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shawnLuo
V2EX  ›  奇思妙想

QQ 音乐绿钻能退款吗,有偿求 V 友帮助。冲了两年的,感觉不值,很多方面都不值。。。

  •  1
     
  •   shawnLuo · 2018-08-20 10:14:43 +08:00 · 16445 次点击
    这是一个创建于 2273 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    如题哇

    第 1 条附言  ·  2018-08-23 18:26:23 +08:00
    事情看来也就只能单方面解决了,,,也就是绿钻我自己留着用了。。。

    说实话,其实并不能怪腾讯方面,毕竟腾讯用户条款 3.7 条( http://y.qq.com/vip/servicerule/green.html)
    已经写明概不退款,而且我自己购买之前也应该仔细考虑再进行消费。
    不过,还是要说一下腾讯的霸王条款,虽然能让很多用户的钱只进不出,但是这些用户一旦被坑了,也就不会再有第二次在腾讯产品上消费了。腾讯虽家大业大,这样搞下去,不一定会有好结果

    顺带吐槽两点:
    1.腾讯普通客服的电话就是个摆设,打了只会浪费电话费,只有心悦 2 和心悦 3 的 VIP 专线才能打通,而且还是秒通
    2.英伟达内什么 2080 的显卡要出来了,恭喜恭喜

    最后感谢各位 V 友的留言和建议,谢谢各位
    82 条回复    2018-08-22 15:48:54 +08:00
    kingboy9525
        1
    kingboy9525  
       2018-08-20 10:26:25 +08:00   ❤️ 5
    很直接告诉你,你很难找到 QQ 的客服,就算找到,他也会告诉你他无法对消费结果进行干预。把钱花在腾讯这种企业之前如果不三思,几乎没有后路,你会明白什么叫店大欺客。
    hydyy
        2
    hydyy  
       2018-08-20 10:35:19 +08:00
    @kingboy9525 谁家的付费业务可以退款呀?
    shawnLuo
        3
    shawnLuo  
    OP
       2018-08-20 10:37:08 +08:00
    @kingboy9525 打了很多次客服电话,扣了不少话费了都。。。
    P2YH
        4
    P2YH  
       2018-08-20 10:37:45 +08:00   ❤️ 1
    @hydyy 亚马逊 prime 了解下
    shawnLuo
        5
    shawnLuo  
    OP
       2018-08-20 10:38:39 +08:00
    @hydyy 我在搜 QQ 音乐的时候发现优酷似乎可以
    ggmood
        6
    ggmood  
       2018-08-20 10:47:41 +08:00
    更不值的是有道词典的 vip
    hao888
        7
    hao888  
       2018-08-20 10:50:20 +08:00 via Android   ❤️ 1
    别费心了,你打电话去找 QQ 客服,都消耗你大部分通话费用了,而且还找不到客服,电话就是一个迷宫…
    shawnLuo
        8
    shawnLuo  
    OP
       2018-08-20 10:52:42 +08:00
    @hao888 腾讯的客服就是个迷
    YellowWrangler
        9
    YellowWrangler  
       2018-08-20 10:54:49 +08:00   ❤️ 3
    它的算法逻辑和网易云比,真的是 @#¥%……&*()

    在收听量接近,红心歌曲一致的情况下,QQ 音乐每次都是歌路清奇,同事都让不要播了。
    换成网易云,一切顺利...

    利申:同两年 QQ 音乐会员
    Felldeadbird
        10
    Felldeadbird  
       2018-08-20 10:58:02 +08:00   ❤️ 5
    腾讯客服很难联系上,就算你找到客服了,一个来回可能几天时间过去了。88 元一年,也就当投资基金亏了呗。不过,如果楼主是通过 IOS 支付,那么就不一样了。。。

    另外说句违背 V2 的原则,现在听音乐,还是自己网上找私链算了。
    willie1991
        11
    willie1991  
       2018-08-20 10:58:30 +08:00
    - -。网易听歌,腾讯下载,我就是这么干的,忍住用了几天 QQ 音乐,实在忍不下去了。
    shawnLuo
        12
    shawnLuo  
    OP
       2018-08-20 11:00:06 +08:00
    @Felldeadbird 是安卓手机,,,看来只有自己用了,就当智商费了,,看来还是不能从马化腾嘴里面抢肉哇
    9Smile
        13
    9Smile  
       2018-08-20 11:18:39 +08:00 via iPhone   ❤️ 3
    apple music 最棒,学生一个月 5 块,新专辑也不用单独买。推荐很不错,已经发现了不少之前没听过的好听嗯歌了
    Mariano
        14
    Mariano  
       2018-08-20 11:23:22 +08:00
    网易云和 QQ 音乐现在都是垃圾
    Funian
        15
    Funian  
       2018-08-20 11:24:40 +08:00
    spotify,了解一下
    TuringGunner
        16
    TuringGunner  
       2018-08-20 11:25:47 +08:00   ❤️ 1
    qq 音乐的推荐算法简直就是智障,网易的版权又太少了

