工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 1676 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
淘宝上买了一台咖啡机，从南方发过来的，淘宝比京东便宜 100 多，而且也能正常开发票。这家店和京东明显没有任何关系，价格地址都不一样。京东居然从本地库房给我发了一台一模一样的咖啡机...
之前我在京东浏览过这个咖啡机，也做了一些操作，但我不确定是什么操作触发了京东的 bug，为了避免有人利用漏洞，我就不描述细节了...
第 1 条附言 · 2020-05-03 06:49:39 +08:00
有人认为我一开始写的有歧义，我分析一下为什么不可能是收到 1 台。
1“淘宝上买了一台咖啡机，从南方发过来”可知我付了钱，并且我在北方，并且淘宝发货地不在本地。后面写京东从本地仓库发了一台一模一样的咖啡机，可知我收到了两台。
2 标题写京东白送了我一台咖啡机，如果我只收到 1 台，结合第 1 条我已经在淘宝付了钱，谈何白送？
3 图 2 是一个已拆封的咖啡机箱子和一个大小一样的未拆封箱子。
综上所述，排除了只收到一台的可能性。
1“淘宝上买了一台咖啡机，从南方发过来”可知我付了钱，并且我在北方，并且淘宝发货地不在本地。后面写京东从本地仓库发了一台一模一样的咖啡机，可知我收到了两台。
2 标题写京东白送了我一台咖啡机，如果我只收到 1 台，结合第 1 条我已经在淘宝付了钱，谈何白送？
3 图 2 是一个已拆封的咖啡机箱子和一个大小一样的未拆封箱子。
综上所述，排除了只收到一台的可能性。
 |
1
HEROic 2020-05-02 21:38:18 +08:00 via Android
白嫖
|
 |
2
winnerczwx 2020-05-02 22:25:14 +08:00 via iPhone  5
jd 出现这种问题的概率大吗？渺茫
即使真有点问题，没有走支付流程，没有生成订单，你的信息如何会到商家那儿去呢？ so，大胆假设：jd 和 tb 的两个商家就是同一个商家名下的两个不同名的店铺！ 商家搞错订单信息，误发的概率跟 jd 订单系统出 bug 的概率谁更高？我感觉应该是前者 |
 |
3
dxgfalcongbit OP @winnerczwx 你说的这种情况我已经分析过了。
淘宝的货是从很远的地方发过来的，如果是同一个商家，1 两次发货地不会距离这么远，2 价格不会差这么多，3 一般这种情况下，淘宝和京东两家店名字是一样的，但是京东没有叫这个名字的店，4 一般这种情况下，淘宝那边会是家天猫店，但这家就是个普通淘宝店。 |
 |
4
summerwar 2020-05-02 22:37:18 +08:00 1
淘宝上的某些商家，都是你购买下单之后，帮你在京东上买一个发给你而已，没啥大惊小怪的。
活动+优惠券+返现+可能的套现+打折的京东卡，等等都可以省钱 |
|
5
dxgfalcongbit OP @winnerczwx “没有走支付流程，没有生成订单，你的信息如何会到商家那儿去呢？”所以我才觉得是 bug 呀，京东自营有这个货，至于我的信息京东本来就知道。
|
|
6
summerwar 2020-05-02 22:38:44 +08:00
话说你这个是收到了两台咖啡机吗？ 那请忽略我的上条回复
|
|
7
dxgfalcongbit OP @summerwar 我看了下这家淘宝店，是专门卖飞利浦产品的，代下单的话没必要这样吧...而且还是家十几年的老店...
|
 |
8
LZSZ 2020-05-02 22:41:43 +08:00
妙啊
|
|
9
dxgfalcongbit OP @summerwar 呃，我一开始就写了京东给我发了台一模一样的咖啡机...
