我 6 月 7 号的时候下单了一个主机(自己配的)。
然后整个机器被拆成了几单,结果主板、cpu、内存、硬盘几个价值最高的商品被拆到一起。
本来整个机器是同一天到达配送站的,结果就这四个玩意的单子没送。事隔 2 天,也就是今天,我去配送站拿,小哥找不到,然后物流信息一查,被逆向物流退回到上海仓库。
早上电话客服,客服说一会回复我。到了下午不见联系,网页上找客服,客服各种踢皮球,直接走 400 投诉,大约 20 分钟左右 400 回复我电话,让我等明天站长上班的回复。
就在刚才,发现订单被仓库取消,取消的理由:“商品退库取消”,这事预付的钱也回到账户里了。
再次打 400 投诉,400 说帮我额外备注了,但要让我等之前跟进这个投诉的哥们。
好吧,我回头去看这四大件的价格;刚好主板上调 300 快,之前的优惠也没了。如果现在重新下单妥妥的要多花 1000 多。可以的,翻车,等投诉。
前几天刚说物流方面不能让某某一家独大,要支持啥啥,我今天就被打脸。。。。。。。。。。
然后整个机器被拆成了几单,结果主板、cpu、内存、硬盘几个价值最高的商品被拆到一起。
本来整个机器是同一天到达配送站的,结果就这四个玩意的单子没送。事隔 2 天,也就是今天,我去配送站拿,小哥找不到,然后物流信息一查,被逆向物流退回到上海仓库。
早上电话客服,客服说一会回复我。到了下午不见联系,网页上找客服,客服各种踢皮球,直接走 400 投诉,大约 20 分钟左右 400 回复我电话,让我等明天站长上班的回复。
就在刚才,发现订单被仓库取消,取消的理由:“商品退库取消”,这事预付的钱也回到账户里了。
再次打 400 投诉,400 说帮我额外备注了,但要让我等之前跟进这个投诉的哥们。
好吧,我回头去看这四大件的价格;刚好主板上调 300 快,之前的优惠也没了。如果现在重新下单妥妥的要多花 1000 多。可以的,翻车,等投诉。
前几天刚说物流方面不能让某某一家独大,要支持啥啥,我今天就被打脸。。。。。。。。。。