这是一个创建于 1781 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
从几个月前开始民生银行的电子账单突然变得非常不稳定，有时候邮箱会收到电子账单有时候没有，我已经因为这个事情逾期两次了，交了不少违约金和利息。上次发生这个事情就很愤怒的打电话过去跟他们对峙，他们坚持声称邮件是发送成功的。最后他们同意为我减免违约金和利息。之前我以为那是真的是意外情况，结果上个月又没有收到。这次又出了将近 1000 块的违约金和利息，客服跟我说这次如果我再用相同的理由去申请，他们后台的审核人员也不会再信了。
我这次表示我要投诉银保监会之后客服问我说能不能联系邮箱服务商提供一下没有收到邮件的证明，我就先跟他说我去联系一下邮箱服务商。可是，这种东西真的能证明吗？
我用的是自有域名邮箱，服务商是 G Suite，除去民生银行其他银行的账单都完全正常接收。并且我的自有域名邮箱的另外一个 alias 是给我太太做电子账单邮箱的。我太太的民生银行和其他银行电子账单也是完全正常接收的。
所以我要怎么样证明我没有收到呢？
还有几个大家可能会有的疑问，
第一，我现在已经决定之后不再继续用民生银行卡了，但是因为之前的逾期记录在征信报告上会留 2 年，如果我继续持有这张卡 2 年保持不逾期，那这个账户就会变成一个干净的，没有逾期的信用账户，这个时候再注销就没问题了。而一个信用账户会保持注销时的状态保持 7 年时间，如果我现在就注销的话，要 7 年以后这个逾期记录才会消失。
第二，我为什么没有通过短信，或者微信里的账单还款提醒去还款。邮件是我的 GTD 流程里的一部分，之前很多年都这么下来了，完全没有任何其他问题。所以我现在已经把 message 埋到了文件夹深处，从来不会主动点开，除非正在收验证码但是没有在键盘上弹出来，微信为了减少信息量我也取消订阅了几乎所有的公众号，包括银行信用卡的微信公众号。
我这次表示我要投诉银保监会之后客服问我说能不能联系邮箱服务商提供一下没有收到邮件的证明，我就先跟他说我去联系一下邮箱服务商。可是，这种东西真的能证明吗？
我用的是自有域名邮箱，服务商是 G Suite，除去民生银行其他银行的账单都完全正常接收。并且我的自有域名邮箱的另外一个 alias 是给我太太做电子账单邮箱的。我太太的民生银行和其他银行电子账单也是完全正常接收的。
所以我要怎么样证明我没有收到呢？
还有几个大家可能会有的疑问，
第一，我现在已经决定之后不再继续用民生银行卡了，但是因为之前的逾期记录在征信报告上会留 2 年，如果我继续持有这张卡 2 年保持不逾期，那这个账户就会变成一个干净的，没有逾期的信用账户，这个时候再注销就没问题了。而一个信用账户会保持注销时的状态保持 7 年时间，如果我现在就注销的话，要 7 年以后这个逾期记录才会消失。
第二，我为什么没有通过短信，或者微信里的账单还款提醒去还款。邮件是我的 GTD 流程里的一部分，之前很多年都这么下来了，完全没有任何其他问题。所以我现在已经把 message 埋到了文件夹深处，从来不会主动点开，除非正在收验证码但是没有在键盘上弹出来，微信为了减少信息量我也取消订阅了几乎所有的公众号，包括银行信用卡的微信公众号。
第 1 条附言 · 2020-01-17 00:01:10 +08:00
update 一下，我的卡收到了这个月的账单，但是我太太的没有。本来只是我自己的收账单很随机，现在两张一起随机了。可能我跟民生八字不合吧，打算两张一起注销了。
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opengps 2020-01-06 11:43:11 +08:00
建议养成不依赖通知的还款习惯来根治这问题，比如每个月 1 号都看下各种账单（花呗，借呗，信用卡，房贷等）
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Illusionary 2020-01-06 11:45:27 +08:00  18
哦，看到最后一段什么 GTD 流程觉得你好牛逼，但是怎么把自己信用卡账单日都忘了？ 还是建议您把信用卡停了吧。
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KevZhi 2020-01-06 11:45:55 +08:00 via iPhone 5
信用卡忘记还怪人家没提醒？
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Rheinmetal 2020-01-06 11:48:33 +08:00 via Android
通知老是漏 就主动轮训吧
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Rheinmetal 2020-01-06 11:50:53 +08:00 via Android
要是有 SLA 倒是可以讨说法
银行估计有各种免责条款 |
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Smash 2020-01-06 11:52:51 +08:00 via Android
我每月 1 号到 2 号完请各种费用。这样就不会逾期。
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masker0817 2020-01-06 11:54:01 +08:00 via Android 7
你的流程里不收到账单就不还款？自己这个月刷没刷卡一点数都没有？这个真的很难说服别人。日历里面建立提醒很方便，毕竟信用卡的账单日是固定的。而且你从来没有收到过账单邮件还可以说是银行没寄出来，偶尔没收到是不是你的自有域名邮箱问题更大一些？