    简直难
    grewer
        17
    grewer  
       2018-08-20 11:26:02 +08:00
    付费下歌,还行吧
    lty494685444
        18
    lty494685444  
       2018-08-20 11:28:00 +08:00   ❤️ 1
    除了腾讯云能找到人工客服之外,腾讯的 to C 业务好像完全找不到人工,全是机器人
    wangtong868
        19
    wangtong868  
       2018-08-20 11:28:45 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    @9Smile ....am 的推荐让我抓狂想砸了它,无比怀念 Spotify 的每周推荐。
    murmur
        20
    murmur  
       2018-08-20 11:32:51 +08:00
    qq 的推荐是真正意义上的他在推荐 因为他曲库太大了总想找新歌给你。。
    我觉得也不错 说不定什么时候就能听到新感觉的歌
    DobbyQ
        21
    DobbyQ  
       2018-08-20 11:52:54 +08:00   ❤️ 1
    既然已经充了两年。就应当要有契约精神。 要么不用,要么将就用。
    laoyur
        22
    laoyur  
       2018-08-20 11:56:19 +08:00
    @Felldeadbird 公然违背,举报了,@L1v1d (逃
    SunnyLyx
        23
    SunnyLyx  
       2018-08-20 12:00:50 +08:00 via Android
    转虾米吧,会员能免费用 20 个月。
    zidian9
        24
    zidian9  
       2018-08-20 12:05:06 +08:00   ❤️ 1
    理论上可以退,按照财务上的计算,你未消耗的会员时长折算的金额不算做企业收入。不过你找客服不一定给退,可能需要找国家相关部门。他们应该会把未消耗的会员时长折算成金额给退给你。我的饿了么会员曾经退过。
    otakustay
        25
    otakustay  
       2018-08-20 12:11:36 +08:00   ❤️ 1
    同忍了 1 个月忍不下去了,推荐是什么傻 X 逻辑,桌面 APP 是什么傻 X 性能,iOS 应用是什么傻 X 交互
    cherrypi
        26
    cherrypi  
       2018-08-20 12:13:11 +08:00 via iPhone
    @Funian Spotify,国内的的老歌新歌都能听么?
    Leigg
        27
    Leigg  
       2018-08-20 12:15:05 +08:00 via iPhone
    就想听的歌只有 q 乐有的时候才充一个月绿钻,听一段时间就够了,美好适合留存回忆中。
    nikubenki
        28
    nikubenki  
       2018-08-20 12:16:25 +08:00
    所以我现在转 AppleMusic 了,自己开车美滋滋,不知道有没有一起的?
    Danswerme
        29
    Danswerme  
       2018-08-20 12:18:30 +08:00 via Android   ❤️ 1
    我的土嗨品味就是很久以前从 qq 音乐里听了一首午夜 dj 开始的
    klii
        30
    klii  
       2018-08-20 12:18:35 +08:00 via iPhone
    说一个笑话,腾讯有人工
    nuko
        31
    nuko  
       2018-08-20 13:07:15 +08:00
    qq 压根不打算用,网易云又版权太少,这年头很难
    sonaxyjh
        32
    sonaxyjh  
       2018-08-20 13:10:15 +08:00   ❤️ 1
    腾讯是基本没有客服的,打电话过去会被象征性的等待几分钟然后被挂掉
    Legman
        33
    Legman  
       2018-08-20 13:51:43 +08:00
    认了吧。
    fxxkgw
        34
    fxxkgw  
       2018-08-20 13:52:35 +08:00
    因为版权少从网易云转到 qq,买了会员,又因为忍受不了那个自动推荐的弱智算法又转回网易云。。会员啥的就算了吧,一顿饭的事情。。
    KevinChan
        35
    KevinChan  
       2018-08-20 13:57:37 +08:00 via iPad
    @hdkzwzj 然而网易也是垃圾
    Snowday
        36
    Snowday  
       2018-08-20 13:58:58 +08:00 via Android
    退不了的,客服你就可能找不到
    Hilong
        37
    Hilong  
       2018-08-20 14:04:03 +08:00 via Android
    退不了的,客服你可能就找不到+1
    shawnLuo
        38
    shawnLuo  
    OP
       2018-08-20 14:06:11 +08:00
    @zidian9 国家部门,是指 12315 的吗
    shawnLuo
        39
    shawnLuo  
    OP
       2018-08-20 14:08:04 +08:00
    @zidian9 有偿求帮助
    NotFamous
        40
    NotFamous  
       2018-08-20 14:18:12 +08:00
    看到你们都吐槽 QQ 音乐的推荐算法。。。不好意思我连 QQ 音乐的随机播放都想吐槽。。。。。。。。
    zidian9
        41
    zidian9  
       2018-08-20 14:21:13 +08:00
    @shawnLuo 我饿了么是打通了客服电话骂了客服一顿,然后威胁继续向上投诉,他给我退掉了。具体怎么向上投诉,这个我确实不知道。
    shawnLuo
        42
    shawnLuo  
    OP
       2018-08-20 14:23:09 +08:00
    @zidian9 腾讯客服找不到哇
    zsy979
        43
    zsy979  
       2018-08-20 14:32:15 +08:00
    客户都找不到还想什么呢...
    wupher
        44
    wupher  
       2018-08-20 14:38:43 +08:00   ❤️ 1
    唉,当初买绿钻是因为版权去的。之前网易音乐的歌曲动不动就因为版权无法收听下载。

