工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
美团云未经通知，擅自关停我服务器并封禁我账户，而且不做通知（不是警方通知，且内容合法）
fancyhan · 2018-06-13 15:44:16 +08:00 · 22696 次点击这是一个创建于 2356 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
最近参加一个某 dapp 比赛，弄了一个 slotmachine 的游戏，只是一个 demo，访问量除了我们开发者没人知道，结果 2018 年 6 月 5 日突然部能访问，后台登陆，提示您尝试次数过多。 紧接着我联系了客服，客服说看起来账户正常，不知道发生了啥，然后她说联系下技术问问， 下午她给我打电话回复，说说警察通知美团把我网站封了，涉及赌博，而且要求封停账号。她说她问问她同事看看我充的几千块钱能不能退（按照协议来说，是不给退的，我看这是客服缓兵之计） 我就问她，警察通知，把单据信息给我，我去申请行政复议，客服开始表演了，说这个不是警察通知的，是美团云安全组自行做的决定，根据服务协议，立即停止服务，并可以拒绝退款。 并且我连后台也进不去了，数据备份更是不可能了，况且我也没做赌博网站。
说说美团云几点奇葩的地方：
- 外国服务商，会在原告发来律师函后，先邮件或者电话通知你，并且会先警告一次。 美团云做法，悄悄把我服务器关了，账号封了，我登陆后台，居然提示我您输入密码次数过多。而且打电话问客服，客服也一问三不知。
- 没有告知封禁的真实原因，还拿警察吓唬我。
- 做法不像一个成熟的企业级云服务商，他们似乎有专门人员天天盯着你的网站上都有啥，已发现不对劲，立马把服务器关了，账号封了，且不做任何通知。登陆上的提示哭笑不得，“您输入密码次数过多”
- 美团云也不讲理，他们认为不合法就不合法，没有什么复议程序，你去理论，他们就说不就是钱吗，给你退款。
- 封禁后你的数据怎么拿出来，我真不知道，后台都不能用，机器也开启不了。
第 1 条附言 · 2018-06-14 11:11:39 +08:00
今天，6/14， 美团云另外一个人跟我交涉，意思就是我承诺下架这个 app 并保证永不上线后可以恢复账户，我问给我造成的损失呢，对方表示和公司在讨论。（不要信这些缓兵之计，他们讨论了一晚上，就给出这么个狗血措施？某套路云之前也车硬过，后来对方开庭后赔的更多）
我的要求是，因为对方在某敏感时间节点（我的服务器根据客服官方描述，是 6 月 5 日封禁，细思极恐）做出的过敏鲁莽行为，导致我的商业损失，并且在我爆料后（ 6 月 14 日，上午爆料，下午封禁我另外一台服务器）这个时间点，又关停了我朋友在我账号下的另一台主机，这种明显的报复行为，我是不会妥协的。
这个结局我早就料到了，某些决策者只是在内部把我归功于一个刺头，把责任推给我，所以车硬拒绝赔偿给我朋友业务中断和我比赛损失。并只打算恢复账户完事。
那我们法庭见
我的要求是，因为对方在某敏感时间节点（我的服务器根据客服官方描述，是 6 月 5 日封禁，细思极恐）做出的过敏鲁莽行为，导致我的商业损失，并且在我爆料后（ 6 月 14 日，上午爆料，下午封禁我另外一台服务器）这个时间点，又关停了我朋友在我账号下的另一台主机，这种明显的报复行为，我是不会妥协的。
这个结局我早就料到了，某些决策者只是在内部把我归功于一个刺头，把责任推给我，所以车硬拒绝赔偿给我朋友业务中断和我比赛损失。并只打算恢复账户完事。
那我们法庭见
第 2 条附言 · 2018-06-14 14:59:55 +08:00
美团云公关似乎开始试图骚扰无关人士，如果是误解，请无视，如果我说对了，我警告你们人肉行为要付法律责任
第 3 条附言 · 2018-06-14 16:25:52 +08:00
我的律师表示：
美团无法代替法庭判定我违法
如果对方假冒警察抹黑国家，建议我报警
美团无法代替法庭判定我违法
如果对方假冒警察抹黑国家，建议我报警
 |
101
fancyhan OP  1
@msg7086 #100 tos 并没有说这些，我认为有可能可以试试，而且你知道，诉讼费远高于我充的钱，我就是咽不下这口气。
|
 |
102
Raymon111111 2018-06-14 01:34:12 +08:00
美团云都倒闭了
|
|
103
fancyhan OP 1
