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前几天拼多多活动，在"智若谷旗舰店"搞了个 airpods2，打开发现 2 个问题：
- 右耳机有个小洞
- 盖子左侧有小斑点无法去掉。
联系商家，商家表示看到了问题，但需要检查报告（这让我想到了以前在电脑城买电脑的场景）。然后我就申请退款，商家拒绝，申请拼多多介入，等了 2 天。拼多多电话我说需要我提供检查报告，我反问我怎么提供，照片明显有瑕疵，我说不解决我会去 12315 投诉，拼多多客服说提到客户专员处理，3 个工作日等结果。我就等吧，如果拼多多客户处理不同意退款，我就去 12315 提个投诉，再处理不了就算了。
各位 V 友拼多多买东西也注意点把，便宜是便宜点，扯皮很烦。东西肯定是 airpods2，但我怀疑是二手翻新。图片如下：
第 1 条附言 · 2019-10-23 15:34:17 +08:00
拼多多给最终方案：
1.出具检测报告
2.给 100 元钱补贴我
3.我给 100 元商家，商家同意退货。
3 个方案我都无法接受，后面看 12315 结果吧。我也已经在黑猫投诉、聚投诉上投诉了。
各位老哥，有谁做过检测的，了解情况吗？ apple store 给开吗？
1.出具检测报告
2.给 100 元钱补贴我
3.我给 100 元商家，商家同意退货。
3 个方案我都无法接受，后面看 12315 结果吧。我也已经在黑猫投诉、聚投诉上投诉了。
各位老哥，有谁做过检测的，了解情况吗？ apple store 给开吗？
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gesse 2019-10-17 14:34:44 +08:00  2
二手，这个痕迹是掉地上摔的。
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mrmrchu 2019-10-17 14:35:32 +08:00 via iPhone 1
永远记住：价格包含产品和服务。和服务！和服务！和服务。
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livc 2019-10-17 14:40:46 +08:00 20
只有我一个人关注楼主的下身？
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login546 2019-10-17 14:42:37 +08:00 via iPhone
还好，不是你那家店，目前没有任何问题，买来也没拆封。成功下车！
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Awes0me 2019-10-17 14:45:59 +08:00 1
为什么会这么凸
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Elephant696 2019-10-17 14:46:17 +08:00
所以你为什么不去做一个检测呐
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undeflife 2019-10-17 14:51:53 +08:00
@Elephant696 没有哪个售后会给你开什么 质量检测单 这话就是推脱，不管的意思
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a4854857 2019-10-17 14:53:45 +08:00
哈，标准的 pdd 客服回复
意思就是捡了便宜就不要再吹毛求疵了 看着超气人 |
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Elephant696 2019-10-17 14:56:29 +08:00
据我了解，在京东自营店买的 AirPods 只要拆了也不支持无理由退货，既然你觉得是翻新货，那你去检测一下，不就都知道了，到时候该退退，该换换。说句不好听的，谁知道这些瑕疵是不是 lz 自己弄的呢。
我在 PDD 上买了一个 xr，一个 AirPods2，都没问题。关键不是在哪买，而是怎么买。现在的人呢，逮住 PDD 就是一顿黑。 |
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helloxiaofan OP @livc 老哥你这注意力，一定是风太大
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helloxiaofan OP @Elephant696 没必要一顿黑，只是说了一个事实而已
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helloxiaofan OP @Elephant696 确实没试过有这么大的瑕疵京东会不会让用户去自己检测，我个人理解不会
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Elephant696 2019-10-17 15:01:34 +08:00
@helloxiaofan 要是事实如此那就直接投诉吧
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helloxiaofan OP @Elephant696 主要还是嫌麻烦，看客服最后结果，然后再问问去哪检测，看成本高不高。
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mrmrchu 2019-10-17 15:05:36 +08:00 via iPhone
@puras 约 Apple store，列出问题，明确需求，一个个谈，注意措辞，平等交流，不要硬怼。这样还谈不拢就 12315，工商。如果实在受不了，14 天内退款换其他品牌。
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Niphor 2019-10-17 15:07:13 +08:00
一般检测报告不会出给你吧，有经验的来说下？
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yj575891224 2019-10-17 15:56:45 +08:00
我的耳机盒有点松（盖子和本体明显存在公差），其他没啥问题。便宜没好货，就这样吧，以后不能贪小便宜鸭~~
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egdaeyn 2019-10-17 16:04:42 +08:00
图呢
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wupher 2019-10-17 16:06:59 +08:00
先打 12315，再发微博 @各种号，不要乱评价，就阐述事实。
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hahasong 2019-10-17 16:07:18 +08:00
官网正品也是有毛刺，粘合处高低不平。做工就是这样，你这也在允许的范围内
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peacelove 2019-10-17 16:11:49 +08:00 via iPhone
@yj575891224 #19 官网买的也是这个吊样，airpods 做工真是稀碎。
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helloxiaofan OP @hahasong 官方也有洞吗？感觉不至于
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cece0417 2019-10-17 16:25:27 +08:00
图呢
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helloxiaofan OP @cece0417 看不到图片吗？我可以看到呀
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zc199068 2019-10-17 16:38:16 +08:00
28 个回复没有追问图在哪？
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mcdull619 2019-10-17 16:39:11 +08:00
官方原价买的 , PDD 便宜几百也不敢用 !
