工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2040 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
1.我的一个域名在阿里云备的案，然后指向腾讯云，访问直接被提示未备案。
2.提了个工单客服回复：您好，经查询您的域名 ****.com 还未通过备案，请您核实。 这时候我懵了，域名备案了好几年了，突然告诉我没备案！！
3.把在的相关截图和腾讯云自带的备案检测结果提上了工单，然后客服就不回复了
4.晚上 8 点左右突然接到腾讯云技术客服电话我说不是因为没备案是因为我服务器不通等等。我的服务器 ip 访问完全正常，自检了一圈发现什么都正常，然后又提交证据到工单。
5.然后腾讯云回复：必须在腾讯云给主域名备案才能访问
真的蒙圈了，这腾讯云技术客服绕着玩呢？？？还是我哪里理解不对？
最终结果： 腾讯云工程师 您好，是的。您的域名未在腾讯云备案，域名指向腾讯云主机是会被阻断的，您是需要在腾讯云办理接入备案的，
我真是没想过，在管局备案无效在腾讯云备案才有效，而且备案要 45 天，要入手腾讯云的小伙伴注意点吧
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FreshUncle 2019-04-25 14:40:29 +08:00
两家竞争的原因吧
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boris1993 2019-04-25 14:42:48 +08:00 via Android
我记得你主机在哪就得在哪备案，主机在疼殉云那就得在疼殉备案
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mokeyjay 2019-04-25 14:44:08 +08:00
最后这个回复是正解，估计客服水平不行吧
你在哪家买的服务器，域名就得迁到哪家，不知道算不算不正当竞争 |
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besthui OP 郁闷的是一个小问题三天给我三个原因，每个原因还得自己举证，中间还有客服匪夷所思的操作：我的问题就是域名访问不通，然后确认我域名备过案后客服通过域名访问不通就说我服务器服务不通
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timeg0 2019-04-25 14:45:02 +08:00
腾讯没有 toB 的基因，企业 rtx 说停就停了你让刚买 rtx 的的企业怎么办？腾讯云想约个售前来谈一下架构和方案比登天还难，微信支付想找个人工客服妈的就是不可能，给你无限转机器人。我看腾讯早晚要走下坡路。
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annielong 2019-04-25 14:47:18 +08:00
垄断，强制备案，最好的方法是在一个地方全部搞定，包括业务主体，也是最好一个账户一个
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hinate 2019-04-25 14:48:19 +08:00
直接 https 不使用 http 访问即可，就没有备案的事情了。
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besthui OP 这个域名在腾讯，服务器也是腾讯的，但是但是备案的时候忘记是因为啥原因被腾讯云卡了，就跑到阿里云备案了，这个域名解析到阿里的服务器完全正常用的，这样看腾讯有点小气啊
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Himingway 2019-04-25 14:51:48 +08:00 via Android
虽然是域名备案，其实是备的服务器
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Felldeadbird 2019-04-25 14:54:48 +08:00
备案是连带 IDC 服务商的。这是备案局的问题。怪不得腾讯了。 之前公司服务器是托管的，当时备案也是在广州电信大夏某个公司处理。 后来迁出到阿里云，备案一样要重新弄。
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joejhy 2019-04-25 15:00:52 +08:00 via iPhone
阿里云备过案只能证明你用了阿里的国内服务器，已经进行了备案登记。服务指向腾讯云，是需要在腾讯云进行备案的，反之也是一样的道理，需要在服务器提供商进行备案的。这是工信部的规定，国内云厂商都要遵守的。
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besthui OP 这个问题原因我没啥看法，毕竟是国内的，但是这个处理过程感觉太不专业了。。。
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version 2019-04-25 15:01:38 +08:00
这个不能怪腾讯云吧
