这是一个创建于 2240 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
同一个网络、同一个 id、手机和电脑都打开了在其他设备通话功能。
简述下这个功能：
1 通过电脑接听手机的来电 [故障]
2 通过电脑的 FaceTime 打语音电话 [正常]
3 将手机接听的电话切换到电脑 [故障]
就这个 2 个故障已经求助过苹果技术支持，2 个月过去，还是未找到解决办法。 [也是服了]
前前后后，抓电脑的问题日志、手机问题日志，还是没解决！
另外：
1 当初电脑是 10.14 手机 iOS12 一切正常
2 出了这两项功能外，其他接力功能一切正常
3 尝试过更换 apple id 还是未解决
4 手机电脑都抹盘重装后还是未解决 [太浪费时间了]
其他朋友这两项功能正常么？或者遇到过这个问题吗？怎么解决的呢？
当前环境：
MacBook pro 2018 macOS 10.15.1
iPhone8 13.2.3(提到此处吐槽下技术支持，每次遇到问题先让将系统升到最新，升级后发现微信发语音按下去瞬间卡顿一下，难受）
简述下这个功能：
1 通过电脑接听手机的来电 [故障]
2 通过电脑的 FaceTime 打语音电话 [正常]
3 将手机接听的电话切换到电脑 [故障]
就这个 2 个故障已经求助过苹果技术支持，2 个月过去，还是未找到解决办法。 [也是服了]
前前后后，抓电脑的问题日志、手机问题日志，还是没解决！
另外：
1 当初电脑是 10.14 手机 iOS12 一切正常
2 出了这两项功能外，其他接力功能一切正常
3 尝试过更换 apple id 还是未解决
4 手机电脑都抹盘重装后还是未解决 [太浪费时间了]
其他朋友这两项功能正常么？或者遇到过这个问题吗？怎么解决的呢？
当前环境：
MacBook pro 2018 macOS 10.15.1
iPhone8 13.2.3(提到此处吐槽下技术支持，每次遇到问题先让将系统升到最新，升级后发现微信发语音按下去瞬间卡顿一下，难受）
第 1 条附言 · 2019 年 12 月 11 日
更新到 macOS10.15.2，iOS13.3
仍然不能用。
仍然不能用。
第 2 条附言 · 2019 年 12 月 15 日
12 月 15 日更新。
通过降级 Mojave 完美解决。
通过降级 Mojave 完美解决。
第 3 条附言 · 2020 年 2 月 13 日
降级后过段时间也不能用了。奇怪！
第 4 条附言 · 2020 年 3 月 25 日
截止 10.15.4，该问题仍然未解决。
第 5 条附言 · 2020 年 4 月 1 日
去了 2 次苹果售后，都没有解决。守候让联系线上客服检查账号问题。
第 6 条附言 · 2020 年 5 月 21 日
重新注册邮箱 Apple ID
问题得到解决。
可惜我重装系统、跑 App Store 浪费的时间。
珍爱生命，远离手机号 Apple ID ！
问题得到解决。
可惜我重装系统、跑 App Store 浪费的时间。
珍爱生命，远离手机号 Apple ID ！
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c6h6benzene 2019 年 12 月 9 日 via iPhone  1
来问个最不该问的问题…两部设备在同一个 Wi-Fi 里吗？
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jiujia OP @c6h6benzene 是同一个网络
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dolphintwo 2019 年 12 月 9 日
同，已经很久没在电脑上接到电话了
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0TSH60F7J2rVkg8t 2019 年 12 月 9 日 via iPad
每回来电话，我家里的手机、旧手机、iPad 都一起响。还真没遇到过楼主的问题。看了楼主的描述，大多数可以想的的步骤都做了，但唯独少了一个：有没有试过换一个 Wi-Fi 环境测试？
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dingdangnao 2019 年 12 月 10 日 via iPhone
我说一个思路 换个路由器试试...我有一次就是用 AirDrop 能看到别人的手机 别人电脑 就是看不到自己的...后来换了个网络（路由器 就好了
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deplives 2019 年 12 月 10 日 via iPhone
我也出现过 我当时是接力全部能用 打电话客服 要求转接高级技术人员 最后告诉我因为涉嫌发送 iMessage 垃圾信息 把我给封了 然后解封了就好了
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jiujia OP |
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deplives 2019 年 12 月 10 日 via iPhone
@jiujia 我之前是什么都不行，电脑连 imessage 都登不上去，接力的所有功能不可用，applewatch 解锁电脑也不行，反正就是啥也用不了，打过好多次客服无解，有一次有个客服说了下 帮我转到高级技术部门，然后查了一下说因为我发送过多的垃圾 imessage 被举报
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iWvel 2019 年 12 月 10 日
重新登陆两个设备的 icloud 试试看，我之前这么解决的。
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atone 2019 年 12 月 10 日
iMessage 和 FaceTime 里面，是否把手机号码都取消了。我发现，如果只保留邮箱而取消所有手机号码的话，从 iPad/Mac 接电话的功能就会失效。
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jiujia OP |
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jiujia OP 更新：今天去了苹果售后，检测一半天后，收下交技术处理。初步判断是蓝牙、网卡、天线一类的问题。
等待售后消息…… |
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null0000 2020 年 8 月 22 日
跟楼主一样，无法接打电话，没有声音。
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null0000 2020 年 9 月 17 日
@jiujia 这是我的帖子 <https://www.v2ex.com/t/700526>
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