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cece0417 2019-10-17 16:39:56 +08:00
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16ByUe06GJ2y3umH 2019-10-17 16:48:51 +08:00
只有我看不到图么?
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MrKerr 2019-10-17 16:53:14 +08:00
官网 24 期分期不香吗。
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helloxiaofan OP @MrKerr 心疼自己
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MarkingJason 2019-10-17 17:01:03 +08:00
刚出来一个月时官网 24 期免息买的，香的一批
pdd 前两个月刚买了个手机，买之前了解到 pdd 换货 /退货极其麻烦的这一点了，所以买的时候也是心惊胆战，但是。。。便宜啊。。。 |
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egan0606 2019-10-17 17:02:59 +08:00
官网买的，但是耳机 贴合处有点错位，两个都有 ：去 APPLE 体验店，店员说直接官网退掉，体验店再买一份，不满意还可以再拆一个，二选一； 到最后还发现，公司在体验店有优惠， 原价 9 折；
我只想说，那么多钱都花了，不差 100、200 的话没，比较贵、重要的东西，还是在官网店拿，毕竟服务有保障 |
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kin9209 2019-10-17 17:03:34 +08:00
大家都不看最后一张图吗
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Mavious 2019-10-17 17:08:58 +08:00
战战兢兢的回复，我是酷炫上车的，晃悠悠下车了。运气好，没啥问题，肉眼看了很久，没有坑。
那个弱智谷风评不太好。 ---------- @egan0606 这么好！我找来的商务优惠才 96 折，简直没有。。。。 |
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twjacy3 2019-10-17 17:12:59 +08:00
pdd 的售后服务明显跟 tb 有的一拼，永远赶不上狗东。
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EasonCheng 2019-10-17 17:20:47 +08:00
PDD 买了 xr pad pencil 好像都没有什么问题
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kooze 2019-10-17 17:30:43 +08:00
所以 Apple 家的产品从来都是在官网原价购买。
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lear7 2019-10-17 17:44:26 +08:00
楼主买的是什么价位的？我买了两个 979 的都没事，都是那种写着中国人保的我才会下单。那种便宜很多的不敢买呀。
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NoKey 2019-10-17 17:51:12 +08:00
官网 24 期免息，到期了就卖了买新的，以此循环
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helloxiaofan OP @lear7 856 元，前几天的员工内购活动，前同事分享的，需要 50 个内购券
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willxiang 2019-10-17 19:16:31 +08:00
官网 24 分期，每个月 50+，有问题直接官网换货不香吗。
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emmmbu 2019-10-17 19:23:35 +08:00
人家都说了拆封不退 怎么搞二手的 这只能怪苹果的品控的把
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looseChen 2019-10-18 08:45:17 +08:00
这服务态度真是看着想打人
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Joa 2019-10-18 10:37:34 +08:00
我也买了一个没啥问题
电商偶尔一单有问题很正常吧，但确实是拼多多的客服不太给力就是了 |
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OxO 2019-10-18 11:31:42 +08:00
问题比较凸出啊！
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v2orz 2019-10-18 11:39:07 +08:00
我其实一直很疑惑，这种检测如果真要做，应该去哪里？苹果直营店？或者说国家检测单位？
国检单位好多都不支持个人送检的。 |
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yiqiao 2019-10-18 11:41:09 +08:00
jd 的拍拍夺宝买了都翻车了，后来直接退了再买个就好了。
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lxghost 2019-10-18 11:48:04 +08:00
我也是智若谷旗舰店买的。没问题。
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helloxiaofan OP @v2orz 刚刚客服又来电话，还是让去检测，我反问他去哪检测，Apple store 给不给检测？他也不知道。然后他说他继续去和商家协商
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helloxiaofan OP @mrmrchu 老哥说的很对，还有服务，是我贪便宜我
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helloxiaofan OP @lxghost 我觉得翻新和正品混着卖
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helloxiaofan OP @gesse 搞不懂，我 1 代 17 年 11 买的现在都没洞
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zhuangku556 2019-10-19 20:40:59 +08:00
说起来拼多多到底有没有自营和第三方区分的？还是和淘宝一样是 c2c 的？
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