    买了之后……发现这波操作真是 666,推荐就不说了,从虾米和网易那边导来的音乐动不动识别成 live 版,再么就是背景音乐……

    唉……
    joyqi
        45
    joyqi  
       2018-08-20 14:40:07 +08:00
    不能退,其实我觉得 Apple Music 的曲库比国内的要全的多,而且音频质量都很好
    inisun
        46
    inisun  
       2018-08-20 14:48:05 +08:00
    我是用 tidal,就是贵了点
    Mmmmc
        47
    Mmmmc  
       2018-08-20 15:04:04 +08:00
    @hydyy #2
    爱奇艺 = =,亲测,说明原因是自己操作失误,客服小姐姐自己操作,帮我特殊申请,退掉了。现在对爱奇艺超有好感了。
    kingboy9525
        48
    kingboy9525  
       2018-08-20 15:31:01 +08:00
    @nikubenki #28 什么区?
    banzhe
        49
    banzhe  
       2018-08-20 15:42:30 +08:00 via Android
    @NotFamous 网易云的随机播放也不好...
    otakustay
        50
    otakustay  
       2018-08-20 16:00:18 +08:00
    @KevinChan 网易在二次元的音乐上推荐基本挑不出毛病
    nikubenki
        51
    nikubenki  
       2018-08-20 16:09:39 +08:00
    @kingboy9525 #48 美区的
    cominghome
        52
    cominghome  
       2018-08-20 16:13:29 +08:00
    付费业务不好退,可以理解。腾讯真正智障的是客服,不管因为什么原因找客服、找什么客服,永远只能找到一个睿智机器人
    presoul
        53
    presoul  
       2018-08-20 16:42:51 +08:00 via Android
    qq+applemusic 我觉得还行
    比 Spotify 便宜...
    iAndychan
        54
    iAndychan  
       2018-08-20 17:14:38 +08:00
    @hydyy Spotify Premium 可以
    Macbooker
        55
    Macbooker  
       2018-08-20 17:14:53 +08:00 via iPhone
    @hydyy adobe CC 了解一下
    Macbooker
        56
    Macbooker  
       2018-08-20 17:15:56 +08:00 via iPhone
    @nikubenki Apple 的嘻哈基本是消音版
    nciyuan
        57
    nciyuan  
       2018-08-20 17:22:59 +08:00 via Android
    @klii 腾讯云,腾讯效果营销,腾讯装机联盟,腾讯微信支付,腾讯财付通,腾讯滔滔,腾讯安全中心,腾讯应急响应中心,腾讯企业 QQ,腾讯营销 QQ,腾讯理财通都是有的
    zjb861107
        58
    zjb861107  
       2018-08-20 17:51:14 +08:00 via Android
    看下用户条款 3.7,不支持退款的
    Arbhow
        59
    Arbhow  
       2018-08-20 17:53:52 +08:00 via Android
    音乐狂,了解一下,有需要的话,我可以粘上下载链接,全网音乐,随意下载
    moonfarmer
        60
    moonfarmer  
       2018-08-20 18:16:30 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    我用 ios 的微信支付买了一年扣扣音乐,118。后来悔的,除了主力机,其他手机,平板,电脑,都不能同步,因为微信同时仅能登录一个客户端,如同吃了苍蝇。打电话给苹果商店,退步了,去扣扣网站,没找到入口,最后去上海消费者网投诉,第二天给我退了。
    shawndut
        61
    shawndut  
       2018-08-20 18:39:48 +08:00
    哈哈,我是 QQ 音乐了,绿钻为什么觉得不值呢?
    leekayui
        62
    leekayui  
       2018-08-20 19:01:27 +08:00
    我冲到 2026 年说什么了。。。
    shawnLuo
        63
    shawnLuo  
    OP
