致电招行申请纸质信用卡对账单，客服直接往本人卡里扣除快递费是否正常？
linil · 2019-03-27 20:57:04 +08:00 via Android · 4320 次点击这是一个创建于 2066 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
一月份遇到的事情，突然想起来了，还是挺疑惑的，请教下各位：
一直使用电子对账单，那次需要用到纸质的，就致电招行信用卡中心，要求以快递方式寄送纸质对账单。
当时客服人员告知会产生快递费，我说明白。
后面我还在想这快递费将会是如何支付，心里预计是「货到付款」，后来快递员并没有让我付快递费。然后我就在招行的 App 上查了下交易记录，发现多出了一笔 20 元快递费的交易。
我的疑问是，我们卡里的钱可以通过这种方式直接被银行扣除么？ 客服人员当时只是说会有快递费，但并没有明明确确告知会从卡里扣除费用。
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msg7086 2019-03-27 21:12:08 +08:00  1
那年费从卡里扣除算正常么。
我觉得寄送账单、挂失补卡，这些都属于信用卡附带的服务，服务费从卡里扣除再正常不过了。 |
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linil OP 第一次发帖，自己回复下，避免尴尬的零回复 XD
问题倒是不大，就第一次遇到这么简单直接地扣费方式，或多或少觉得没有安全感。 |
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terence4444 2019-03-27 21:14:48 +08:00 via iPhone 1
补卡、挂失费用也是这么收的，估计当时客服没有说清楚。如果你不要求快递，用普通邮寄是免费的，我试过。
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billlee 2019-03-27 21:19:44 +08:00 1
我记得这个在申请信用卡的协议上就写得很清楚了
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linil OP @msg7086 嗯嗯，举例的那些费用从卡里扣除我是觉得正常的。像年费那种，我事先知道会被银行从卡里扣除，所以没有疑问。这个事情主要还是因为自己第一次经历～
@terence4444 平邮是免费这点我知道，对的，感觉也是因为客服说得不够清楚（对我来说）所以我就产生了怀疑 🤨 @billlee 好吧，如果确实是这样，倒是自己少见多怪了（还好没直接说银行坏话哈） |
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msg7086 2019-03-27 21:32:09 +08:00 1
@linil 银行向你收费一般是直接卡收。
就说普通的银行卡，如果你要补卡，可以柜台付现金也可以卡里直接扣除。 信用卡的话因为没有柜台服务，所以理论上都是卡里直接扣除的。 银行自己扣除，没有什么安全感的问题吧，要是你不信任银行了，那你一开始就不应该让银行给你发卡了。 |
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blessme 2019-03-27 21:38:23 +08:00 1
纸质账单是挂号信，没理由外加收费吧，只不过现在都电子化了。
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linil OP |
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lihongming 2019-03-27 23:07:47 +08:00 via iPhone
自从某次我申请签证需要纸质对账单，而银行跟我收费以后，我就把对账单改成了纸质的。
老子平时给你们省钱，偶尔需要用一次纸质账单，还敢跟我要钱？既然他们不知好歹，那就持续费钱吧。 最无耻的是招行，每隔一段时间就给我发短信说“下月起将启用电子账单，如果不同意就回复 XXX ”。 别的银行还好歹说句好话（环保之类的理由）请求我改成电子账单，妈的招行默认更改，不同意还得发短信！真是 24K 大傻逼 |
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terence4444 2019-03-28 01:53:52 +08:00 via iPhone
@lihongming 以前有段时间招行甚至取消了电子邮件账单，强制要求用 APP 查看。很多人都开始要求寄纸质账单他们也受不了就改回去了。他们就是喜欢这么激进的做法。
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66beta 2019-03-28 09:53:24 +08:00 via Android
@lihongming 小银行，能省则省，别看财报年年涨，生存压力大的
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linil OP @lihongming 「下月起将启用电子账单，如果不同意就回复 XXX 」招行我倒没遇到过，不过其他互联网服务有遇到类似的做法，这是比较霸道的行为。
@terence4444 原来还有这些故事，看来我是太少关注了。 |
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