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V2EX 提问指南
linhongye
V2EX  ›  问与答

[喜闻乐见] 被淘宝商家骗了,客服介入还不退款怎么办?

  •  
  •   linhongye · 2022-06-01 11:41:10 +08:00 · 2313 次点击
    这是一个创建于 892 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    最近在研究一个行业,行业离消费端很远,需要的大量数据网上都没有。找到一个叫“观研天下”的网站刚好有符合主题的报告。但是价格有点贵。。。然后上淘宝搜索“观研天下”。价格比官网便宜一半左右。直接就买了。卖家也向我要了网页链接什么的。。。 可是给我的报告,他把观研天下的目录抄了,内容全部都是百度百科里面胡乱抄来的。。。
    申请客服介入,把对方暗示自己是“观研天下”以及其垃圾内容都的证据发给淘宝客服了。都没用。客服还是判说无法退货,不能退款。。。。
    头很疼。。。好几千块钱呢。。。。

    19 条回复    2022-06-05 08:52:14 +08:00
    ila
        1
    ila  
       2022-06-01 11:56:23 +08:00 via Android
    投诉客服
    Xusually
        2
    Xusually  
       2022-06-01 12:15:01 +08:00 via iPhone
    也许商家就是正版
    正版你买了也许就这样
    狗头.gif
    xiaofeifei8
        3
    xiaofeifei8  
       2022-06-01 12:16:00 +08:00
    观研天下躺枪了
    linhongye
        4
    linhongye  
    OP
       2022-06-01 12:22:37 +08:00 via Android
    @Xusually 人家序言的水平就比那骗子高出 100 倍…
    那骗子只有百度百科…
    sobigfish
        5
    sobigfish  
       2022-06-01 13:05:52 +08:00
    这种属于你知道你要买的是盗版但觉得内容是真的,但卖家黑吃黑😂
    t*就相当于做了黑心商人的保护伞。 告估计告的赢但很麻烦,因为 t 也会捣乱的
    Senorsen
        6
    Senorsen  
       2022-06-01 13:15:54 +08:00
    应该要走证明卖家卖假货的思路,比如联系正版网站,请他们帮忙作证卖家是假的。
    yEhwG10ZJa83067x
        7
    yEhwG10ZJa83067x  
       2022-06-01 13:20:30 +08:00
    把“观研天下” 隐藏打个码吧,害得我去专门搜索看了下提供的东西多好!
    itianjing
        8
    itianjing  
       2022-06-01 13:24:42 +08:00
    去“观研天下”官网付费下下来,一起发给客服
    sobigfish
        9
    sobigfish  
       2022-06-01 13:28:18 +08:00
    @itianjing 这个办法好,如果真要用报告的话,这个办法最高效了🤪 记得开发票
    linhongye
        10
    linhongye  
    OP
       2022-06-01 13:36:53 +08:00
    @sobigfish #9 是有用啊!我得等下个月工资发了再买。。。
    我们没这个预算啊。。。。
    linhongye
        11
    linhongye  
    OP
       2022-06-01 13:38:22 +08:00
    @sobigfish #5 我以为他是个经销商渠道代理啥的,价格也贵的一批啊。。。
    y051313
        12
    y051313  
       2022-06-01 13:59:40 +08:00
    @Xusually 说的可能就是真相。
    这种网站,如果你看到所有行业都涉足,很大的可能就是他们会有一套架构的模板,看上去特别高大上。
    有人真下单买了,就去现攒一份。没人买的话,就真的只有一份目录。

    要想搞到便宜的行业报告,你应该去找找那种研究报告数据库的账号,例如 EMIS ,万得或者投中
    zw1one
        13
    zw1one  
       2022-06-01 14:42:39 +08:00
    买了个假盗版 这找谁说理去...
    gam2046
        14
    gam2046  
       2022-06-01 14:51:44 +08:00
    退款理由是什么呢。如果不支持无理由退换,确实很难。

    如果我作为客服人员,我也无法判断电子资料的真伪,毕竟这方面我也不懂。你说假的,他说真的。双方又都没有什么实质性的证据。最后打口水战,只能看谁态度更强硬了。
    sobigfish
        15
    sobigfish  
       2022-06-01 19:34:12 +08:00
    @linhongye 让对方提供授权书,采购证明?
    Macolor21
        16
    Macolor21  
       2022-06-01 22:35:24 +08:00
    天猫国际,注册地香港不受国内 315 管控
    天猫国际,你申请退款可以被小二驳回,直接关闭你的交易,直接帮你确认收货,无法再次申请售后,就算有质量问题也无法申请。也无法评价
    wgsgyes
        17
    wgsgyes  
       2022-06-02 13:26:35 +08:00
    京东也这样,自动帮你确认收款、显示订单已完成,就是不肯发货。
    淘宝、京东这些早期的电商,真得是在慢慢腐朽。
    ingnoscemihi
        18
    ingnoscemihi  
       2022-06-03 20:44:50 +08:00
    你下次提前开个 88vip ,我上次也是提供技术帮助,给我发了一堆垃圾过来,不知道哪里随便抄的,我介入几天后直接退款了
    linhongye
        19
    linhongye  
    OP
       2022-06-05 08:52:14 +08:00
    @ingnoscemihi #18 那我这种没有 88 会员的, 就只能认输了吗....
    下个月前到手了... 就去买一份原装正品....
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