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标题就说清楚了。。事实就是这样，我昨天申请退货，然后接到京东客服电话，问我为什么要退货，然后说有 8 块的上门取件费用，我还没说话她又说可以给我免掉。然后让我把东西给快递就好了。结果今天快递来了因为我把发票弄丢了快递说扣 17%的税，然后我还觉得挺可惜。结果晚上才发现昨天京东就全款退给我了，银行卡显示已经到账。那特么它怎么扣我发票税？
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xi452686571 2017-08-24 21:18:08 +08:00 via Android
狗东就是这么耿直，我之前也弄掉了发票‘要退货，也是退了全款
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okface OP @xi452686571 重点是我今天才把货给快递员昨天京东就特么给我退款了啊。。难道是因为金额小的货物京东就这个机制？
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hellojinjie 2017-08-24 21:23:15 +08:00
小额的京东退货体验特别好
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onlyhot 2017-08-24 21:24:38 +08:00 via iPhone
快递员跟我说没发票，要扣我 200 的税……
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nutting 2017-08-24 21:31:35 +08:00 via Android
电子发票如何？
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iiduce 2017-08-24 21:34:52 +08:00
好像这个是根据你在京东上的信用等级来处理的。
天猫也有类似的机制。 |
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aheadlead 2017-08-24 21:44:26 +08:00
我一直很替京东担心他会不会倒闭…
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zro 2017-08-24 21:46:16 +08:00
魔镜等级 6 吧？
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hzw758 2017-08-24 21:48:45 +08:00
天猫也是呀，我每次退货都说我信用良好，先把钱给我了
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xmumiffy 2017-08-24 22:34:22 +08:00 via Android
纸质发票也不需要拿回就可以作废的 买固态第一次抬头错了 第二次被快递当空包扔垃圾桶了都直接作废发新的
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snoopy4444cn 2017-08-24 22:44:42 +08:00 via Android
@aheadlead 相反,他会赢得更多的人的好感
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liangguan5 2017-08-24 22:50:32 +08:00 via iPhone
京东一直向亚马逊看齐，点赞
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aheadlead 2017-08-24 22:51:26 +08:00
@snoopy4444cn 不是这个意思 是京东有时候售后太让人难以置信了 用了大半年的东西坏了 还能七八折退款给我 不要太爽
所以我很担心这样的服务能不能长久 |
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blessme 2017-08-24 23:06:17 +08:00
被信任的感觉真好，导致我愿意在这里花钱。
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eloah 2017-08-25 00:30:32 +08:00
极速退款的服务,信用等级比较高吧,是因为
淘宝也有类似的服务的 |
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metrotiger 2017-08-25 00:46:43 +08:00
@aheadlead 我用了三四年的硬盘坏了，京东都退了 80%的款。五年保的西数老黑盘，京东说停产了，也没法修:)
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cdwyd 2017-08-25 01:07:42 +08:00
京东客服：
那个有问题的我们不要了，再给你发个新的你看可以吗？ 我： 好吧 |
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voocel 2017-08-25 01:35:55 +08:00 via Android
@metrotiger 用了三四年了还拿去退。。
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wangtong868 2017-08-25 01:37:33 +08:00 via iPhone
我退货，京东给我送了张 50 无门槛京券…
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metrotiger 2017-08-25 02:47:07 +08:00
@voocel 我并不是申请退货，是申请维修，京东自己承诺的五年保，我只是按规则申请而已。然后是京东自己打电话来说，修不好了，退钱给你买新的行不行？
另外，我但是在京东购买的价格比淘宝高不少，享受更好的服务我觉得也是应该的。 |
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chengxiao 2017-08-25 05:58:25 +08:00 via iPhone
别惊讶，我坏了跟数据线，点返修……客服告诉我，东西您留着吧，要么我们退钱要么再给您发一根……
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badreamm 2017-08-25 08:16:16 +08:00
狗东才没有你们说的那么好 上个周买的 BeatsX 坏了 居然给我返厂维修了 没给我换新 差评
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msg7086 2017-08-25 08:27:18 +08:00  1
为什么不呢。
反正人家有你银行卡，有你地址姓名电话。 你要是不把东西退回去，人家可以直接找平平安安上门提货啊。 ===== 说到申请退换货，前几天在 Homedepot 买了一盒 8 个 LED 灯泡，回来装了一下发现有一个不亮，剩下 7 个好的。 于是打电话报修，我说要不你退八分之一的钱得了。 对方不肯，然后二话不说又给我寄了一盒 8 个新的灯泡过来…… |
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somegen 2017-08-25 08:31:09 +08:00
现在在淘宝买个东西 3,4 天才到，京东真的要把用户惯坏了 O(∩_∩)O 哈哈~
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Arthur5 2017-08-25 08:59:58 +08:00 via Android
上次也遇到了，点退货客服联系要不退钱要不再发一份，坏的不要了。真担心这样太耿直哪天京东倒了就没这么好的售后了
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qooweds 2017-08-25 09:17:19 +08:00
又来吹一波假货东,真是够了...
