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回复总数  278
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2018-01-18 22:32:53 +08:00
回复了 zli 创建的主题 全球工单系统 京东,你们的支付系统怎么连¥1.08 都要坑啊!
@EmmaSwan 然后某双 11,你参加 200-100 的活动,其中有价值 100 块的商品由于商家称在运输过程中发生损坏,该商品无法使用,然后帮你取消了订单,再退¥0.0 给你,你也会欣然接受的对吧!还认为很合理很体贴的对吧~
2018-01-18 20:40:04 +08:00
回复了 zli 创建的主题 全球工单系统 京东,你们的支付系统怎么连¥1.08 都要坑啊!
@panpanpan
@Telegram
@wxcszh

这么简单,完全可以按照京东优惠券使用的逻辑,按照比例退咯。

哪里来的漏洞可以钻?

现在不就涉及到两个都叫“京东”的不同部门吗?

难道还要消费者自己来区分京东商城、京东支付、京东闪付?
2018-01-18 16:31:15 +08:00
回复了 zli 创建的主题 全球工单系统 京东,你们的支付系统怎么连¥1.08 都要坑啊!
@jack0o 是啊,但考虑到京东送货员的作息情况,又不太方便收货呢。

负责我们这小区配送的白班京东送货员通常要在 11 点左右才能到小区配送,每次京准达 9:00-10:00 必定会来电话反问,“为什么这么早”,然后不耐烦的送过来。

而负责我们小区配送的夜班京东送货员则每次都声泪俱下的和我说,车停在小区门口已经被偷了 4000 块的商品了,都要自己赔,让我不要选晚间配送。


为了自己购买商品的安全性,综合考虑了一下,还是“尊重”京东送货员的作息情况比较好,只能双休日收货。
2018-01-18 16:19:35 +08:00
回复了 zli 创建的主题 全球工单系统 京东,你们的支付系统怎么连¥1.08 都要坑啊!
@wxcszh 所以,以后你参加 4000-1000 的活动,其中有价值 1000 块的商品由于商家称在运输过程中发生损坏,该商品无法使用,然后帮你取消了订单,再退¥0.0 给你,你也会欣然接受的对吧!而且完全不会产生被“诱导”消费的念头,对吧~


感觉我发现了新“商机”~

明年 11.11 可以这样玩~
2018-01-18 16:02:45 +08:00
回复了 zli 创建的主题 全球工单系统 京东,你们的支付系统怎么连¥1.08 都要坑啊!
@aru2 是的,以后千万不能接受退款方案,一定要让客服送一瓶新的过来。。。

可能正文描述有点问题,补豆子是客服一上来就提出的,感觉有点敷衍,于是就刨根问底了。
2018-01-18 15:47:21 +08:00
回复了 zli 创建的主题 全球工单系统 京东,你们的支付系统怎么连¥1.08 都要坑啊!
@llopppp
@nodin
@Shura
@songpengf117

并不是客户要求主动去取消订单,而是京东由于运输上的问题造成了商品损伤,还没送上门就办理了退货。

这是起因,请看明白。


另外,对于普通消费者来说,我在京东购买自营商品,支付也用的是京东,再多的环节,只要标上京东,提供服务的主体就也只有京东一家而已。

现在京东越做越大,应该建立一个集团层面处理协调问题的客户服务部门。
2018-01-17 00:24:33 +08:00
回复了 zli 创建的主题 全球工单系统 京东,你们的“京造”是后妈养的吗?
看来工单已受理,已修复。。。
亚马逊中国的海外购没用过,我通常都是直接在各国的亚马逊上买东西。

有一次在德亚上买了一个即热电水壶,收到后里面有螺丝在里面晃动,插电也没反应,拍了照联系德亚的英语客户后给出两个选择,一个是退货;另一个是再发一个新的过来,原来的那个寄回去。

选择后者,客服立刻安排通过 UPS 发了个新的过来,一周内就收到了,还包了税。我把坏的水壶通过客服建议的比较经济的邮政航空包裹运回德国,然后把收寄凭证发给客服,对方就立即给我补偿了运费。上海到德国的航空包裹大概花了将近大半个月才到目的地,德亚在收到后还返了 5 欧的感谢费。。。

我觉得还 OK 啊~

不过亚马逊国内的客服有高低落差很大,自从我在亚马逊中国上买到变质食品,联络客服拒不退货还让我自己去送检证明食物变质后,已经不在亚马逊中国消费而转向狗东了。。。
还有超级贴心贴肺的自动点赞功能哦!

点开“我的赞”里都是些不知道什么时候自动点的赞。
@sky01 贫穷限制了你的想象力……
@liuyinltemp 优惠期到 17 日,现在估计没有了吧
装好了,更新一下感受。。。
2017-12-17 10:00:45 +08:00
回复了 xiaozecn 创建的主题 分享发现 有没有发现 10086 晚上不提供一般人工客服了
目前来说运营商对 VIP 客户才提供 24 小时人工服务,而且人工接入的等待时间很短。

反倒是银行的 VIP 席晚上就下班了,自动转接到普通席。。。
@z99123 上海的价格可能和上海市政府推进智慧城市建设有关 http://www.shanghai.gov.cn/nw2/nw2314/nw2319/nw12344/u26aw50147.html
@Havee 虽然隔了两个区,但我家和父母家都有联通,联通还是在慢慢在拓展的。

@feosun 电信上传还算正常,迅雷水晶每个月都有¥100 以上的收益

@ohiu 上传也是 20M
@carrionlee 我父母家宝山也改造好了。

@taresky 不限速啊,我每个月差不多 3T 的流量,从来没遇到过限速,要低调低调~~~

@z99123 千兆宽带要¥399/月,近期普及不了的,再说电信承诺的千兆是接入本地网的速度,后续好扯皮。
@xinghuozhe 没看见是因为电信服务跟不上,联通有了更优惠的套餐。重点在面,一年才 288。
@huangya 九曲十八弯啊,弱电箱不在我家这一侧,还要绕过安全连廊。。。然后到弱电井再上去两层……

@fruitscandy 稍微延后一两周,我 10000 号确认过了。
2017-11-19 14:04:19 +08:00
回复了 rooftop64 创建的主题 全球工单系统 新浪微博异常关注+点赞
什么都没干同样被锁定。。。

一定要发短信解封,是不是为了完成年底的 ISP 的 SMS KPI ?
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