@msg7086 #100 起诉行为的意义大于结果的意义，我没想到我会赢，但是我就算给美团云安全组打飞 x，我也不认输，而且 tos 里面具体真没有提到这一点，且，我认为他属于私自终止合同，属于美团云违约在先
|
|
104
fancyhan OP 1
@msg7086 #100 起诉的行为意义大于结果，我没指望美团云能赔钱，我只是表示一个屌丝创业者也是有尊严的，大公司看人下菜碟的行为已经够多了
|
|
105
fancyhan OP @Raymon111111 #102 额，暂时还没有倒闭的迹象，但是边缘化可能会继续
|
 |
106
janus77 2018-06-14 01:40:41 +08:00 via Android
有个角度我觉得楼主包括很多回复的都没提到，用户协议了解一下。
你要走程序的，作为美团云怕是也有证据，你的数据他们那边还存着呢。 你要扯法律的正义性，那我只能说，发了这个贴，开心就好，用不着去说服谁。 |
|
107
fancyhan OP 1
@janus77 #106 嗯，美团有我数据，问题是，如果我真是赌博网站，我不会来这里开个帖子说美团有问题，所以我没有问题，我也不怕对方举报我，当然，对方如果真的举报我，这就让大家见笑了，我也会举报对方
|
 |
108
msg7086 2018-06-14 02:07:11 +08:00
是的，我觉得你可以试试。但是也要注意保护好自己。
很多时候不是有理有法可依就真的能赢的，要小心不要被阴。 |
|
109
fancyhan OP @msg7086 #108 放心美团不是红毛，如果真是红毛，我也不会怂，我就是进 prison 里被犯人逼着打飞 x，我也不认输
|
 |
110
FindException 2018-06-14 04:11:52 +08:00
也不知道企业一个个怎么都学流氓学辣磨快
|
 |
111
qiukong 2018-06-14 07:04:36 +08:00 via iPhone
支持楼主起诉，这种行为怎么看都不犯法，纯属美团没事作践。不过没有灾备这确实是运营的失误了，大流量网站怎么也要异地同步三份以上。
|
 |
112
SP00F 2018-06-14 07:59:31 +08:00 1
遇到过 Google 无说明，直接封停关闭账号。。。
|
 |
113
laoyur 2018-06-14 08:24:16 +08:00 1
以前被他们在 v 站的宣传蒙蔽了双眼
现在还剩点余额，用完后就闪人，就是业务迁出还是要花时间 他们肯定已经开始在赶人了 国内的二流服务商都靠不住（说得好像一流的就靠得住一样 |
 |
114
cherryas 2018-06-14 08:47:48 +08:00 1
估计是他们成本扛不住了，之前不搞什么冲多少送多少的活动吗？ 还按比例送代金券 。 我记得已经单是充值余额已经做到 4 折了。
|
 |
115
pepesii 2018-06-14 08:56:36 +08:00 via iPhone
美团云，不是要关了嘛
|
 |
116
anthow 2018-06-14 08:59:00 +08:00
参加的星云？
|
 |
122
cnmllll 2018-06-14 09:14:37 +08:00
哎，支持楼主一波，我想插点题外话。。。DAPP 在哪学的？主要用什么语言？ 求推荐，本人也想从事 DAPP 开发
|
 |
124
flyingghost 2018-06-14 09:15:49 +08:00 3
没想到楼里这么多拿 demo 说事的。。。不是自我阉割就是法盲。
白天讨论别人“擦边球”，晚上抓起枪就突突突的吃鸡，知不知道杀人是死罪？双标玩的溜。 其实他们都未必意识到自己双标了，而仅仅是“赌博会被抓碰都不要碰”和“这么多人吃鸡都没事”两个浅层事实简单相加的结果。 |
|
126
fancyhan OP @flyingghost 谢谢解答
|
 |
128
laoyuan 2018-06-14 09:25:46 +08:00
LZ 给个网站可疑业务的截图吧
|
 |
129
wzly 2018-06-14 09:36:22 +08:00
糖果主机也是，直接莫名奇妙还差 24 小时，就停了我的主机，然后说找不回来了
|
 |
130
py2ex 2018-06-14 09:41:07 +08:00