|
 |
10
Smash 2020-05-02 22:43:36 +08:00
京东会给你打电话，要求你退回。
因为之前我也遇到过多发的情况。 你可以坚持不退回非法得利，但是可能会被拉黑。。。 |
|
11
dxgfalcongbit OP @Smash 但是这个订单根本不在我的账户里，和多发还不是一回事，完全是错发，京东拉黑的话根据什么来拉呢...搞不好反而把这个订单所在的账户拉黑了？
|
 |
12
AngryPanda 2020-05-02 22:47:47 +08:00
楼主有多个京东账户？
|
 |
13
Perry 2020-05-02 22:47:55 +08:00 via iPhone
不问下京东客服吗？
|
|
14
dxgfalcongbit OP |
 |
15
opengps 2020-05-02 22:52:00 +08:00 via Android
是不是店家把京东的单子跟淘宝的单子搞混了
|
|
16
dxgfalcongbit OP @opengps 这个我在 3 楼分析过了
|
 |
17
clemente0620 2020-05-02 22:57:05 +08:00
是店家的操作失误。。这家店同时在天猫和京东开了店。。他们内部的流程出了问题
|
|
18
dxgfalcongbit OP @clemente0620 参考 3 楼
|
 |
19
westoy 2020-05-02 23:02:04 +08:00
同一个经销商库存出问题不会生成京东订单的
就是大黄牛和小黄牛交接发货流程里出了问题了 |
|
20
dxgfalcongbit OP @westoy 有京东订单号，只不过我在我的账户里差不到。
|
 |
21
illl 2020-05-02 23:05:09 +08:00 via iPhone
如果不是收到 2 台就没有什么好奇怪的，估计就是代下单
|
 |
22
raptium 2020-05-02 23:06:20 +08:00 via iPhone
我也遇到过，飞利浦电动牙刷头，淘宝上买的然后从京东多寄来一份，也不知道怎么退……
|
|
23
dxgfalcongbit OP @illl 如果不是两台我会写白送吗…
|
|
24
westoy 2020-05-02 23:13:19 +08:00
@dxgfalcongbit
对啊， 我是说三分库存出问题的话不会有京东订单的 你那个订单就是小黄牛用自己号或者扫到的号替你下的单， 大黄牛派单， 然后派单交接流程里出错了发了两份， 国内外电商靠这种方法赚钱的蛮多的 |
 |
25
jim9606 2020-05-02 23:15:45 +08:00
@dxgfalcongbit 如果商家用了 JD 的仓库服务（不知道有没有这种业务，类似菜鸟仓），自动匹配最接近的库房配送给你。感觉 JD 的非自营旗舰店有这样操作的可能。不过 JD 代发我是没听过，我只听过 1688 代发。
JD 的订单虽然不会消失但有可能查不到，我遇到过。用自己账户买的东西，半年后回去看历史订单发现不见了，但按订单号问客服又可以查到，反映了也没有然后，我只好好好留着发票了。 |
 |
26
zjl03505 2020-05-02 23:28:16 +08:00 via iPhone
歪下楼，也许最后查明是你女人看了你得京东记录下单送你了
|
 |
27
loading 2020-05-02 23:35:34 +08:00 via Android
你这可能是淘宝卖家给你发京东夺宝岛的货。
|
 |
28
stabc 2020-05-02 23:38:54 +08:00
我读了两边没读懂。你到底收到几台咖啡机？
|
 |
29
Junn 2020-05-02 23:40:59 +08:00
淘宝店的话，估计店家可能是分销的二道贩子，订单自动转到上游，可能是因为某种原因（比如上游告知没货或者不能按时发货，后来又自动发货了）导致店家重复帮你去 JD 带货了。
