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Marasati
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请教 iPad Air4 非人为硬件损坏,过保后是否可以免费维修?

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  •   Marasati · 13 天前 · 1699 次点击
    我的 iPad Air 4 近期频繁出现自动重启的情况,查看 Analytics 后发现错误类型为 bug_type: 211 ,此错误类型通常代表系统或硬件故障。经过多次刷机并更新到最新系统后,问题依然存在,已排除系统问题,因此我推测可能是硬件故障所致。

    我已两次前往 Apple 直营店,由于已过保修期,沟通未果,且被拒绝返厂检测以排除人为因素导致的损坏。

    想请问大家,如果最终确认该问题并非人为因素引起,是否有可能获得免费维修或换新服务?谢谢大家!
    27 条回复    2024-11-08 23:28:25 +08:00
    byby
        1
    byby  
       13 天前 via iPhone   ❤️ 2
    过保了哪来免费维修,除非苹果承认某批次硬件有问题
    IvanLi127
        2
    IvanLi127  
       13 天前
    过了免费保修期,又不是严重的通病有特别待遇的话,咋免费保修? Apple 好像也不会按闹分配,放弃吧
    zhonghao01
        3
    zhonghao01  
       13 天前
    放弃吧,苹果不怕你闹
    WilsonGGG
        4
    WilsonGGG  
       13 天前
    保修保的就是 [非人为硬件损坏] ,过了保修期连这个都不保。
    acorngyl
        5
    acorngyl  
       13 天前   ❤️ 1
    查查有没有召回信息,如果没有,就找第三方修吧,还能顺便扩下容。
    maiminakamiquq
        6
    maiminakamiquq  
       13 天前   ❤️ 1
    我也有一台 Air4 也出现了 相同情况 突然黑屏——>直至重启 但是我自己更换了硬盘(海力士
    之前没有这样的情况 有没有可能是系统的问题...
    Twins666
        7
    Twins666  
       13 天前
    OP 想啥呢?除非是产品缺陷导致的召回,否则任何厂商的任何产品,过了保修期都只能付费维修!
    gam2046
        8
    gam2046  
       13 天前   ❤️ 1
    保修指的就是在指定期限内,商品本身发生了故障,而提供的保障商品能够继续使用的服务,可以是维修、更换、退款等。

    那么过了这个期限,唯一可以考虑的只有付费请人来保障商品可以继续使用。因为此时商品已经不在厂家承诺的维保周期内。既然不在保障周期内,那么是否人为因素导致的损坏并不重要。
    nzynzynzy
        9
    nzynzynzy  
       13 天前
    不远的话去问问,我在保修期外修换过 airpods pro gen1 ,换过一台新的 iPhone7 ,还在保修期到期前一天换过一台新的 iPhone 4s
    worldgg
        10
    worldgg  
       13 天前
    基本不太可能,苹果的产品又不提供终生免费售后的
    frankkly
        11
    frankkly  
       13 天前
    @nzynzynzy #9 运气不错,人品爆炸
    Adamo
        12
    Adamo  
       13 天前   ❤️ 1
    但凡有一碟花生,你也不会喝得这么醉,醒醒吧
    neptuno
        13
    neptuno  
       13 天前
    保修期就是只保非人为硬件问题的。过了保修期就不保了
    luny
        14
    luny  
       13 天前
    之前 macbookair ,海淘的,6000 块,保修 1 年,刚过就坏了,去直营店,只能换主板要 4000 多,无奈去了华强北,花了 500 修好了。
    SkywalkerJi
        15
    SkywalkerJi  
       13 天前 via Android
    op 看起来还没搞懂最好的设计精髓就是过保就坏
    infoscope
        16
    infoscope  
       13 天前 via iPhone
    所以你猜为什么有过保的说法😉
    lichifeng
        17
    lichifeng  
       13 天前
    我也遇到了类似的错误,而且是在我的 ac+过期几个月发生的,也只能认亏。
    uuhhme
        18
    uuhhme  
       13 天前 via Android
    大概率不会给你修,除非营业员心情好,或者苹果承认批次缺陷
    uuhhme
        19
    uuhhme  
       13 天前 via Android
    返厂其实你应该答应的,就是一个要求,修的话多少钱,你同意再修,不同意就返回来。返厂有概率白嫖维修或者换机吧,我是这么认为
    EchoWhale
        20
    EchoWhale  
       13 天前 via iPhone
    如果你能证明他硬件有缺陷,那应该有办法
    MingChenLee
        21
    MingChenLee  
       13 天前
    去试试呗 我们又不是 Gennis Bar
    GeekGuru
        22
    GeekGuru  
       13 天前
    通过电池的方式维修呢,你试试看,这样比较便宜。
    sketcherly
        23
    sketcherly  
       13 天前
    没有冒犯的意思啊,但是你猜它为啥叫保修期
    Marasati
        24
    Marasati  
    OP
       13 天前
    @uuhhme 我请求返厂检测,修不修都行,但是店员拒绝返场。🥲
    Marasati
        25
    Marasati  
    OP
       13 天前
    @SkywalkerJi 哈哈哈哈哈
    Marasati
        26
    Marasati  
    OP
       13 天前
    感谢各位回复,准备第三方修啦。
    NDHT
        27
    NDHT  
       12 天前
    理论上除非苹果召回。但如果类似问题比较多或许可以问一下碰运气。我以前的 Mac 过保后有电池鼓包问题,查了一下同款同问题有召回,但我的批次不在召回之列。去天才吧咨询维修后还是给免费更换了。不过因为电池鼓包把螺丝顶掉了一颗,维修过程中电话问我要收螺丝费,也是醉了。
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