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iamwho 2020-01-06 11:57:15 +08:00 2
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cutexuxu 2020-01-06 12:01:26 +08:00
2020 年了 建议你完善一下 GTD 吧~
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xenme 2020-01-06 12:02:19 +08:00 via iPhone
信用卡自己账单什么时候心里没点谱？
如果真觉得他们发了，那你可以让银行提供他们具体放送的时间点，有些邮箱会有记录，包括垃圾邮件的过滤记录。 但不管怎样，都是你的责任。 |
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Raymon111111 2020-01-06 12:07:41 +08:00
记住账单日期是解决办法
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hash 2020-01-06 12:18:16 +08:00
靠有没有收到邮件通知来触发信用卡还款??????
算了,消卡吧 |
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wanniwa 2020-01-06 12:20:24 +08:00
养成良好的习惯吧，可以学花呗，每个月自己手机定个日期，还
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chinvo 2020-01-06 12:25:15 +08:00 via iPhone
正确做法难道不是自己记住账单日和还款日然后按时用银行自家信用卡 app 或者手机云闪付查看么
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zach 2020-01-06 12:27:26 +08:00
账单邮件有时会进 gmail 的垃圾邮件
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heybuddy 2020-01-06 12:27:27 +08:00 via Android
招行的绑定微信的话，账单日会有通知
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mokeyjay 2020-01-06 12:29:27 +08:00
这东西本来就有送达率的问题，估计他们早就写在你不看的免责条款里了
我觉得你应该记住自己的还款日 |
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srlp 2020-01-06 12:47:36 +08:00 via iPhone
邮件的问题，只能找找邮件商的帮助文档了。
至于还款问题，这种涉及到钱的问题应该是高优先级和避免单点故障的，建议设置好自动还款（最后的保障），短信通知或微信通知。 |
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SharkIng 2020-01-06 12:47:50 +08:00
信用卡每个月还一次只要用了就该换，这个收不到邮件没关系吧？我的卡从来没有邮件的
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Kiota 2020-01-06 12:49:36 +08:00 via Android
借楼同问，跟朋友借钱，朋友暗示还钱，怎样自然地装出不记得借钱这回事儿的样子？ XD
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LukeChien 2020-01-06 13:03:25 +08:00 via Android
装个云闪付查所有账单不好吗
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Raynard 2020-01-06 13:04:46 +08:00
对啊 为啥不用云闪付啊。。。
给自己找没必要的麻烦 |
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iyaozhen 2020-01-06 13:10:41 +08:00
没办法，换银行呗
邮件到达率本来就不是 100%，你要是网易、QQ 邮箱可能还会帮你定位一下，其它的拉到吧 |
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soli 2020-01-06 13:12:27 +08:00
再申请一张民生借记卡，然后绑定自动还款。
如果民生借记卡里面没钱，可以通过超级网银设置自动从其他银行转账过来。 如果没记错，支付宝可以设置自动查询账单然后自动还款？ 有些银行已经向支付宝提供查询接口了，如中信银行。不知道民生银行有没有。 另外，好像有的银行已经可以设置自动还别家银行的信用卡了。 |
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CEBBCAT 2020-01-06 13:24:14 +08:00
根据我上次京东白条的经验，坛子里九成九都是只看你没有按期还款不看金融机构没有按照以前的习惯发送邮件 /短信
