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2015-09-30 14:34:40 +08:00

回复了 jememouse 创建的主题 › 淘宝 › 淘宝操蛋的在线纪录保存政策与取证政策。

@kslr 哈，不好意思！

@jhdxr “最后，口头承诺最后没有履行的多的是”，难道就是说：口头承诺不用兑现？－－－我搞不懂这句话想表达什么。能说明白一点吗？我读书少。

2015-09-30 10:52:52 +08:00

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@kslr “最后，口头承诺最后没有履行的多的是”，难道就是说：口头承诺不用兑现？－－－我搞不懂这句话想表达什么。能说明白一点吗？我读书少。

2015-09-30 10:46:53 +08:00

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@jhdxr 你用过 hangout （环聊）没？

2015-09-30 08:13:09 +08:00

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@metrotiger 淘宝就应该在首页打上：“需要保修的东西都不能在淘宝买。”－－－这样才是正道。

2015-09-29 20:01:43 +08:00

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@angusdwhite 是的，如果能证明这家的货是不被官方承认的，那他就涉嫌售假，淘宝会追他的商品来源，如果他能提供，那么我就可以拿这证明去保修，如果不能提供，那他就是欺诈，到时看淘宝怎么去处理售假和欺诈的卖家。－－－ 400 虽然烂，但是作为官方的唯一沟通通道，你只能先向他们咨询。现在淘宝客服说已经和 400 沟通过，证实淘宝上的产品的授权有问题，正在解决当中。

2015-09-29 19:52:14 +08:00

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@tnx2014 和 FFLY ，“不出门就不会踩到狗屎了”的逻辑。

2015-09-29 19:50:59 +08:00

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@jhdxr 1,淘宝客服自己都觉得不合理，你这是习惯了还是在帮他们洗地？
2,口头承诺不当回事？你牛 b 。我还是相信中国现在还没到这种程度，你对中国现状太失望了吧，你是有被迫害症吗？－－－证据被删，我说过，如果卖家没承诺过，他不会不理人，而且拒接淘宝客服的电话，现在和他对质，他基本上都是往售后推，从不敢说自己没承诺过。(照某些人的说法：如果没承诺，那还不早跳出来否认了。)
3,官方售后对这件事的处理，我觉得可以理解，因为天猫的平台，他们可以直接查到单号，淘宝他们查不到，而且，他们不保证淘宝买的一定是他们的正品。那个 iphone 的例子不知道你看懂了没。

2015-09-29 18:05:39 +08:00

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@jadetang 是，我觉得这句话，要打在淘宝首页。

2015-09-29 18:05:10 +08:00

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@FFLY 你随地大小便，然后怪别人走路不看路？而且路口还竖了个牌子说，这路上干净啊！我们天天扫。(淘宝可是说他们在控制和打击假货)－－－@FFLY 这种倒推逻辑，我还真是“没听说过”。
以这种逻辑扩展下去，那更好玩了：你被人偷了钱包，难道主要责任是你没看好的问题？你被人干掉了，难道主要责任是你选择走这条路？你被电信乱扣费了，主要责任是你用了电信的服务？三鹿奶粉的事，难道主要责任是那些人选择了这个牌子？你买的油有地沟油，主要责任是怪你自己眼神不好？
看完笑话，我们回头想想：如果平台把这类工作做好点，我们是不是不用操那么多心？这也是马云一直想干的事。
就像中国的食品卫生一样：如果食品监 d 局给力一点，你还天天担心元素表吗？会这么担心吗？

2015-09-29 17:49:59 +08:00

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@Daddy 这个我懂，问题是：卖家为什么给你一个不承认他产品的售后电话？

2015-09-29 16:28:29 +08:00

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@Felldeadbird 以后在淘宝买东西，绝不会超过 20 ，这次的教训是相当的深刻。

2015-09-29 16:01:02 +08:00

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@zzNucker 电商有，第三方好像没。所以我不太会在第三方买重要的东西。包括 ebay 。只买自营。

