Facilities Management

定义 Definition

“Facilities management”（设施管理/物业与设施综合管理）指对建筑物及其配套设施与支持服务进行规划、运营、维护与改进的管理工作，以保障空间、设备、人员与服务高效、安全、合规地运行（常涵盖维修保养、安保、清洁、能耗管理、空间管理、供应商管理等）。

发音 Pronunciation (IPA)

/fəˈsɪlətiz ˈmænɪdʒmənt/

例句 Examples

Facilities management ensures the office stays clean and safe.
设施管理确保办公室保持整洁与安全。

Effective facilities management can reduce energy costs while improving employee comfort and compliance.
有效的设施管理可以在提升员工舒适度与合规性的同时降低能源成本。

词源 Etymology

“Facilities”源自拉丁语 facilis（“容易的、便利的”），在现代英语中引申为“提供便利的场所/设备/设施”；“management”源自意大利语 maneggiare（“操控、经营”）与拉丁语 manus（“手”）相关，表示“管理、经营”。合在一起，“facilities management”强调对“让组织运转更便利的设施与支持系统”的系统化管理。这一术语在20世纪后期随着大型办公楼、园区与外包服务兴起而在商管领域中普及。（在不同地区也可能与“property management/物业管理”有重叠但侧重点不完全相同。）

相关词 Related Words

• Asset Management
• Building Maintenance
• Property Management
• Operations
• Workplace Management
• Space Planning
• Compliance
• Outsourcing

文学与著作中的用例 Notable Works

• Facilities Management Handbook（续编多版，常被译作《设施管理手册》；设施管理领域的重要参考书）
• The Practice of Facility Management（Brian Atkin & Adrian Brooks；偏实践与体系化方法）
• ISO 41011:2017 Facility management — Vocabulary（国际标准，对“facility/facilities management”等术语进行定义）
• IFMA（International Facility Management Association）相关教材与指南（行业中常见的权威资料）