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Chan6
V2EX  ›  问与答

如何投诉银联云闪付不提供应用内注销入口?

  •  
  •   Chan6 · 2018-10-07 09:48:22 +08:00 · 5747 次点击
    这是一个创建于 2228 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    询问云闪付账号注销方法,客服告知要发送邮件,还要提供额外信息。
    质问为何不在应用内提供注销入口时,客服强制结束对话……

    还有很多人不会或者不方便使用邮件,那怎么注销?
    邮件中提供的个人身份信息如何保障注销后的安全?

    10 条回复    2018-10-08 08:59:04 +08:00
    F2Sky
        1
    F2Sky  
       2018-10-07 10:02:39 +08:00
    银联是爹,爹说不给就不给
    Hallujah
        2
    Hallujah  
       2018-10-07 10:02:59 +08:00 via Android
    信息安全靠企业自律
    Chan6
        3
    Chan6  
    OP
       2018-10-07 10:07:00 +08:00   ❤️ 1
    @Hallujah 民营企业老老实实遵守规定,国企央企就应该上天?
    NFC
        4
    NFC  
       2018-10-07 10:42:04 +08:00 via iPhone
    已经还叫银联钱包的时候,是有注销的,后来就成这 b 样了。
    连修改登陆手机号都麻烦的 1b。#手动狗头
    不是这里商超优惠大,我都不咋想继续用了。
    Hallujah
        5
    Hallujah  
       2018-10-07 10:47:33 +08:00 via Android
    @Chan6 说实话,这么做确实很恶心,包括一些小公司出的 app 都没有应用内注销渠道(在 0371 我遇到的所有共享汽车 app 都没有应用内注销渠道),艹得我都麻木了。但是他们被举报的几率都极低,违规成本也小,被追究的可能性也小。如果不是看到你的帖子,我都忘了我曾经有过举报这些 app 的念头了。
    klii
        6
    klii  
       2018-10-07 11:01:45 +08:00 via iPhone
    我都一直很好奇为什么注销银行卡,银行都要保留一份身份证复印件。
    gam2046
        7
    gam2046  
       2018-10-07 11:08:19 +08:00
    银联内部的体系,怕是很多就在银联工作的人也搞不清楚。

    同样都是央行的亲儿子,前几年又生了个二胎“网联”。网联与银联之间还有一些微妙的竞争关系。

    银联、银联商务又是两个部分。然后你看看银联的 PC 端和移动端,会发现这又是两个截然不同的部门主导的项目。

    就这乱七八糟的关系,我觉得能给出邮件注销的方式,都已经可以烧高香了。
    wclebb
        8
    wclebb  
       2018-10-07 13:55:13 +08:00
    我已经不想再使用任何银联软件层面的了。

    之前银联估计眼红某宝某信做大第三方支付行业(你也该反思下你自己为什么挤不进来的好不好……)
    推广了红包各种福利,我也因为不太想用第三方支付就尝试了银联,其中过程有点不好用,但又不是不可以用.jpg
    银联绑定 Apple Pay 或刷卡方面其实比较实用,所以才有了想尝试的理由。

    只是体验软件和网站方面实在烂得不能直视。
    比如说吧,前几天表妹发来求助,说无法支付,远程看了下,卡在银联控件的问题。

    尝试 Chrome 登录,无论如何都失败,下载都是 Egde 控件,无奈尝试找下载页面并找到了 Help 里并下载控件
    Chrome&FF,然后安装几百次都无法调用控件,询问在线客服无果:她反复让我看下 Help,但我反复告知她:我已经明确理解 Help 的内容,但仍然无法解决我的问题。后来我猜,估计是 Chrome 更新到了 69 版,所以控件不兼容向下版本。

    于是我改为 Egde 试试,也无论如何安装几百次都失败。
    再次询问在线客服,在线客服仍然反复耐心发给我:亲,请看看 Help 地址。
    我也只能反复告诉她:我已经明确理解并观察里面的内容,没用,请你告诉我,Chrome 和 Egde 浏览器无法使用控件怎么办,客服仍然发那 Help 地址(这特么是外包客服吧?),我已经失望到无耐心扯皮,关闭。

    ————————

    这银联只有在线支付,第三方支付啥都没,所以无法使用支付宝和微信支付在民间常见的支付方式。
    选择她的大学「赠送」的中国银行,也确实卡在控件无法支付。

    于是我尝试用我的招商银行,找不到招商银行在线选项后,尝试填写卡号,立马出现手机验证。
    写了,然后支付成功,不过这里好像手机验证短信如果被 GSM 盗取,我的钱确实会丢,不禁担心。

    End.
    jiujiuKA
        9
    jiujiuKA  
       2018-10-07 18:21:31 +08:00
    前段时间云闪付 1 分钱寄顺丰,差点就实名制绑卡了。当时嫌麻烦用招商银行扫码支付的。快递小哥走了以后想找出卡绑上云闪付,实名制以及绑卡之前常规问下人工客服如何解绑,如何注销,客服告知我发手持到邮箱,果断放弃。
    Olive
        10
    Olive  
       2018-10-08 08:59:04 +08:00
    云闪付 app 还好用的 转账什么的挺方便的
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