这是一个创建于 1560 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
2016 款 MacBook Pro 电池提示维修，最近正好有时间周末去万象城天才吧自费换个电池（电池包括了键盘和 touchbar （不包括指纹识别模块））一共 1400 元，
周五送修周六打电话问我要不要换个屏幕正好有备件，时间也还没到 4 年，说是不会延长维修时间。
然后就全部给我换了，这台电脑是第二次免费更换屏幕了。换了个新的一样，看着贼舒服。
 |
1
Cavolo 2020-08-17 00:35:36 +08:00 via iPhone  12
有可能是拆的时候损坏了
|
 |
2
Weny 2020-08-17 01:21:09 +08:00 via iPhone
不是应该没有配件 换 新款 16inch 吗 ...
|
 |
3
GTD 2020-08-17 01:49:46 +08:00
|
 |
4
singerll 2020-08-17 08:37:24 +08:00 via Android
接触过服务器领域和手机领域，我觉得售后最好的是华为。就算设备过保了，400 咨询问题啥的该咋服务咋服务。联想戴尔 400 一问过保了，尼玛电话就直接挂了。
|
 |
6
DL9412 2020-08-17 09:32:58 +08:00
我觉得是东哥，18 年 618 内存最高点的时候在东哥家一千块买了两条鱼竿厂内存，19 年底坏了开不了机。
找东哥售后，给我说本来应该换新的，但是这个我们没货了给你全额退款吧。 白嫖一年半，普条换 bdie 还有剩，感觉当东哥兄弟还是值的 |
 |
7
helone 2020-08-17 10:00:08 +08:00 1
高溢价的产品售后都比较 nice，例如:👽
|
 |
8
SurfaceView 2020-08-17 10:10:10 +08:00
dell 是我见过售后服务最好的公司。。没有之一
|
 |
9
whypool 2020-08-17 10:21:06 +08:00
连个对比都没有，这就最好了？
|
 |
10
wsseo 2020-08-17 10:23:42 +08:00
应该是以花钱为标准，而不是说着给你换了，那给你换了。
|
 |
11
jfdnet 2020-08-17 10:24:33 +08:00
最贵的大众消费电子产品公司，没有之一。要是服务不能匹配，不被喷死。
|
 |
12
hoythan OP @DL9412 京东不算，我单指科技企业硬件设备，比如苹果、华为、三星、小米、索尼、oppo 、这几个售后都处理过，绝大部分的售后都是成本优先，能直接修好就直接修好，换新是不可能换新的，这辈子都不可能换新的。尤其是外包售后的企业。
|
|
13
hoythan OP 我 LG 设备坏了去售后维修直接给你焊好了，换新是想都别想。LG 全杭州就 3 个售后维修点，还全是外包。
|
 |
14
OrbitPortal 2020-08-17 10:32:28 +08:00 via Android
@Weny 苹果好卖的设备经常备两三年的量的备件，比如现在 iPad Pro 10.5 停产了，照样有新的官换机换给延保用户
|
 |
18
xppppsfg 2020-08-17 10:46:38 +08:00 via Android
之前 xps 用了键盘有时失灵过几秒才恢复 结果工程师上门直接除了 d 面硬盘全换了。。。 我当时人都惊了
|
 |
20
nicevar 2020-08-17 10:49:08 +08:00
那是见的少了，钱给的多服务都好，Dell 直接上门服务，都不需要你浪费时间
|
 |
21
xgQikk 2020-08-17 13:46:59 +08:00
那是你在国内 售后重视程度有限 去国外生活几年看看就知道了
|
 |
22
luvcrashbot 2020-08-17 14:03:25 +08:00 via iPhone
dell 的才是真的好。。。我的显示器用了一年多了出现了一条线，很有可能是搬家时候摔得。联系了戴尔的人，人家二话不说直接背着新显示器上门免费给我换了一台。。。
|
 |
23
cpper 2020-08-17 19:54:08 +08:00
@luvcrashbot 牛啊，666
|
 |
24
zacklin99 2020-08-17 20:00:44 +08:00
必然是戴尔啊。。。金牌上门服务
|
Select Language