坐标长三角某“新一线”,不到一年前在其唯一的 Apple Store 零售店购买了一台 iPhone SE 2 代(我憎恶刘海屏),并购买了 AppleCare+。今天起床后不久手机屏幕显示内容开始上下抖动,很快就进展到花屏状态,当时就预约了售后,到店里后苹果店员工也同意换屏幕。然而去取手机的时候,对接人员说屏幕检测为第三方屏,这让我非常意外。我向他确认了该手机从未维修过,也从未外借。
后来等了有半个钟头(应该是技术人员找零售店经理商量去了),同意给我更换屏幕( 2 小时后取机)或者返厂检测维修(需要等 2 周)。我最后同意返厂维修,并检测这部 SE 是否是原装机。
其实我买这部 SE 的第一周,手机附赠的原装 Type-C 数据线就出现了高概率无法充电的情况。后来到店里换了个新数据线,一两周后直接暴死,零售店的售后也研究了好久,最后给我的答案是充电环境潮湿,击穿了接口(我是放在床头充电的,不可能潮湿到能产生击穿电流)。不过他们同意再次更换数据线,我也没计较什么。但是今天发生的这件事开始让我怀疑,是否 Apple 官方直营的线下零售店也混入了第三方的翻新机(毕竟 iPhone SE 2 也发售有两年了)?看看 2 周后苹果那边给的回复吧。
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Dominic337 2022-02-27 15:45:21 +08:00
等检测结果吧,如果是翻新机,赚大发了
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TUCANA 2022-02-27 16:36:15 +08:00
哪家直营店啊,全新产品居然会会混入翻新机而且是第三方屏幕的翻新机。
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xq2k 2022-02-27 18:31:26 +08:00 via iPhone
苏州中心?在那换过 AirPods Pro 服务态度还好,但是流程规范堪忧。倾向于是检测人员的操作问题
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dsjily 2022-02-27 18:38:33 +08:00 via Android
线下买还是直营店,零售店还不如线上
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hanbing135 2022-02-28 05:45:33 +08:00 via Android
直营店还能干这事啊
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leshijiazu 2022-02-28 09:04:16 +08:00 via iPhone
是哪家 Apple Store 还不能说吗?
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walmes 2022-02-28 09:04:36 +08:00
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o0 2022-02-28 10:14:49 +08:00
倾向于店内检测出错
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dingwen07 2022-02-28 12:37:27 +08:00
不会是杭州吧
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Rocinante 2022-02-28 13:55:36 +08:00
无锡吧,杭州有两家
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AnyTurtle999 2022-02-28 19:47:03 +08:00
@dingwen07 杭州有两家,西湖和万象城
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jellyspot 2022-03-01 01:40:48 +08:00
问题是就算检测是翻新的,你怎么能证明自己没有进行过配件更换
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