       2018-08-20 19:14:18 +08:00
    @moonfarmer 请问投诉具体情况,谢谢哇,可以加一下 QQ 说一下吗,谢谢了
    shawnLuo
        64
    shawnLuo  
    OP
       2018-08-20 19:14:47 +08:00
    @moonfarmer 请问你投诉的具体情况,谢谢哇,可以加一下 QQ 说一下吗,谢谢了
    shawnLuo
        65
    shawnLuo  
    OP
       2018-08-20 19:17:23 +08:00
    @moonfarmer 有偿
    moonfarmer
        66
    moonfarmer  
       2018-08-20 19:31:04 +08:00 via iPhone
    klii
        67
    klii  
       2018-08-20 19:32:32 +08:00 via iPhone
    @nciyuan 如果这些不是付费的你觉得有人工吗?而且人家都不理不相关的业务
    shawnLuo
        68
    shawnLuo  
    OP
       2018-08-20 19:34:43 +08:00
    这个 12315 我知道哇,只是想问一下你的具体一些投诉的内容的情况,QQ914253005,可以吗,,,有偿哇
    moonfarmer
        69
    moonfarmer  
       2018-08-20 19:34:44 +08:00 via iPhone
    @moonfarmer 苹果公司属于上海,在上海消费者投诉网投诉
    moonfarmer
        70
    moonfarmer  
       2018-08-20 19:38:31 +08:00 via iPhone
    我的相同经历维权链接供参考 https://www.v2ex.com/t/461005?p=1
    shawnLuo
        71
    shawnLuo  
    OP
       2018-08-20 19:43:16 +08:00
    @moonfarmer 所以你投诉的是苹果公司而不是腾讯吗
    moonfarmer
        72
    moonfarmer  
       2018-08-20 19:55:36 +08:00 via iPhone
    @shawnLuo 对,因为腾讯跟我说,这属于在苹果系统支付的,腾讯无法做出退款
    shawnLuo
        73
    shawnLuo  
    OP
       2018-08-20 21:10:13 +08:00 via Android
    @moonfarmer 你这是找到了腾讯的客服??@_@
    moonfarmer
        74
    moonfarmer  
       2018-08-20 21:44:55 +08:00 via iPhone
    @shawnLuo 忘记了,应该是看到帮助里面提到了退款规则,我才去 12315 维权
    ShuoHui
        75
    ShuoHui  
       2018-08-20 21:58:10 +08:00 via Android
    appstore 退过
    winstars
        76
    winstars  
       2018-08-21 09:06:18 +08:00
    @nikubenki #28 apple music 的曲库非常感人,基本上没有我想听的歌曲。
    nikubenki
        77
    nikubenki  
       2018-08-21 09:29:27 +08:00
    @Macbooker #56 不听嘻哈
    nikubenki
        78
    nikubenki  
       2018-08-21 09:30:54 +08:00
    @winstars #76 那就很不巧了,想听的 Apple Music 都有
    qumingkunnan
        79
    qumingkunnan  
       2018-08-21 09:46:40 +08:00
    那么多的 live 版,说什么 DTS 音效,LIVE 版有音效?那个谜一样的推荐就算了,不提也罢
    exbein
        80
    exbein  
       2018-08-21 17:51:07 +08:00
    其实 qq 音乐也缺版权的,没错我说的就是 acg 相关
    ZhLTE
        81
    ZhLTE  
       2018-08-21 17:57:30 +08:00
    跟歌无关 主要是网易会上传通讯录 怕了怕了
    Jormin
        82
    Jormin  
       2018-08-22 15:48:54 +08:00
    @cherrypi Spotify 港区会好一点
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