work ticket：工作工单；用于记录、分配和跟踪某项工作的请求/任务单（常见于 IT 支持、维修维护、客户服务、项目管理等场景）。在不同组织里也可指“作业票/作业单/派工单”。（注：单独的 ticket 还可表示“票（车票/门票）”“罚单”等。）
/ˈwɝːk ˌtɪkɪt/
Please open a work ticket for the printer issue.
请为打印机故障提交一张工作工单。
After the outage, the team created a high-priority work ticket, documented the root cause, and assigned follow-up tasks to prevent it from happening again.
停机之后，团队创建了一张高优先级工单，记录了根本原因，并分配了后续任务以防止再次发生。
ticket 源自法语 étiquette，原意与“标签、标记”相关，后来引申为“带有说明的纸片/凭证”，再发展出“票据、凭单、通知单”等含义。与 work 组合成 work ticket 时，强调这张“凭单”对应的是一项需要处理的工作与流程追踪。
“work ticket” 作为固定术语更多见于现代职场与技术文档，在传统文学名著中相对少见；但其核心词 ticket（票、凭单）在以下作品中常见（多指车票/船票/门票等情境）：
Select Language