大概五一的时候,某天打老婆电话发现一直占线,后面用微信语音确认她那边没有别的通话,打给 10000 之后,电信客服回复是号码被标记为骚扰电话(类型:其他骚扰),之前正好给老婆的号码开通了天翼防骚扰,结果把我自己拦截了。
继续跟电信客服反馈,要求核实被标记的原因,后面省营业厅的客服回复我,是被系统或者其他用户标记,但不能告知具体的原因,只给我提供了解除标记的办法。
处理结果我没有接受,原因是我的号码是个人使用,而且并不存在中介、推销、保险等骚扰行为,因此被多人标记成骚扰电话的概率极低,之后我又投诉到了工信部,还是要求核实被标记的原因。
这期间我查了下通话记录,发现一个可疑的行为:五一前为了预定景区酒店,也是由于占线,我持续且频繁地打了一个酒店电话,然后我又反馈给电信客服,要求核实是不是这个问题导致。
今天还是省营业厅的客服回复我,确认是被其他用户标记,但无法告知被多少人标记,这个就是最终处理结果。
这个处理结果,我还是无法接受,看了下天翼防骚扰的页面,应该只有发生通话的号码才能被标记,我还是想搞清楚是什么行为导致被多人标记,接下来能做的就 3 个选择:
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amrice 2023-05-23 10:30:04 +08:00
费这个劲干啥,工信部公众号不是可以申诉吗?
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3
zpfhbyx 2023-05-23 10:43:54 +08:00
号码服务平台 有个一键清楚
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4
gam2046 2023-05-23 10:47:46 +08:00 2
原因是不会告诉你的,所有的风控都是黑盒,就怕你钻空子,而且话务员也看不到原因。
想要继续用,就是老老实实走流程,解除标记。 非想要死磕到底,找原因,从个人情感上,我是支持你的,但是不建议你这么做,因为不会有结果。 |
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hdp5252 2023-05-23 19:25:38 +08:00
换号码吧
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