由于长辈的手机被移动的工作人员办了一项业务，造成了花呗产生三条逾期，这个该怎么处理呀？

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

V2EX 提问指南

这是一个创建于 611 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

长辈也不知道就被移动的人员开通了预支付花呗支付，现在发现 2020 年有三条逾期。这个该怎么投诉。

花呗

长辈

逾期

支付

21 条回复 • 2023-03-10 17:22:59 +08:00

systemcall

2023-03-10 08:22:12 +08:00 via Android

不要让品客知道了，不然会喷几个星期，有的还会打电话骚扰你

lyxeno

2023-03-10 08:30:43 +08:00

@systemcall ??

lyxeno

2023-03-10 08:31:57 +08:00

😅我们这边移动也经常忽悠老人乱开业务

ryan4290

2023-03-10 08:32:10 +08:00

看 ta 多大岁数了，50 、60 岁，不会咋样啊，你难不成还行让 ta 做个房贷，祖孙贷、接力贷？不做贷款，没事情，征信基本上就是做贷款用？

foreverstandbyu

2023-03-10 08:36:42 +08:00 via iPhone

@ryan4290 目的是讨论产生了逾期的处理方案。和贷款有什么关系。什么逻辑呢。

HelloWorld556

2023-03-10 08:40:09 +08:00

我家人用的被电信私自加了扣费业务，找他们赔偿他们就是不给，工信部投诉，绝对好使，找他们客服没用。

unclemcz

2023-03-10 08:46:54 +08:00 via Android

花呗已经逾期很久了，不急着一时半会，先工信部投诉移动，这种电信业务应该是收条短信就办了可能连办理协议都没签。

wiken

2023-03-10 08:47:04 +08:00

家人被忽悠开了带合约的套餐, 去帮他改便宜的套餐发现要违约金, 工信部投诉马上老实了

spicy777

2023-03-10 08:47:42 +08:00 via iPhone

花呗的逾期可以用芝麻信用的逾期修复，需要消耗一点芝麻粒

phub2020

2023-03-10 08:53:36 +08:00

如果只是花呗逾期的话，不是征信逾期那问题不大吧。建议老哥问支付宝客服呀

BMAO

2023-03-10 09:08:13 +08:00 via iPhone

先打 10086 投诉，不行走工信部

juded

2023-03-10 09:11:29 +08:00

先查个征信看看，老版花呗不上征信。
投诉移动估计没啥用，毕竟工信部也管不了花呗，顶多把钱退你。

yaphets666

2023-03-10 09:35:12 +08:00

投诉呗，但是投诉也没用，移动又不能帮你撤销逾期，花呗也不可能听你三言两语就给你撤了，万一上了征信，那岂不是央行才有资格给你撤销吗。这个成本巨大，放着不管就行了，没什么影响。其实人家楼上说的很有道理，年龄大了，信用没用了。

18k

2023-03-10 09:47:52 +08:00

先打 10086 投诉，再走工信部投诉，再找花呗客服投诉。反正一个个投诉上去

coosir

2023-03-10 09:52:23 +08:00

移动这么厉害么？还能直接开通用户的支付宝的花呗？不需要用户在支付宝里面确认？

wangxiaoaer

2023-03-10 09:54:55 +08:00

@coosir #15 办理人员告诉客户需要手机上做点什么登记，年纪大的用户不太懂，然后被热心的办理人员把手机拿过去帮忙，然后各种骚操作就出现了。

kalassssh

2023-03-10 10:07:16 +08:00

打运营商电话投诉走流程，然后直接工信部
前几年转网电信也是，表面说送我个耳机，实际上悄悄的给开通了什么分期贷（电信还款），后来一查，连合同上的字都是营业员自己签的……他们毫无底线。

vmebeh

2023-03-10 10:23:18 +08:00 via iPhone

银行也会为了 kpi 拿用户手机点点点，好多存款变保险、理财产品的

d873139022

2023-03-10 11:41:33 +08:00

@gacktfly 我也是合同签名都不是我签的，工信部投诉后会怎么解决呢？

fouo

2023-03-10 16:56:24 +08:00

直接工信部投诉最有用，当天提单子，最晚第二天就有人找你，问题不解决单子单子就一直在。我好多次关于运营商违规操作的问题就是这么解决的，不用费一点口舌跟运营商扯皮。

SN1997

2023-03-10 17:22:59 +08:00

工信部投诉吧好使