|
 |
30
xichengh 2020-05-03 00:28:18 +08:00
被动白嫖
|
 |
31
buttenkill 2020-05-03 00:34:37 +08:00
应该是店家在淘宝和京东都有营业，把订单搞错了
|
 |
32
em70 2020-05-03 00:40:02 +08:00 5
@dxgfalcongbit #23 对有明确答案的问题用反问句回答,会让沟通效率降低,你的描述的确是有歧义的,不如就直接说收到了 2 台
|
 |
33
CRight 2020-05-03 00:53:49 +08:00 via Android
会不会是家人看你想要给你买的
|
 |
34
jimliang 2020-05-03 01:46:30 +08:00
以前我也试过在淘宝买书，结果是京东快递过来的。怀疑店家有什么内幕价。
|
 |
35
csx163 2020-05-03 02:03:56 +08:00
和 jd 没关系，不是 bug
|
 |
36
also24 2020-05-03 02:07:07 +08:00
说真的…… 我也看了好久没看明白到底收到了几台。
一开始的理解只是淘宝下单收到京东的货，看楼主回帖才看明白是收了两台。 |
|
37
dxgfalcongbit OP |
|
38
dxgfalcongbit OP |
 |
39
leitwolf 2020-05-03 06:49:35 +08:00 via Android 3
@dxgfalcongbit 说这么多，还不如直接来一句：共收到两台，淘宝下单来一台，京东又发一台。
|
|
40
dxgfalcongbit OP @leitwolf 我同意直接写收到两台更好…我后面写京东的时候少写了个“又”。
|
 |
41
qoo2019 2020-05-03 06:57:01 +08:00 via iPhone
实际上，京东有专门的口子开放给第三方商家，相当于代发货，所谓的企业用户，一般折扣是 8-85 折。因为不确定楼主具体的流程，不确定是否类似的操作。我司就有这样神奇的业务，淘宝店有时候走京东发货，京东店走网易严选，商品信息用的自家的 erp 系统推送到相关服务商，订单信息也是内部的订单信息。
|
 |
42
reus 2020-05-03 07:49:38 +08:00 via Android 1
第三方商家发错货而已，建议联系退回，不然大概率是罚底层员工的钱。积德才有善报啊。
|
|
43
dxgfalcongbit OP @reus 这个咖啡机就是我的善报啊！德早就积满了，我 2015 年股市亏了 6 万，媳妇 P2P 亏了 60 万，妈妈 P2P 亏了 200 万…
|
 |
44
365hddvd 2020-05-03 08:17:25 +08:00
@dxgfalcongbit 羡慕大佬的实力，有那么多钱可以去亏。。。我也想亏那么多，如果实力允许的话
|
 |
45
imnpc 2020-05-03 08:37:00 +08:00
应该是商家用的 CRM 的锅
|
 |
46
shifttacn 2020-05-03 08:42:34 +08:00
我在苏宁上给 ps4 配小音箱，商家发过来一台。
过了半个月，又有物流信息，我以为是发票邮过来了。去自提柜一看，又一台音箱。。。 |
 |
47
You183 2020-05-03 08:43:38 +08:00 via iPhone
京东夺宝岛低价买的，然后淘宝卖出后直接填你的地址，闲鱼上很多类似的操作
|
 |
48
wangkai0351 2020-05-03 08:48:20 +08:00
楼主出闲置的那一台🐎？
|
 |
49
zakarycode 2020-05-03 09:13:24 +08:00 via Android