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crab 2020-01-06 13:27:55 +08:00
设置自动还款最低
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passerbytiny 2020-01-06 13:49:19 +08:00
印象中，信用卡账单属于一个只保证送不保证送达的契约，同时电子邮件的发送过程又跟普通邮件发送过程一样都是异步的，所以银行发了账单这边没收到账单是完全正常的。
所以我从来不用没有自动还款的信用卡。 |
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edgnoz 2020-01-06 14:07:59 +08:00
明知道那里有个坑
你让人家填 可能人家填的不是那么好 你又非要从那个坑上过 你就不能换条路吗 自动还款的路子那么多 花几个月的时间耗在这上面 还洋洋洒洒写了一大堆 大哥你是真厉害 |
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whale 2020-01-06 14:11:02 +08:00
对方采信才能证明，看你的描述银行已经主观上认定你认为预期。
有时间去怼银行、证明已经发生的事，不如好好完善所谓的 GTD ；有句老话叫事不过三，要不要请个生活秘书？🍑 |
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MrLonely OP 第一次发帖在论坛里这么短时间收到这么多回复。先在这里谢谢各位老哥了。
@opengps @Smash @Rheinmetal 如果能做到这样确实是最稳定的解决问题，只是其他的包括花呗和房贷，其他银行的信用卡在内的还款问题并不需要我进行额外的个人努力，所以我还是选择放弃民生银行信用卡的方式。等将来其他银行的信用卡电子邮件账单也开始不稳定的时候再考虑吧。如果有一天所有的银行都这样了，那我可能真的宁愿放弃信用卡吧。 @Illusionary GTD 流程所能解决的一大问题就是可以不用什么事情都装在脑子里，让大脑可以专注于长期且重要的目标。信用卡还款和信用记录确实也挺重要的，但是它属于短期目标。在之前所有银行的电子账单都没有出问题的时候我的流程效果很不错，从来没有一次逾期。我觉得使用 GTD 的人并不代表就比别人牛逼，能记住所有的事情。而我的还款依赖于电子账单也算是个弱点，可是这并不能说明我的 GTD 流程无效。而且我确实是打算停掉民生银行的信用卡的，但是其他银行的信用卡我肯定还会继续用，因为别行的邮件从来不出问题。 @masker0817 如果是我跟我太太的账单轮流随机出问题的话我觉得问题出在域名上的概率就很大了，但是现在只有我的账单有问题，我觉得问题出在域名上的概率并不明显高于其他环节的概率。再有就是上个月有没有刷某一张卡我确实是没有这个习惯去记忆的。 @iamwho 谢谢你发的这个链接，看起来跟我的情况是高度相关的。 @xenme 我打电话的时候银行提供了具体的发送时间，我依据这个去查一下看看有没有相关信息。 @cutexuxu GTD 流程确实是应该时不时的完善一下的，不过我觉得没有必要因为民生银行的问题把我跟所有银行之间处理业务的流程全部修改掉。 @zach 我一般一个星期左右查看一次 spam folder。前几天刚查过，并不在 spam folder 里。 @heybuddy 招行卡我也有，招行的电子账单也是很稳定的。 @Kiota 这跟不还钱不一样，我是还钱了的。并且我太太的信用卡账单金额远高于我的，一样按时还款了的。我又不是跟民生有仇专门故意忘记他的。 @LukeChien @Raynard 从来没用过云闪付，不知道里面可以查所有银行卡的账单。 @CEBBCAT 从回复来看确实是这样子的呢。 @soli 支付宝的自动查账并还款功能对于大部分人来说确实是个很不错的功能。只不过我一个人要照顾我自己，我父母，我太太还有岳父岳母六个人的信用卡，查账自动还款只支持用户本人的信用卡，他人的信用卡是不支持的。并不能用一个流程完善覆盖所有的信用卡还款，所以最后我没选择这个方案。等我给所有人都换了我的附属卡之后，我也挺想换成这个方案的。 |
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cominghome 2020-01-06 14:17:46 +08:00
讲道理目前没有任何推送机制敢保证 100%送达的吧（尤其你这个送达更接近“被你看到”这个意思）...
事实上现在很多 APP 都可以设置定时还款，为啥不用起来呢？ |
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Dvel 2020-01-06 14:18:25 +08:00
你的 GTD 不应该是每月 X 号记得还款吗
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MrLonely OP @passerbytiny 我印象中看到过一些是真的蓄意逾期的老赖在法庭上跟银行那边的律师用有没有通知到来打官司最后还赢的。我这 1000 块钱倒是不值当去打官司，但是银保监会投诉的成本还是负担得起的。
@whale 以后有必要了当然会考虑的。以后如果有其他更重要的事情的话，在 GTD 处理上我会把这次的教训考虑进去的。 @edgnoz 收到！ |
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rshun 2020-01-06 14:26:25 +08:00
嗯，同楼上，既然都是 GTD，为什么不按信用卡还款日期做设置自动提醒??
