这是什么狗屁的理由

不可否认，我是听障，听力 90 分贝，如果你不清楚这是什么概念，就是我站在公路边能才能听到呼啸而过的声音。

但我还是能听见音乐，我和你们一样也需要音乐来调戏心情
也有戴了助听器二十年，期间还戴过
· Sony 索尼 XBA-C10/WQ CN
· iPod shuffle 赠送耳塞式耳机
· iPhone 6s 附赠的 EarPods
等等

先说说我为什么遇到这件事。

去年 7 月我买了 AirPods，2 月时遇到了 R （右边）续航问题。
作为 iPhone 6s 的受害者，还是想去检查下，拖到了 7 月才去预约。
Apple Store 直营店无意外地告诉我：没问题，我也有续航缩短，是正常滴
我信了，我高高兴兴地回家。

直到现在我才意识到：AirPods R 无缘无故导致右耳朵疼痛，还伴随着耳鸣。
如图疼痛位置

https://i.loli.net/2018/11/13/5bea2997ae9ce.png

我联系了在线客服 （因为听障，打电话很困难） ，沟通了一番后客服表示只能打电话到安全部门。
于是我找了朋友拜托接听代打，经过一段时间沟通后，工程部表示（大意）：

AirPods 产品没问题，是你使用方式有问题。
AirPods 不适合长时间佩戴，手册有写。（一小时？）
音量不宜过高，会导致你耳朵疼痛和耳鸣。（解释下为何耳朵下面疼？）

黑人问号.jpg

我貌似还跟客服说过，我佩戴外形差不多的 EarPods 听一整天也没问题。
也需要说明的是，我在办公或安静场景下不宜听超过 60%音量，会影响他人（被投诉过），而我是在这个 60%音量下导致耳朵疼痛。EarPods 无论 100%音量也不会疼痛，这是肯定跟我耳朵听障原因没有关系。
也不用说我之前佩戴的任何耳机也长时间也没有不适感。

现在仅仅戴了 AirPods 一两小时就开始明显疼痛到三四小时就疼痛到无法继续佩戴。（少听点？）
对，我承认 AirPods 已经过保了，但我在 7 月时已经表示过 AirPods 有不正常的续航表现
只是那时候我没有意识到那段时间偶尔疼痛导致跟这有关。

这种可能导致耳朵疼痛和健康危害的行为
这种 Apple 工程部仅仅不负责任的表现和行动告诉作为听障者的我：少听点。
我很好奇，如果不是听障，他会给出怎样的理由。

我是想让他们承认此产品有质量问题，尽管过保。
但这种质量的问题是有伤及耳朵的问题，我认为他们应当检查并给出信服的理由，而不是「你听得太多了疼痛了」（你肚子疼？多喝热水吧？？？）
如果我付费换新 AirPods R，还能保证不会再有下一次？

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事到如此我也不知道说什么好了，我再写了一封信表达了我的想法并回复了工程部的「想法」。
如果仍然不承认产品质量问题，我也没啥好说的，我也总不能扔掉 1288 块或者给你们 50 块包邮，我还要继续用，所以只能以维修电池的名义来付费换新。

但不得不说很令人失望。