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我的朋友近日因病去世，我根据她的遗言帮她整理常用账号，因为原来日常使用的 A 手机号可能不会保留太长时间，想将账号都迁移到 B 手机号上，再把实名认证也改为家人的继续使用。
把微信绑定的原手机号 A 更换为手机号 B 后，被提示有风险冻结了账号，需要人脸认证才能解冻。
微信里的余额都已经转出了，主要问题是聊天记录和好友，还有一些事情没有处理完。
腾讯客服公众号里，能反馈的地方都提交了，也找不到人工客服，这该如何是好。。。
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mk3s 2023-02-15 16:56:03 +08:00
打电话腾讯客服电话，能打通，说明情况就好
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pianjiao 2023-02-15 17:55:24 +08:00
韦博 @ 马化腾
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