@fancyhan #75 strawman fallacy。wezzard 的意思不是不让说，这里用提工单来类比，翻译过来应该是提醒你报 defect 要说清楚运行环境、做了什么操作、预期结果、实际结果。你的描述中夹杂了很多还原事件无关的情绪描述。
我觉得你可以在描述事件之后，在正文后追加你的感受，比如“美团云只是小作坊”。 //您的话用大陆的话来简单说一下就是“屌丝钱少事多，都是刁民”。这点小事我们屌丝被坑了，难道连说都不让吗？因为很少有人乐意看长文，我就把事情说明白就好，请问你还想了解哪些时间，事件，人物地点信息，我会补充上来 |
 |
131
AMOC 2018-06-14 09:44:51 +08:00 1
美团云怎么样？
美团云恶意欺诈消费者？ 美团云特别坑吗？ 美团云主机怎么样？ 美团云服务器怎么样？ 美团云使用体验如何？ 美团云恶意欺诈消费者？ 美团云特别坑？ 美团云 警察 欺诈 有用美团云的吗，目前稳定性怎么样？ 美团云的技术和服务太垃圾？ 美团云你变了 |
 |
132
macroideal 2018-06-14 10:05:29 +08:00
谁让你用外卖云了..
再大的优惠, 我都不用外卖云. |
|
133
macroideal 2018-06-14 10:05:44 +08:00
@AMOC 666
|
 |
134
wekw 2018-06-14 10:32:34 +08:00
美团云确实不是成熟的云服务商。。。。。和 UCloud 都差得远。
|
|
135
fancyhan OP @py2ex #130 额，可能是 culture gap, 你知道，大陆人没有受到过这方面的科学训练，很不幸的是，我也是这个情况，而且，我不认为 V2EX 是提交工单那种格式文本的地方。
|
|
136
fancyhan OP 美团云工作人员前来交涉，继续车硬，我看领导的意思是不想赔偿，也不承认美团方存在问题，而是表示我删除应用并保证永不上线后，可以恢复账号。真霸道
|
 |
138
XuanYuan 2018-06-14 11:19:08 +08:00
什么叫“车硬”？
|
 |
139
ice2016 2018-06-14 11:19:29 +08:00
美团云都倒闭了，你还玩，
主业不是这个，他们也是玩玩，包括其他一些云业务非主业的。 |
|
140
fancyhan OP @pinews #92 I have nothing to lose, 另外我维权，你用狗咬狗，可能涉嫌人身攻击，我只是举一个例子，证明美团不认为这种东西是赌博
|
 |
141
jowuIM 2018-06-14 11:25:20 +08:00
关注
|
 |
143
lepig 2018-06-14 11:30:47 +08:00
从美团云说是警察封的就已经开始错了。
这个帖子我还是很支持楼主的 |
 |
144
sethverlo 2018-06-14 11:31:08 +08:00
支持楼主。但是看到楼主说 prison 那段 #109, 是不是有点儿不理智了…
|
|
146
janus77 2018-06-14 11:38:20 +08:00
@fancyhan #107 我知道你没有问题，但是如果你真要走程序，程序是会做有罪推定的，你的东西至少是属于「存疑」范围，口头甚至书面保证也没有什么作用。他们会说：如果不封的话，万万万万一就是有人访问呢？万万万万一就是有人看了这张图片而造成了不好影响呢？这道理就跟进车站安检一样。哪怕你主观没恶意，他该收也还是收，只有这样才能从理论上保证绝对不出问题。
|
 |
147
wuxqing 2018-06-14 11:40:50 +08:00
不讨论美团的事情，仅说 LZ 放的程序算不算违法，当然算：
1、国内没有版号、没有文网文、ICP 证的，放游戏都是违法的，只不过很多时候懒得管你 2、6 月 1 号开始实施“棋牌类网络游戏管理”新政策，老虎机是明确禁止的游戏 配合新政策开始很严厉的整顿 当然，支持你维权，打击吃相难看的 |
 |
149
opengps 2018-06-14 11:47:58 +08:00
那就上法庭把，美团云即使不做推广了，但是还是可以给其他同行一个警钟的。省得再出来的丑团云重复一遍这种行为
|
|
150