我现在一般用 THINGS 用提醒，很方便 |
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MrLonely OP @Dvel 因为不是每个月每家银行都有账单，也不是每家银行都会等到最后还款日才还，所以单纯做一个提醒事项每个月 X 号还 XX 银行的款并不是最优选项。
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agagega 2020-01-06 14:28:12 +08:00 via iPhone
做个周期提醒就行了啊，我不信你的卡真的多到那种程度
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davidyin 2020-01-06 14:28:47 +08:00
GTD 不是应该在日历上标注好某天需要做某事，然后到那天就自动弹窗提醒你做什么吗？
如果设置得当，那么在还款日前 4 天定时提醒，查看账单应付金额，然后还款就是了。 |
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belin520 2020-01-06 14:33:51 +08:00
理论第一堆、名词一大堆
你需要只是简单记住你欠别人钱，要按时还 可以使用微信支付里面的信用卡还款，里面直接对接的是银行 API，拿的是实时数据。 |
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fancy111 2020-01-06 14:37:16 +08:00
你真逗，还 GTD。。。 既然你不想改变，那我告诉你怎么去证明。
找服务商，拉取整月请求日志，你用的哪个协议就筛选哪个出来，再查有没有民生银行的域名过来的。 啧啧，这工作量，除非是你自己的服务器，谁愿意给你干啊。 |
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kidcracker1 2020-01-06 14:38:43 +08:00
有打这么多字的功夫还和网友解释这么多，不如早点设置个提醒，省去这么多时间不划算吗
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mcone 2020-01-06 14:40:44 +08:00
我也总是经常记不住还款日
我也经常用邮件提醒自己（但是不是什么 GTD 谢谢） 我的某张信用卡也不是每个月都能收到邮件电子账单的（不是民生） 但是，我在每月还款日前 3 天，给自己的主力邮箱定时发一封邮件提醒还款。哦了 希望你放弃所有信用卡的时候，再来发个帖，我就不 block 了，等后续 |
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b1u2g3 2020-01-06 14:57:49 +08:00
走火入魔的 GTD
"让大脑可以专注于长期且重要的目标", 呵呵 另:今天邮件没有送达是理由, 明天就是软件崩溃服务器挂掉线路断了手机信号不好... |
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TapCode 2020-01-06 15:16:59 +08:00
自动还款功能
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Aixtuz 2020-01-06 15:25:30 +08:00
还款还不算重要目标么？
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beastk 2020-01-06 16:23:22 +08:00 via iPhone
记住了，欠钱的一直是大爷。你自己记不住，还怨别人通知你不到位？
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leeolsen 2020-01-06 17:02:15 +08:00
我补充一下，新版征信逾期现在是永久保留，征信记录存留五年
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songyijie 2020-01-06 17:09:41 +08:00
有这发帖的时间....
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MrLonely OP 我哪是什么大爷啊，您们各位才是大爷。
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superpeaser 2020-01-06 18:51:12 +08:00 via iPhone
日历提醒多好
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L5411 2020-01-06 20:50:56 +08:00
证有不证无
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Tink 2020-01-06 21:08:11 +08:00 via iPhone
多交几次违约金就记住日期了
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TigerK 2020-01-06 22:15:32 +08:00
嗷，小老虎是用云闪付 app 的，绑定了信用卡之后就会自动拉取账单信息，每隔几天去看一眼就行，不需要安装银行的 app 了，但是吧，不主动打开 app 里的信用卡还款功能的话，是没有提醒的唉。
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wdkty 2020-01-06 22:18:31 +08:00
不如这次你换个理由，说没给你发短信导致你不还款
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tiantangtianma 2020-01-07 01:19:03 +08:00 via iPhone
@TapCode 终于看到这个答案了 为啥这么久才有人说呢
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archknight 2020-01-07 09:56:06 +08:00