@dxgfalcongbit 三楼说的情况一和二其实不成立，平台差价是正常的，有些商家名下多家店铺换马甲搞骚操作很正常；地点不同也有可能是提放在京东物流系统内的货物（参考 Fulfillment ），所以走了本地库，而不是从商家所在城市发货。
|
 |
50
mochanight 2020-05-03 09:50:59 +08:00
楼主，你这明显不是京东错发，而是淘宝卖家的操作。
很可能是淘宝商家在京东买了一台（一般是夺宝岛）填的你的地址。 一般是该商家有多人操作，比如交接班，前一位直接从他们仓库给你们发了一台，后上班的以为没给你发货，就从夺宝岛给你买了一台直接寄送你的地址。 |
 |
51
JerryV2 2020-05-03 10:48:16 +08:00
常在京东购物应该知道京东自营和京东物流
这显然是一个商家，在京东开的店使用了京东物流（包括仓储），商家订单处理错误，淘宝发货后又在京东物流发了单 |
 |
52
binux 2020-05-03 10:53:15 +08:00 via Android 1
把后面收到那台退回淘宝。
无论如何免费还是要比五折香啊 |
 |
53
zushi000 2020-05-03 11:03:33 +08:00
不是什么 bug，这个商家在多个平台有店铺，他们为了管理。都是用的同一套后台管理系统，然后多个平台同步订单。根据订单发货。可能是由于某种原因。错误多给你发了一台而已。
|
 |
54
touxigua 2020-05-03 11:13:05 +08:00
不是京东的 bug 是淘宝卖家的锅
看一下 jd 上面有没有 备件库几个字 有的话就是淘宝卖家在京东夺宝岛秒的二手商品 顺便我的索尼 wi1000x 就是夺宝岛买的 当时市场价 1300 左右 夺宝岛 650 买的 基本上就是拆封试听了的产品 |
 |
55
BigDogWang 2020-05-03 11:40:30 +08:00
上次遇到京东把我退款的东西发来了，直接扔门口就走的那种，等我拿到快递才知道是退款的。在手里放了三个月，没人联系我，我就闲鱼出了
|
 |
56
wangxiaoaer 2020-05-03 11:44:15 +08:00 via Android
二楼正解，看发货地没意义，很多商家会把货直接放在电商的仓库，就是为了发货方便。
|
 |
57
KillPaul 2020-05-03 12:07:30 +08:00
@dxgfalcongbit 哈哈哈所以大佬觉得股市亏钱算是积德是吗 😂
|
 |
58
zxcslove 2020-05-03 12:18:19 +08:00
大概率和京东没关系，基本上就是卖家忙中出错
|
 |
59
Raynard 2020-05-03 12:33:03 +08:00
卖家的问题，下单软件出问题了
|
 |
60
lscho 2020-05-03 13:02:55 +08:00
后排回收咖啡机
|
|
61
em70 2020-05-03 13:19:16 +08:00 1
@dxgfalcongbit #APPEND
目前我还是觉得有歧义，京东和淘宝都是显示发货，但你到底签收了几台？只是有订单信息还是已经在途？都没拿到手和两台都已经到手，情况是完全不同的 “觉得别人应该知道“,这是技术人员的通病。无论你觉得多么合理，别人信息没你那么足，更没有兴趣去猜测你想表达的意思，直接说"我签收了 2 台"这 6 个字,真的不丢人 |
|
62
reus 2020-05-03 13:33:27 +08:00
@dxgfalcongbit 你这么贪小便宜，所以才会亏钱。
|
 |
63
Williamwang 2020-05-03 13:42:23 +08:00
哈哈哈哈哈哈哈，真的看不懂表达的意思，追到底下评论区看了五六条才搞明白
以及，我对“这个咖啡机就是我的善报啊！”这个回复真的不敢苟同 |
 |
64
xau 2020-05-03 13:49:12 +08:00 via iPhone
有联系你的 你就退 没有的话 只有忍疼拿着了.