域名备案本来就是 备案号和服务器 ip 绑定的 因为 zf.能操作的就是服务器主机.域名解析 dns 是动不了的.麻烦.不是一个电话能解决的事情 你域名在阿里云备案..域名任何解析都只能是阿里云的主机.如果用 https 方式也会被封了 其实是 zf 云服务器管控问题..这个不是竞争关系. 假如你网站有点 996 那些敏感问题..zf 要禁.. 如果你不同二级域名解析 阿里云 腾讯云..他们就不好排查.容易丢锅了.. 如果是单纯一方责任制.那就是和云服务商打电话给你压力咯..而不是两家 服务商让你删除了.就完事了..而不是 zf 防火墙加你的域名..这样容易操作很多 你换一种方式想问题就明白了..这个没人反抗得了 |
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xabc 2019-04-25 15:04:00 +08:00
@besthui 楼主，腾讯云不背这个锅
老夫给你科普总结一下，工信部的备案要求： 大陆内，工信部的要求是你的网站解析到哪里，就必须在那里完成备案，请理解这句话的意思，也就是说你网站解析在阿里云，那么就在阿里云完成一次备案，而如今你的网站解析在腾讯云了，那么就必须再从腾讯云完成一次备案，这次备案叫 “备案接入” 流程，差不多从新来一次，未来如果你的网站要解析在华为云，那么还需要在华为云备案一次，你明白了吗？ 所以老夫的域名 xabc.io xabcstack.com 阿里云，腾讯云，华为云，百度云 统统都备案了 ，老夫很享受这种自由自在迁移的感觉 😄 |
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besthui OP 统一回复：谢谢大家科普，不是说腾讯的锅，感觉不满意的只是客服处理问题的过程而已
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liuxu 2019-04-25 15:07:56 +08:00
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xabc 2019-04-25 15:12:16 +08:00
@liuxu 老哥我原先有一项业务，名称是 “免备案域名租赁服务” 就是老夫把域名在各大云服务商都完成备案后，租赁 3 级域名解析，给客户，200 元 /年 （比如 xxx.我的域名.com ) 前面 xxx 客户自己定义，然后我再申请一张免费的 https 证书，扔给他 ，哈哈
来年继续续费，想知道这个业务有多么的火爆吗？ 😂 |
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mason961125 2019-04-25 15:28:27 +08:00 via iPhone
@xabc #17 客户瞎搞你不怕吃官司么？
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xabc 2019-04-25 15:34:58 +08:00
@mason961125 客户服务器在云服务商那边，云服务商都没问题，我担心什么，另外域名在我手里，我可以自由做主是否停止解析，所以一开始就说明了，不合法的站点，我会停止解析
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MonoLogueChi 2019-04-25 15:36:16 +08:00 via Android
用哪家的服务就太在哪家备，没毛病的
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insightcc 2019-04-25 16:06:09 +08:00
最后那个回复的没毛病，很专业。不再腾讯云备案，想用腾讯云，需要做个叫什么接入的手续。接入到腾讯云，好像就可以使用腾讯云了。
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Raynard 2019-04-25 16:07:22 +08:00
这是常识，
工信部的规定，不是腾讯的锅， 你腾讯备案，阿里没备案，也会这么提示你 |
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crazypig14 2019-04-25 16:29:45 +08:00
我也遇到过，我服务器在一个 qq 号下，备案在另一个 qq 号下，最近两三年被警告过大概七八次，不过没真的停掉过
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besthui OP 统一回复：对最后回复结果是没有意义的，刚刚接到腾讯云的电话，态度很好，对本贴问题很重视，还给申请了代金卷，这种处理问题态度是可赞的！
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lzxgh621 2019-04-25 16:33:59 +08:00
前两个客服回应的不准确啊，该背锅。
这个操作叫新增接入，是工信部规定的，用谁家的服务，就得接入谁家，新增接入过程跟备案过程一样。 备案多久取决于管局审批速度，跟云服务商无关。 |
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365hddvd 2019-04-25 22:10:06 +08:00 via Android
另外阿里云备案域名，用腾讯云服务器，强制 https 有奇效？？
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365hddvd 2019-04-25 22:10:42 +08:00 via Android
😂问号打错了，就是有奇效，有需要可以试试。贼好使。亲测
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