 牛逼 我就很佩服打这么多字的 |
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sun019 2020-01-07 10:14:05 +08:00
微信也会有提醒呀每月账单日。
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charleyking 2020-01-07 10:19:38 +08:00 1
还信用卡不是到日期就自动还吗，还需要邮件提醒啊
什么 GTD 啊，自有域名啊，整的花里胡哨的，结果连信用卡都忘了还。说明你的流程有问题。 |
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TheFLY 2020-01-07 10:46:49 +08:00
每天的日常就是来这类帖子里看看有多少傻逼和小学生。
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Felldeadbird 2020-01-07 10:50:36 +08:00
QQ 邮箱，有收件记录。 有就肯定有，没有就肯定没有。楼主或者问问邮箱服务商，是否有收件记录查询。
最后，为何自己不好好记住还款日呢？ |
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MyPassWordis 2020-01-07 11:02:48 +08:00
好奇楼主做错了什么招来这么多冷嘲热讽
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alanslow 2020-01-07 11:30:51 +08:00
@MyPassWordis 不是他做错了什么，是他把借钱未还，整的高大上（花里胡哨）。最后还赖银行的责任，所以才遭到抨击。
每个人在不同的角度去看待这个问题才有争议罢了。 这个没什么好说的，楼主没还钱也不是借的大家的钱，大家看个乐呵，楼主以自己的生活方式，也轮不到大家评头论足，毕竟是人家自己的生活习惯，自己舒服就可以了。 主要大家都在摸鱼嘛，总得找点话题扯一扯。 |
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Nizhaobudaowo 2020-01-07 11:31:54 +08:00
身为程序员，感叹自己还是 GTD 能力的不够，竟然有多余时间和精力去看信用卡 app，惭愧惭愧。
给楼上说为什么冷嘲热讽，人家去你摊位上买白菜，买回去洗的时候也不知道是本来就有个烂菜叶还是他洗菜的时候弄破的，你给赔偿了个新菜叶。转头来人家又来你这儿买白菜，你都检查了菜叶也是完好的，可人家回家发现还是有烂菜叶，你要是摊贩是让他滚还是再赔偿？ |
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zhouweiluan 2020-01-07 11:35:29 +08:00
我一共七张信用卡，在 Apple 自带的提醒事项里专门列了一个信用卡还款提醒列表，每月循环重复提醒，一直很稳。
这种事还是不能指望别人提醒，用卡就得有这个意识，在信贷大数据里这种估计就被判为 主动还款意愿不强 的一类人。 |
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pmispig 2020-01-07 11:42:16 +08:00
我推测你没收到是你的问题，不服你就换个账单邮箱。
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missdeer 2020-01-07 11:42:16 +08:00
真逗，GTD 用到这份上是打算彻底不用脑子了吗
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sixm 2020-01-07 11:56:54 +08:00
我来猜测一下楼主为什么招来这么多冷嘲热讽
楼主认为自己逾期完全是银行的锅，还用了以下论据来证明：使用的是 G Suite 邮件服务(google 家的还能有问题？)；太太使用同一个域名邮箱和邮箱服务商也没有问题； GTD 需要邮件通知触发 而楼上一些人(也包括我)认为逾期完全是楼主自己的锅，根本原因就是楼主自己不上心，真·活该 归根结底，从这个帖子可以看出楼主是个极度以自我为中心的人，认为“错的不是我而是世界”，故招来这么多冷嘲热讽 |
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ShotaconXD 2020-01-07 12:52:33 +08:00
不是很懂像定闹钟一样的被动提醒信用卡还款怎么就变成"让大脑可以专注于长期且重要的目标"
欠债这种事情, 不论欠谁的, 不都是和出门要带钥匙一样重要吗? 只有不想还钱, 才会故意去忘记欠钱吧. 毕竟还款时间并不是偶尔出差赶飞机. 这是一个长期且固定的操作. 如果真的很多金, 又很忙会忘记还款时间, 不如托管给第三方? 如果钱不够, 那还是多定几个闹钟吧. 毕竟手机坏了可能比邮件系统坏了更容易发现. |
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MyPassWordis 2020-01-07 13:14:13 +08:00
@alanslow #62 摸鱼真相了 233333
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nyqsky 2020-01-07 13:27:57 +08:00
楼主还是用借记卡吧
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laydown 2020-01-07 15:07:51 +08:00
我都是给自己设置至少 2 个服务的不同时间段的提醒的，邮件什么的不可靠的，不懂楼主为什么有一还有二，自己提前设置提醒带来的麻烦远比还款逾期带来的麻烦要小太多了吧。事后找银行，不如事前靠自己！
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cuixiao603 2020-01-07 15:55:12 +08:00
v2 真是越来越答非所问了，人家银监客服都说要个证明，底下一堆人也不知道说的是什么东西
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