2015-09-29 15:59:01 +08:00

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这是刚刚和淘宝客服的聊天记录：

刚刚和 400 打完电话，他们重申了不负责淘宝上此品牌的售后。
也不维修所有非天猫的产品。
11:04
客服：我也正在联系 400 电话
百得客服电话 400-777-8886 ，这是卖家给我的电话。
客服：嗯，打的就是这个电话
客服：先生，您这里现在能找其他地方维修嘛？不一定是百得的售后
客服：我回头问问其它的维修点吧。
你问的百得的售后，有什么消息，他们是不是不负责淘宝的商品？
客服：好的，给您添麻烦了
客服：他们确实反馈集市商品的授权问题
客服：这个问题我需要反馈给商家部门

这事正在处理，对于某些自作聪明的人，我觉得还是别洗地了，我们看后来淘宝怎么解决吧。

2015-09-29 15:48:41 +08:00

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@FFLY 我跟你说过， paypal 我用得少，不懂我不会像你一样装懂，所以我没回答这事。你的臆断能力也是高超，居然能把这剧本想出来，这是魔症了吧。用 paypal 比较多的是在 ebay 里面撸便宜货，我不太想麻烦，都是直接去找电商。转中的帐号用了两年多，不知道你懂不懂转中，不懂可以 google 一下。你的碰到问题多的人，自身有问题，这种很搞笑的说辞，我不知道 V2EX 有多少明白人看到会好笑，难道说那些踩到两坨狗屎的人，是因为不应该出门？

2015-09-29 15:39:20 +08:00

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@FFLY iphone 如果你不是国行，你在哪家店可以开假 iphone 证明，请告诉我电话，我有朋友正在找这地。急！－－他前段时间撸了一个“全新官换机”，正在苦恼此事， 100 元求电话。

2015-09-29 15:36:43 +08:00

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@zzNucker 哈，鸡冻了，的确，是客服和我的对话，第三方的我从来没沟通过，相信那个平台了，就直接撸回来了，不过我极少在第三方买东西。倒是和美亚上的一个第三方，居然也是在深圳的沟通过，用 qq ，因为美亚相关政策很严，所以换货啥的都很愉快。一个愉快的平台，不会让你产生保留很多证据的想法。除非证据是起决定性作用的，比如货品损坏，或是数量不对啥的，如果在京东啥的上面买一些较大件的东西，会拆开看看。我在美亚，日亚，欧洲撸回来的东西，基本不拆包装就收了，主要是懒得折腾。
当然，第三方的证据最好还是留好。

2015-09-29 15:30:55 +08:00

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对了， iphone 如果你不是国行，你在哪家店可以开假 iphone 证明，请告诉我电话，我有朋友正在找这地。

2015-09-29 15:27:59 +08:00

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没打 400 电话去证实的话，我不想浪费时间和你谈这事。－－－卖家说负责保修，你答应别人保修，就应该去处理这些沟通的事。卖家只用提供商品保障的描述就可以了。给这个 400 电话让你们去找售后，售后不承认。－－－现在淘宝的问题是要证明，如果他买的是一个真的，但售后不理的商品，难道这个问题要买家去找售后扯？
作为一个平台，你既然保证淘宝上的店铺是按你的游戏规则来的(不按你的来，你会让他上？)，你的游戏规则也是对买家的承诺。如果卖家对平台撒谎，平台有没有责任？何况是欺骗消费者。
国内的平台，如果都像 FFLY 这样的思维，那终归只能混得淘宝现在这样，万夫所指。－－－怎么不去学点好的？大家来购物是为子体验，不是折腾。

2015-09-29 15:09:24 +08:00

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@FFLY 你打电话了没？

2015-09-29 15:07:12 +08:00

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@Daddy 这……，好吧，这事从某些角度来讲的确是活该，就当是一节国产货印象加深课。－－－想不到偶尔用用的东西，也能碰到这事。－－－科龙是在京东买的，好吧，买的是那个所谓的神机，玩票性质的，没打算用多久，科龙这个故事，要另起一贴。

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