京东全球购自营被虎牌怼卖假货才这周的事 你退货他又没损失,二手东难道是白叫的? |
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harry890829 2017-08-25 09:38:53 +08:00
我之前退货，还接过电话，jd 客服说，你的信誉良好，这东西我们不要了，钱会在 x 个工作日原路退换给你
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dahounet 2017-08-25 09:43:17 +08:00
闪电退款
针对魔镜等级 S3 及以上的京东优质客户提供的售后闪电退款特色服务，符合条件的退货申请审核通过后即进入退款流程，先退款后退货。为客户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间（个别特殊类目和虚拟类目除外）。 |
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nszm 2017-08-25 09:46:04 +08:00
@xi452686571 #1 然而我发票找不到了 要扣我 16%的税
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haython 2017-08-25 09:48:53 +08:00
淘宝和天猫都是慷他人之慨，反正钱还没给到商家
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jiezhi 2017-08-25 10:14:55 +08:00
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JuSH 2017-08-25 11:05:04 +08:00
上次退了一个 5000 多的笔记本，快递员收到货后大概 2 天，那边京东客服就来电话了，说审核通过。退款近期会到支付账户。再过一天后就收到银行卡入账的短信。
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esile 2017-08-25 12:11:39 +08:00 via iPhone
惯你宠你，看你们以后还怎么去套路宝
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tyhunter 2017-08-25 13:59:14 +08:00
用了快两年的 G500S 变双击，联系京东显示要给我 80%（但是我发票丢了，所以拒绝，要返厂），然后说我可以在购买价格区间内任意挑一个（没啥好用的，继续拒绝，坚持返厂），升级到高级客服 MM，态度很客气的跟我说，可以帮我升级，然后我选了 G502，第二天全新到手（保修也重新计算）
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tyhunter 2017-08-25 14:00:18 +08:00
@esile 开了 Plus 会员之后已经很少去套路宝了，除非差价太大或是不着急用，吃的喝的日常生活用品都从京东走，11 点前下单当天就到，这点已经被狗东惯坏了
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yws112358 2017-08-25 14:17:06 +08:00
不是钻石级别的都这样的吗？
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chwii 2017-08-25 15:26:01 +08:00
淘宝的退款额度有 5K，京东只有 1.2K 。
信用体系的副产品，感觉用处不大，反正都是自己的钱。 |
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Yannis1990 2017-08-25 15:42:13 +08:00
@badreamm beats 的东西写的很清楚， + 钱 只换不修。
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struggle001 2017-08-25 15:51:51 +08:00
退了一个 G502 和楼主一样
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zcwlwen 2017-08-25 15:57:25 +08:00
之前有两次忘记开纸质发票。。电话联系后单独发发票过来，说快递费自己付一下。。可是两次都没要啊
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wjeasys 2017-08-25 16:08:18 +08:00
钻石会员，退货是免费了，但是发票丢了还是扣了 17%的税，楼主这种情况应该是京东流程上疏漏了。
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popok 2017-08-25 16:30:13 +08:00 via iPhone
京东自来水，现在买东西，宁愿京东贵几十。买的省心
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zlfzy 2017-08-25 16:39:27 +08:00
我当初是怎么入坑京东的？
2010 年，当时买了一个电脑电源，用了两年多，被雷劈了，申请售后（滑稽），京东说这款已经停产了，全额退款。 |
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lihua 2017-08-25 16:54:56 +08:00 via iPhone
亚马逊也是这么牛逼，买了几瓶蜂蜜，收到的时候一瓶破损了，打售后电话，售后说马上安排重发一份，不是一瓶是所有的一份。
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manhan9100 2017-08-25 17:41:38 +08:00
@tyhunter 同 G500S 变双击，客服给了我一个 100 块钱的京券😅
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irexy 2017-08-25 17:43:41 +08:00
淘宝也这样，没什么奇怪的
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tyhunter 2017-08-25 18:03:27 +08:00
@manhan9100 我是觉得 就个小微动的问题 返厂就好了嘛 也不缺鼠标能用 所以就从头到尾坚持返厂 没想到高级客服小姐姐直接帮我换了 G502
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Zubin 2017-08-25 18:26:25 +08:00
我半年的小米移动电源，申请维修也是说给我换新或者退款。京东的服务真的蛮好的，基本上能在京东上买到的东西都不会去淘宝，当然服务好的代价就是价格比淘宝会贵一些，不过我觉得满值的
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HYSS 2017-08-25 18:36:38 +08:00
只有自营的才这样
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371657110 2017-08-25 18:38:27 +08:00
京东售后还是挺好的..有时候
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nodin 2017-08-25 20:18:23 +08:00 via Android
就是因为京东这售后所以很少上淘宝，买什么先想到京东
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SenLief 2017-08-26 07:56:53 +08:00 via iPhone
不清楚。之前买过东西也是这样的。提交退货申请，打电话小件的直接退款了，东西还没拿走。
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