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v21011
V2EX  ›  问与答

Hotmail 开了二次验证但是手机刷机了怎么破?

  •  
  •   v21011 · 2013-10-11 11:04:27 +08:00 · 5286 次点击
    这是一个创建于 4062 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    Hotmail开了二次验证(谷歌验证器),也绑定了手机

    手机刷机时,忘了取消二次验证,所以现在没法在手机上运行之前的谷歌验证器了



    我很蛋疼的忘了邮箱密码,所以用手机短信重设了密码



    现在登录的时候要求二次验证码,提供的方式有2种:
    1. 手机短信/电话
    2. 谷歌验证器

    我选1的话,他提示我因为近期使用这种方式重置了密码,所以不能再使用它登录
    但是2的话,我也没法再用了。。

    请问应该怎么破?

    求各位大神指点
    12 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    shoper
        1
    shoper  
       2013-10-11 13:41:03 +08:00
    到谷歌设置里单独把这个hotmail的二次验证删掉,可以吗,貌似可以
    momou
        2
    momou  
       2013-10-11 13:51:39 +08:00
    刷机了再装一个验证器不行吗,跟之前的有什么关系?
    BOYPT
        3
    BOYPT  
       2013-10-11 14:03:06 +08:00
    打电话找客服。
    y051313
        4
    y051313  
       2013-10-11 15:14:55 +08:00
    找客服,微软的客服是我见过最负责的客服,没有之一...
    v21011
        5
    v21011  
    OP
       2013-10-11 15:31:30 +08:00
    @BOYPT
    @y051313

    我也想找客服,但是不知道电话号码,找了很久都没找到……
    在页面上查支持,上面说只有在线支持,不提供电话支持Orz
    v21011
        6
    v21011  
    OP
       2013-10-11 15:33:00 +08:00
    @shoper
    谷歌设置?

    我之前的验证器都不在了,删不了,如果在的话,那这个问题也就可以解决了


    @momou

    新装的验证器,里面根本没有之前的账户,没有关联起来
    v21011
        7
    v21011  
    OP
       2013-10-11 15:43:19 +08:00
    @BOYPT
    @y051313

    我打了这个电话400-820-3800

    选了账户安全什么的,到最后语音还是说要在网站上处理,然后就挂断了=_=
    jamesxu
        8
    jamesxu  
       2013-10-11 16:33:31 +08:00
    一般开启二次验证它会给你几个预留的验证码,你没保存下来吗?
    v21011
        9
    v21011  
    OP
       2013-10-11 16:54:48 +08:00
    @jamesxu

    没有…… 因为我觉得用不到的,唉……
    y051313
        10
    y051313  
       2013-10-11 17:53:08 +08:00
    @v21011 不是有个在线提交表单的吗?提交之后,会有人联系你的
    danzwl
        11
    danzwl  
       2013-10-11 18:14:08 +08:00
    来马后炮的
    http://f.cl.ly/items/0Q0X423O461Z0s0c2w2K/Screen%20Shot%202013-10-11%20at%2018.06.10.png
    PS:最近微博是个好图床是不是用不了了?
    v21011
        12
    v21011  
    OP
       2013-10-14 13:15:48 +08:00
    @y051313

    我提交以后,系统给我来了邮件,说我开启了二次验证,所以请求被忽略了Orz

    我打给客服,选了个别的业务请求帮忙了,不知道结果如何
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