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airycanon
V2EX  ›  问与答

老哥们,个人号码被天翼防骚扰标记成骚扰电话了,要不要跟电信刚下去?

  •  
  •   airycanon · 2023-05-23 10:26:34 +08:00 · 962 次点击
    这是一个创建于 550 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    背景

    大概五一的时候,某天打老婆电话发现一直占线,后面用微信语音确认她那边没有别的通话,打给 10000 之后,电信客服回复是号码被标记为骚扰电话(类型:其他骚扰),之前正好给老婆的号码开通了天翼防骚扰,结果把我自己拦截了。

    行动

    继续跟电信客服反馈,要求核实被标记的原因,后面省营业厅的客服回复我,是被系统或者其他用户标记,但不能告知具体的原因,只给我提供了解除标记的办法。

    处理结果我没有接受,原因是我的号码是个人使用,而且并不存在中介、推销、保险等骚扰行为,因此被多人标记成骚扰电话的概率极低,之后我又投诉到了工信部,还是要求核实被标记的原因。

    这期间我查了下通话记录,发现一个可疑的行为:五一前为了预定景区酒店,也是由于占线,我持续且频繁地打了一个酒店电话,然后我又反馈给电信客服,要求核实是不是这个问题导致。

    今天还是省营业厅的客服回复我,确认是被其他用户标记,但无法告知被多少人标记,这个就是最终处理结果。

    下一步做啥

    这个处理结果,我还是无法接受,看了下天翼防骚扰的页面,应该只有发生通话的号码才能被标记,我还是想搞清楚是什么行为导致被多人标记,接下来能做的就 3 个选择:

    • 提交身份信息,申请解除标记,下次还会不会发生不好说。
    • 携号转网,但我从联通转过来还不到 2 年。
    • 去起诉电信,把这个事搞清楚,最终可能还是没有结果。
    7 条回复    2023-05-23 19:25:38 +08:00
    amrice
        1
    amrice  
       2023-05-23 10:30:04 +08:00
    费这个劲干啥,工信部公众号不是可以申诉吗?
    airycanon
        2
    airycanon  
    OP
       2023-05-23 10:36:40 +08:00
    @amrice 已经在工信部申诉了,这个就是申诉后的结果。
    zpfhbyx
        3
    zpfhbyx  
       2023-05-23 10:43:54 +08:00
    号码服务平台 有个一键清楚
    gam2046
        4
    gam2046  
       2023-05-23 10:47:46 +08:00   ❤️ 2
    原因是不会告诉你的,所有的风控都是黑盒,就怕你钻空子,而且话务员也看不到原因。

    想要继续用,就是老老实实走流程,解除标记。

    非想要死磕到底,找原因,从个人情感上,我是支持你的,但是不建议你这么做,因为不会有结果。
    amrice
        5
    amrice  
       2023-05-23 10:48:17 +08:00
    @airycanon 不是,我的意思是工信部针对这个问题有个专门的申诉渠道,公众号叫:码号服务平台,你去试试
    airycanon
        6
    airycanon  
    OP
       2023-05-23 10:57:38 +08:00
    @zpfhbyx @amrice 谢谢两位,号码服务平台查不到我的号码。
    hdp5252
        7
    hdp5252  
       2023-05-23 19:25:38 +08:00
    换号码吧
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