工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 1908 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
某天突然发现支付宝每月 25 号扣一笔，艹 7 月份开始莫名扣钱，怎么回事？翻遍支付宝没有绑什么服务啊。找支付宝投诉，他们回电说是网商银行扣款。有找网商银行投诉我没有贷款啊。最后折腾查到是阿里云的锅。
我 2016 年就丢弃的 ECS，里边有生成过快照。被阿里云挖出来开始计费。每日生成一笔账单，然后每月通过网商银行去支付宝扣钱。
我立马就开始维权之旅。阿里云微博、阿里云投诉电话，最后转到阿里云工单去走。
阿里云快照服务有明显的三个错误：1、ecs 释放通知要显示快照不随释放。2、快照开通环节要显示会被网商付扣款这样的购买流程。3、账单要邮件通知 这是底线。
已经两周时间了，工单还在走，他们只给返代金券， 我坚持要退款，坚持要你们修改快照收费相关流程，很多人会被坑的。
大家去看看你们阿里云后台吧。
 |
1
tonyzhu OP ps 我一个朋友投资域名几千块钱，被阿里云天天电话推销各种服务，朋友一气之下注销了阿里云账号。
|
 |
2
4pmBaoZi 2019-09-04 17:46:50 +08:00
阿里云推销电话天天打，各种服务电话却做不好。我域名和备案都在阿里，然后域名没续费了，备案我也不知道需要去注销。过了一年多了才打电话给我，说检测到某某域名你没使用了，但是备案还在，要是别人拿这个域名去干些坏事，你可能需要承担责任，建议你去注销。
域名要到期续费的时候天天发短信邮箱的叫你续费。也不顺带提一句如果你不用，备案也要注销。过了一年多才来提醒我 |
 |
3
jakezh 2019-09-04 21:29:06 +08:00  1
套路云真的是特别欠 凌晨 3 点一个电话过来说是专属客服代表 真是日了他妈了
|
 |
4
opengps 2019-09-04 21:37:26 +08:00
2016 年 ECS 快照应该还是免费时代。
后来升级改为快照存入 oss 并需要支付存储费用。 阿里云开通网商银行信任付，会导致扣费不到结算时间不通知。 关于阿里云扣费部分的建议： https://www.opengps.cn/Blog/View.aspx?id=136 1，没有重要业务，不要开通网商银行信任付功能 2，用好余额预警 |
 |
5
williamx 2019-09-09 16:51:00 +08:00
我也被亚马逊的快照坑过
|
|
6
tonyzhu OP 主要是没有月账单通知。
|
Select Language