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AirPods 2 右耳疑似损坏，天才吧预约邮件提示我需要携带购买凭证。由于是赠品我没有发票，包装盒也不在身边，直接把耳机拿过去会提供服务吗？预约的是 Apple 五角场。
耳机有 AC+，这个的购买发票和保障协议还在。
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ZRS 2020-09-22 01:24:47 +08:00
没问题
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zhiyzellda 2020-09-22 02:34:38 +08:00 via iPhone
是学生优惠的赠品？
那么可能需要购买品的发票。例如你买 pad 送了耳机，那么这个 pad 的发票就等于赠品耳机的发票。 |
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xgQikk 2020-09-22 03:33:10 +08:00 via iPhone  2
官方买的话啥都不用带
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alfchin 2020-09-22 07:49:09 +08:00 via iPhone
@zhiyzellda 学生优惠耳机有单独发票
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haifenluo 2020-09-22 08:27:11 +08:00
airpods 2 左右耳电池不平衡，就算不戴在耳朵里，不听音乐，就从充电盒取出来，放到一边，右耳会比左耳多耗电 30%，这算不算质量问题，可以维修吗？
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Leonard 2020-09-22 08:50:18 +08:00
邮件提示而已，又不是工作人员找你要
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hfl1995 2020-09-22 09:28:10 +08:00
电池仓上盖内部印有序列号，去天才吧他们看那个
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Mizolastine 2020-09-22 09:31:12 +08:00
只要是正品，都不用带发票去修的
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haifenluo 2020-09-22 09:32:12 +08:00
按网上的方法，重置并重新连接一下试试看
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tysb777 2020-09-22 09:38:03 +08:00
我去授权维修商那里，看了我的购买凭证，然后就给换新了
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Xusually 2020-09-22 09:58:23 +08:00
去 AppleStore 直营店 不看购买凭证
我已经换过两回了，异响问题 |
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phxhanyi 2020-09-22 10:12:56 +08:00
我前一段时间去过 也是没有发票 最后从邮箱里找到了 Apple care 的购买凭证 那个凭证上的序列号他拍了张照就可以了
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dingwen07 OP |
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dingwen07 OP @haifenluo #19 按照官网说法指示灯会变黄，但是我无论按压多久都不会，也无法修复问题
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wwwtarzan 2020-09-22 13:31:57 +08:00
之前网上预约直接过去了，他们直接看电池仓上盖那个序列号的，虽然没换成。。。
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Barton 2020-09-22 15:36:05 +08:00 via iPhone
直营店应该不需要这些，查一下序列号，在保就行了
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YuYuYuYuYuYu 2020-09-22 15:39:07 +08:00
前几天我 AirPods Pro 右耳也坏了，去了直营店，啥材料也没带，小哥说走个流程，给我换个新的右耳，罚坐了 20 分钟
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yunchuanwu 2020-09-22 15:47:00 +08:00
直接约南京东路店，服务最好。拿过去看一眼二话不说给你新的，除了预约时候的身份证，不用带什么乱七八糟的。然而身份证一般也不检查，你自己填好身份证号就行
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