不看用户名以为是朱一来了···

为什么汽车有概念车，但数码的概念产品却几乎没有···

有梦想才会有目标啊，有目标才知道路该怎么走。不过最终，梦想跟现实都有差距，差距分很多种。

中国教育毁掉了很多人才，也有部分人幸存。
教育系统问题积重难返，不是一朝一夕可以大幅提高的。

Mac 有 Retina 模式···

帖子标题给我的感觉大概是：法拉利虽然拉风，但没捷达安全。
所以会吵起来~

借火经常有，吸烟人士都了解有烟没火是什么感觉，所以借火都是很乐意的。
但借烟没碰到过啊~

@nealfeng 这边有一种职业叫水客，专门带机过关的，拆封机一台5块-20块不等，原封机50-一两百不等，行情经常有变化。
@cYcoco 讲几个真人真事：
1）吉林四平客户，买的5S，在快派送的时候，客户说特殊原因急用钱需要退货，然后我们联系顺丰退回，因为客户急着用钱，我们就先把款退给他。但顺丰截件失败，还是给派送了。钱退给了他，机子也签收了，之后无论如何不承认。最后顺丰报警，几个月之后才追回部分货款。
2）湖南长沙客户，买的iPad mini，因为银行卡限额2000，客服答应先支付2K，当天发货，余款300块多过12点后支付，第二天iPad mini就到了长沙并派送了，之后电话不接，短信回了，说会支付，但一直没有支付～
3）前几天发生的事，说支付宝充不进钱，也没法用绑定的银行卡付款，可以先转到客服的银行卡上，然后客服转到他的支付宝上完成支付。因为正好是最忙的时候，同时接入一二十个人，客户又催得紧，在听到手机叮的一声响之后，就让负责财务的客服支付宝转2700块给他。然后，就没有然后了。客服为此哭了一晚上···
上面这几个，你觉得他们配用Apple的产品吗？我们选择信任他们，但却被辜负了。

@zhouhua97 没办法避免的，做得不好有人黑，做得好也会有人黑，业界良心顺丰海底捞京东一样被黑。人多了，什么人都会有的，看清楚这点，会淡定许多。
@regent 昨天haru就有联系的，但打电话没人接听。

@jjlan521 http://www.appletuan.com/t/11772 http://www.appletuan.com/t/11922 看下这两个帖子。

4S晃动有声响，这是4S的通病。这样就要拆机，拆完了搞不好还是要退，我们损失有多大？
PS，无意说服您，您也可以继续黑，但能不能买过了见证了再黑呢，可以给您优惠150。

@nicai000 从iPhone5开始，保内的返修率确实比以前高了一点，但还维持在1%左右。比其他品牌相对还是要低一些。

@gaopeng1106 写这么多，不怕有人说你洗地嘛，^！别人 @ 一下我都被贴上五毛标签了···

@kelvinblood 各个直营店的服务是标准化的，不过具体到接待的人确实会有点不同。跟自己的态度和沟通方式也有关系。态度这东西也是相互的，不能自己态度差却要求别人态度要好。

@awsx 苹果团有专人常驻上海Apple直营店负责售后保修这块的···

@xoxo 多谢 @ 提醒，:P

@nicai000 这个倒不会，依然是小概率事件，绝大部分机子都能正常使用几年的，现在还很多人在用iPhone4/4S。另外，iPad2依然是保有量最大的iPad，质量杠杠的！

@zhangzhang 官方小票确实99%都是假的，所以苹果团一直没有提供小票···
有真小票的机子只有一种来源，就是个人在香港直营店买的机器（需要是一台一台买的，买多台也只有一张小票），然后机子卖到华强北专门收机的人。这种情况才会有小票，一般只在刚上市差价很大的时候有，差价没了，就没人一台一台倒卖机器到华强北了。

但以往在授权店，提供假的小票，或者PS小票，经常能够正常保修。现在又不行了。
Apple的服务不如从前，根源在于国人太“聪明”。

您好，我是苹果团的蓝子。

对于不能开机的手机，苹果团可以返港处理的，但你这只有两天时间，再快也来不及去香港。（说实话，我了解到这事的第一反应还以为你是来骗保的，认为把机子弄出问题，然后骗保修，国内这种情况不少见。）
你说的单据问题，在国内买港版是几乎不太可能有真小票给你，即使有真小票，要保修也得看授权店的脸色，因为授权店的名额是用来卖的，核心不是是否有小票的问题。
你这种情况，可以寄到苹果团，苹果团找靠谱的维修店给你处理好，修好之后续保半年。

请在明天客服上班时间联系客服 haru，她会帮你完成这个流程。今天 haru 有打过你的电话，但电话不通。

@jjlan521 说这话有摸着自己的良心嘛？你在团里买过东西么？苹果团问心无愧，卖的东西和提供的服务，都已经力所能及做到最好，跟京东比也不心虚。

只是，我们所见过的买家，真的是什么样子的见过了，有时候让我们觉得很心寒。说的难听一些，有些人真的不配用 Apple 的产品，也不配来苹果团买东西。

苹果团这么多年运营下来，我最大的感受是，做好卖家比做坏卖家难多了。但昨天跨年的时候我依然跟客服说：不管别人怎样，不管多难，自己做到问心无愧就好。Apple的产品不能保证100%完美，客户多了，也不可能都是100%的好，这些是必须要承受的。

最近在V2EX说话少，吐槽一下～

晚睡根本停不下来……

beta2太糟糕了，294升完，跑起来像101···

@leecade 吓得我，不敢更新了，虽然现在的邮件客户端都用着有问题···

@phlips5437 接入层，现在是两个airport extreme组成一个小阵列，增加覆盖面···