fancyhan OP @wuxqing #147 我这个东西本意真的是个不过几千行代码，proof of work 的一个 demo，目的不是再国内市场运作，也不想以此获得收益，事实上除了我们几个开发者，和我相熟的朋友，没人知道这个东西，搜索引擎也没有收录。我可能没有描述清楚，我是在参加 app 大赛，我的目的是让比赛主办者能够看到我的 demo 可以运行，让我震惊的是美团怎么知道的，我就没有公开这个东西
|
|
152
jowuIM 2018-06-14 11:59:50 +08:00 1
@janus77 核心是这个 Demo 没有支付或者与金钱联系的代换功能，只要有这个就没问题，加上访问量，证明没有进行推广，万万万一这种假设是不能定罪的，问题不在与美团进行扫描违规服务器，而在与假借公安的名义，这就违法了！后续对账号下没有争议的服务器进行封禁，这明显是店大欺客！账号封禁的理由呢？作为服务器供应商，当客户出现问题不是进行交涉，而是用这种奇葩操作？然后你打算用这种"国情"来搪塞？这锅国情不背，美团好歹是估值$600 亿的独角兽，而且估计在做上市辅导，这么不专业的行为也做得出来？
|
|
155
fancyhan OP 我作为一个需要创新的参赛者，真没想到仅仅是内部交流，就导致如此上纲上线，美团云还冒充警察对我进行恐吓，让我对人民警察产生了误解，实际上这事你告法庭会不会开庭都是问题。还有之前有人提到的问题，美团云亏本营销，我也参与其中，没想到日后百般刁难，难道是想赶我们走？
|
|
156
laoyuan 2018-06-14 12:20:45 +08:00
截个图看看嘛老铁
|
 |
157
Admstor 2018-06-14 12:26:50 +08:00 2
你赢不了
老虎机 demo 也是老虎机,更何况你也说了,没人能访问你的后台,那么谁又能知道这是 demo 还是真实的 如果它看起来像鸭子，游泳像鸭子，叫声像鸭子，那么它可能就是只鸭子。 这点美团封你机器和账户完全是正常处理 从主机商来说,如果被管局发现你管理的 IP 里出现了这种东西,轻则罚款 重则直接一片 IP 封禁,机房查封,凭什么给你一个小个人客户承担风险,难道还要给管局去解释这玩意是 demo? 你去看看听不听 一开始不知道 slotmachine 是什么东西,搜了一下我觉得你为什么对这个词还非要用英文,怕是自己也心虚了 |
|
158
Admstor 2018-06-14 12:29:15 +08:00
更是有意思的是,我不觉得什么正经 app 比赛,会把奖颁给一个老虎机应用
你的奖金本来也是要泡汤的 如果这个比赛不正经,那也更没什么好说的了,国外各种 TOS 宽松国内又可以访问的主机上多的很,不懂你为什么非要把一个 demo 放在国内云 |
|
159
wuxqing 2018-06-14 12:36:06 +08:00
棋牌是这段时间严查对象，没有拿到牌照是不能上线的：不管你是否一个 demo、有多少代码量、有没人访问、有没收益等等。就像网站不备案是不能上线一样的。
国内 IDC 为了自保（也有义务）是会扫描用户服务器公开的内容，没有做好内容审查，整个机房关停整顿的事情都发生过。 所以不要拿政策相关的去维权，多在其他方面考虑一下 |
|
160
janus77 2018-06-14 12:45:35 +08:00
@jowuIM #151 不是说要 LZ 定罪，而是给美团脱罪。美团可以以此证明「我们的做法是有理由的，所以没有错」，道理见安检例子
|
|
162
fancyhan OP @Admstor 我一个普通人怎么可能知道最近严查什么棋牌，而且这是内部交流用途，不是面向客户的，我不会坑比赛方，他们里面这类应用拿奖的很多，几万美金不是问题，你如果眼光国际化一点，就知道这种东西在国外见怪不怪，我作为一个创新者，不可能满脑子 g 点，而且就算是真的是警方查处了，我说过我也要去论证下。
|
|
164
fancyhan OP @janus77 他完全可以先关闭掉这个域名然后通知我，而不是冒充警察恐吓我，并且关闭我的控制面板，并且在我爆料后关闭了我另一台完全没有问题的服务器。
|
 |
166
ffxrqyzby 2018-06-14 13:56:44 +08:00
看了下 lz 历史帖子, lz 是美团点评的? 是故意怼老东家吗
|
 |
167
rapperx2 2018-06-14 14:04:43 +08:00
支持
|
|
168
fancyhan OP @ffxrqyzby 说实话你认为我认为我说的话全是编的?确实你没有理由相信我这么一个陌生人说的话。但是你可以用逻辑思维推理下
