制，如果不靠手机号区分唯一用户，那就要用户提供身份证号码（照片）了。而且手机号还很容易的做双向验证，这连身份证号码都做不到，只有银行卡可以了。 毕竟用户自己输入的用户名、邮箱地址这些都不满足实名制的要求。 |
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