|
|
65
dxgfalcongbit OP |
|
66
dxgfalcongbit OP @Williamwang 嗯，这个咖啡机是我的恶报，所以我现在必须忍痛收下这个咖啡机来积德。
|
 |
67
ruimz 2020-05-03 14:47:45 +08:00
还是有、问题的，写东西就是要以读的人就算是傻子都能读懂为标准写的尽可能的详细，怎么能让观看者有一丁点需要逻辑思考的空白呢？
|
 |
68
sagaxu 2020-05-03 14:52:14 +08:00 via Android
之前碰到过，趁着羊毛买了几百块钱蛋白粉，京东送了两趟，连订单号都一模一样
|
 |
69
GTD 2020-05-03 15:15:37 +08:00
ebay 也有类似问题，曾送了我一盒口罩和 switch pro 的手柄
|
 |
70
kuzhan 2020-05-03 15:39:11 +08:00
淘宝退货看看会触发京东退化吗 😊
|
 |
72
aloyuu 2020-05-03 15:40:28 +08:00
我曾经淘宝买包，下了单，又申请退了，商家审核通过，同意退款 。
然后觉得这包还不错，又下了一单，正常发货。 结果我收到了两个快递，白嫖一个包 |
 |
73
newtype0092 2020-05-03 16:03:59 +08:00
你这个不细读真的容易理解错，感觉像在做阅读理解，答案出来一看错了，仔细又读题才发现被坑了。。。
|
|
74
stabc 2020-05-03 16:12:26 +08:00
你的语文成绩应该不高。
『淘宝上买了一台咖啡机，从南方发过来的，……，京东居然从本地库房给我发了一台一模一样的咖啡机』 这段话本身非常大的歧义，一种解读就是『本来应该从南方发过来，但是京东从本地发了过来』。 正确写法起码是『从南方发了一台过来』，『京东又从本地发了一台』。 |
 |
75
winglight2016 2020-05-03 16:13:03 +08:00
lz 何不问一下家人，是不是看你对这款咖啡机很上头就帮你买了做礼物呢？
|
|
76
newtype0092 2020-05-03 16:15:32 +08:00
我觉得你拆开看了京东哪怕发错了也绝对不会收回去的，因为这种和饮食相关的是不能二次销售的。
如果别人联系你了明确要追回并且能安排合理的时间上门取货那应该还了，上面说自己联系退回的就算了，普通人没太大必要为别人的错误付出额外精力，真正道德高尚的人自己愿意做那是自己的事别人管不着。 |
|
77
em70 2020-05-03 16:25:49 +08:00
@dxgfalcongbit
#65 "白送"仍然有两种意思哦 1. 你真的收到两台(事实白送) 2. 你以为你将收到两台(主观认为白送) 没到手之前,完全可能两个订单是一个单 每次发帖你应该默认看客是傻子,大白话写清楚就行,干嘛非要追求所有人都跟你心有灵犀呢 |
 |
78
nicole3332 2020-05-03 16:51:09 +08:00
在京东上买湿巾纸 单位是包 结果给我发了一箱 后来我找京东客服说明情况 对方说我可以自行处理（可能是纸巾价格不高的原因吧）
|
|
79
dxgfalcongbit OP @em70 这不是心有灵犀，是推理，我同意写收到两台更好，但是没写也说得过去。
@winglight2016 我问了，家里人都说没有买，而且这事儿只是媳妇跟我一个人念叨过… @stabc 从南方发过来的明显是陈述句，因为是以的结尾的，所以不可能理解成本来应该从南方发过来。 @ruimz 我同意写收到两个更好，没说没有问题。 |
|
80
dxgfalcongbit OP @em70 如果是我主观认为白送，就在标题里写白送，那明显我有点傻呀，所以我才在 65 楼抱怨每次发帖你们总拿我当傻子。
|
 |
81
Qzier 2020-05-03 17:46:39 +08:00 via iPhone
只看一楼，一头雾水，看了下面才知道在说什么。
|
 |
82
o0 2020-05-03 18:42:52 +08:00 1
如果 lz 未在京东做类似于购买操作的话，很有可能这两家店是有关系的，个人猜测。
以前在天猫双十一的时候遇到同家店发两次货的情况。 |
 |
83
cabing 2020-05-03 18:46:25 +08:00
谢谢，请发我店铺地址，我要下单。:)逃...
|
 |
84
dianxin 2020-05-03 19:31:24 +08:00
楼主也去头条发帖了？？？我怎么在头条也刷到了
|
|
85
dxgfalcongbit OP @dianxin 厉害了，我还从来没用过头条 APP，连网页版都没访问过…待会去康康
|
 |
86
flowercoder 2020-05-04 17:47:07 +08:00 1
人为疏忽吧，应该不会是机器的问题。如果真是程序 bug，我觉得这台多出来咖啡机应该当做这次找 bug 的奖品给你。
|
Select Language