商家名称：luddy 乐的旗舰店 商品名称： [狂欢价] 乐的小黄鸭滑板车儿童 1-2-6 岁单脚滑滑车宝宝溜溜车子小孩踏板，颜色分类: 1052 小粉鸭 成交时间：2020-11-11 00:07:22 付款时间：2020-11-11 00:07:29 确认时间：2020-11-15 17:41:27
给孩子买的滑板车，才用 8 个月，实际使用时间更短。最近出现后轮轴承异响，故找商家客服售后解决，结果客服以商品下架，仓库无货，相关零配件也无货为由，拒绝售后。让我重新买一个，给一个特别优惠价！
我特别裂开了好不好!淘宝网页、手机版找了半天也找不到投诉的入口。天猫缴了保护费的就这么妄为？
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cairnechen Jul 16, 2021
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c0mmand OP @cairnechen 谢谢，不过我不认为黑猫上面有用。我希望能找到天猫官方客服投诉。
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hatw Jul 16, 2021
天猫除非知名品牌，要不然和淘宝没区别。。。
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lakehylia Jul 16, 2021
你这个不是官方旗舰店买的吧，难
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yuningWang8 Jul 16, 2021
天猫对于这类小商家根本没有任何约束力。
之前遇到过类似情况。买了几个水控。全部先后出现故障。在保修期内让商家维修，竟然说维修过几次了，要收费了。投诉天猫也是各种扯皮。天猫没有任何约束力。有的客服还会帮商家糊弄消费者。 总结就是别相信天猫！同样东西比淘宝拼多多贵，售后同样没保障！ |
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mainjzb Jul 16, 2021
。安卓淘宝客户端：。订单详情里就有个申请售后按钮。申请后卖家超时处理，或者拒绝处理可以申请淘小二介入。中间提供越多有效证据越有利。
黑猫挺有用的。投诉过 PDD，明显感觉解决速度变快了。 淘宝直接联系客服在：消息-》 我的小蜜-》 说人工客服之类的关键字就能触发。 |
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shapl Jul 16, 2021
补充下：查看商家信息，选择商家所在地的市场监督管理局。
提交诉求材料后，把成功页面截图给商家，一般他们就立马给你售后了。 |
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