|
 |
169
toto 2018-06-14 14:55:46 +08:00
说实话，对语焉不详的所谓比赛比较怀疑。
|
 |
170
jy00566722 2018-06-14 14:58:03 +08:00
美团。
我早已拉黑。。 |
|
171
fancyhan OP @toto 我不能把比赛方捅出来，这是基本的契约精神，如果大家感兴趣，我考虑放出脱敏代码看看，主要是不能伤及无辜
|
|
172
fancyhan OP @janus77 出了这事第一时间研读了用户协议，问题是美团云不能假冒国家机关行使监督权利，而且我说过，不要作有罪推断
|
 |
173
vbcity 2018-06-14 15:39:31 +08:00
啥比赛啊。 让我也来报名参加吧。 貌似很有趣的样子。 奖金不少吧？？
|
|
175
fancyhan OP dapp 的奖金真的让人无法拒绝，当然有时候也会有各种无厘头的主办方。抱歉这个帖子不是讨论这个的地方
|
 |
176
claysec 2018-06-14 16:42:17 +08:00 1
支持楼主!不管输赢
|
 |
177
Richardhtw 2018-06-14 16:52:43 +08:00 via Android 1
支持楼主维权，祝一切顺利。
|
|
178
fancyhan OP 专业的错误提示实拍图
 |
 |
179
cedoo 2018-06-14 17:20:22 +08:00
支持楼主， 不管输赢， 法律途径解决，
|
 |
180
huanxianghao 2018-06-14 18:28:14 +08:00 1
楼主可以看看我之前发过的关于美团云的帖子
支持楼主，打败外卖云 |
|
181
fancyhan OP @huanxianghao 跟我一起诉讼？有兴趣吗
|
|
182
fancyhan OP @huanxianghao 看了你的 case,那个只能说对方做法不像一个企业级公有云，并不能起诉
|
 |
184
SuperMild 2018-06-14 20:07:42 +08:00
疑美团云抹黑中国警察，如果此事属实，如果楼主当初没有深究，传出去就是中国警察执法太随意没有程序正义的问题了（事实上我国执法程序一直在改善，现在已经好了很多），美团云竟然敢假国家机关的名义，谁给它的胆子！
|
|
185
fancyhan OP 欢迎真警察叔叔来管管
|
 |
186
CodingPuppy 2018-06-14 21:45:56 +08:00 via Android
支持楼主～美团云这么粗鲁～可以进我的黑名单了
|
 |
187
loveminds 2018-06-14 22:21:51 +08:00
|
|
188
fancyhan OP @loveminds #187 是这样的，我当时为了给评委最佳体验，所以用了自己国内线路，我香港，美国都有主机，我如果知道会有这种事情发生，我是不会这么做的。很狗血的一件事情
|
 |
190
Coioidea 2018-06-16 21:07:06 +08:00 via Android
|
|
191
Coioidea 2018-06-16 21:18:21 +08:00 via Android
@l00t 哦，只是许多人(包括执法者)都会首先怀疑程序的合法性，以及放在公共域，能够被公众访问是否存在危害社会行为和赌博行为。
|
 |
192
djdl 2018-06-17 05:54:11 +08:00 via iPhone 1
“ 账号封了，且不做任何通知。登陆上的提示哭笑不得，“您输入密码次数过多” ”
这个楼主所说的奇葩点，不是和 V2EX 差不多吗 |
 |
195
isyun 2018-06-17 13:02:08 +08:00 via iPhone
美团云，真心 buhao
|
 |
197
agee 2018-06-20 00:07:07 +08:00 via iPhone
支持楼主，无论输赢，有时候就是需要认真的人
|
 |
198
1024MB 2018-06-20 00:21:48 +08:00 via Android 1
没通知就封了啊？ 666，对比良心云，屁大点事都要发个短信先，烦
|
 |
199
exkernel 2018-06-20 00:23:46 +08:00 1
上法庭啊 稳赢啊
|
Select Language