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RingoCat
V2EX  ›  问与答

如何举报一名美团外卖骑手

  RingoCat · 2019-03-04 09:27:22 +08:00 · 23760 次点击
这是一个创建于 2092 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

原文地址： https://mp.weixin.qq.com/s/OE0vurjquIfsicNMyMs3MA

以下内容均承诺完全属实，如有虚假诽谤欢迎美团、美团外卖来起诉我。

我是一不知名互联网公司码农，事情是这么回事：今天早上我的女朋友腹泻+痛经让我买一盒腹泻药、一盒生理期止痛药。我第一次尝试使用美团外卖的跑腿服务，这件事情发生后我无比懊悔地发现楼下 100m 其实有一家药店。

问题简化为“请美团跑腿服务帮我带两盒药，一盒腹泻药、一盒生理期止痛药”，但我并不知道具体要开哪些药名，在社会摸爬滚打的我小心提防着各类坑蒙拐骗，用程序员固有的极简和精确风格下了这么一单：

两盒药注名了功效，总价 50 左右似乎已经基本限制了跑腿小哥的“表演”，但愚蠢的我此时犯了个错误：没有指定医院。我没有选择

“指定医院”而是选择了“就近医院”，是因为女友当时躺床上痛得半死我不忍心，希望小哥能尽快买到药送过来————这直接导致了本场事件的最大悲剧。下完单后小哥打电话过来确认订单信息，听到小哥问“生理期止痛药是男士的女士的？”这句我还和女朋友打趣，他可真会讲相声。

小哥到了“药店”后给我打了电话，我把电话给女朋友让她和“医师”咨询哪种药，女朋友如上所述说要一盒腹泻药一盒止痛药。期间“医师”如推销一般给她塞各种感冒消炎药，女朋友均拒绝最后还是被塞了一盒消炎药，电话结束噩梦从此开始。

半小时后跑腿员上门，张口第一句：“ 237，别用美团支付那个入账慢，你微信转给我”。我争辩道，“我只要 50 块而且为什么这药开了 3 盒？”“医生开的你们点的我也不知道”，门口木桩般的跑腿员打开微信二维码静候佳音，我心一沉一痛，就像被街边的悟空八戒凑过来合影，完事后被他追上伸出右手给你比出钱的手势。扫码结账关门进房打开袋子，问题才开始一个一个浮现。

1. 骑手商家勾结

我们打开袋子发现里面根本没有腹泻药。上图中“医师”给她开的 5 盒药中：2 盒元胡止痛片，1 盒布洛芬缓释胶囊，3 盒头孢拉定胶囊。读者可自行百度 google 这些药片的作用。另外骑手提供的”小票“十分可疑，如果来自正规药店为何小票上连店家名字地址信息都没有？小票上用手写了如下几行字:

头孢拉定胶囊  3 x 48
元胡止痛片      2 x 35
布洛芬缓释胶囊 1 x 23
237

且不说“医师”是真是假、给出价格的是京东上一模一样的药品售价的 6-15 倍这些问题，女友提醒后我才发现"头孢拉定胶囊"是处方药，这意味着医师在没有任何诊断和医院授权的情况下擅自给用户提供了处方药，事后我去楼下药店买腹泻药时，医师也证实了头孢并不能治疗腹泻。倘使一个感冒患者因在美团使用跑腿骑手购买了处方类“感冒药”致死，美团是否负有法律责任？

我向骑手请求退回药片被拒绝，骑手说自己刚又去了一趟商家那里对方不给退货。无奈之下我向他索要商家地址，得到骑手的回复含含糊糊，一会儿说“不知道具体位置和店面，那牌子就写着药店俩字”，我就追问周边有啥标志物或者有名字的商店吗，他又改口说是随手附近找的小超市记不清。在我再三要求下骑手给我发来了 5 个字：“马连洼北路”

为何小票所有信息全部隐藏？ 为何一天去了 2 次药店的骑手打死不愿意说出药店的名称、地理位置？ 我不明白。

2.美团官方不作为

在遭到损害后我第一时间联系了美团外卖客服，他们在已经看到我的历史订单备注的情况下，明知配送的药品与实际不符(腹泻药*1, 止痛药*1)以及同种药品重复购买多盒(元胡*2, 头孢*3)的情况下，以“您与骑手微信交易因此我们无法帮助”告终，在我表示要向消费者维权部门举报之后，客服才表示让上级和我联系。

下午 4 点，电话前等待高级客服致电的我此时诉求已经不是先前的配送的药品与实际不符和同种药品重复购买多盒了。我觉得**“黑心药店和跑腿勾结以 15 倍市价卖出药品”，以及“处方药在未经任何监管的情况下流入消费者”**这两个事实更让人触目惊心。高级客服接入之后我立即反映了情况并指出了这两个问题，然而客服从头至尾只做了一件事，就是在要求我上传在线凭证，证明药品的价格和市价有差别，对整个订单出现的接单强卖多卖和处方药问题视而不见。解决或者说赔偿的上限就是“如果核实差价问题，将为你赔偿差价”。他们还表示会解雇该跑腿员(似乎解雇了他我就得到了极大的内心满足)，至于报复问题“如果他后续报复你，可以选择报警”。

3.造成的社会危害性

1.卖家跑腿骑手勾结。 管中窥一豹，可见一斑。美团外卖跑腿业务中，只要涉及食品、药品类的物品，是否都存在黑心卖家与跑腿骑手间的“你出货抬高价我送上门”的利益链条？尤其是药品类，商家提供给我的基本全是同种药中价格最便宜的(元胡止痛片 JD 2.68¥ )但价格高出十几倍，如果质量和保质期有问题吃死吃出病，我该向谁申诉？

2.处方药问题不再赘述了，这是十分严重、服用不当很可能致死的。读者可以自行百度“头孢 酒”。

3.普通人表达诉求何其之难。截止目前，跑腿骑手、美团客服、高级美团客服均未站在消费者的立场发声，骑手勾结黑心商家当然不会管你死活，他下岗了还可能报复你；客服只想打太极甚至给出一些逻辑错乱的说辞：“我们一定严肃教育骑手”，请我这 TM 与我何干？非要到高级客服才能开始正常交流，但是他们却并不关心你的切身感受：照着他的做也许你能挽回部分损失，但你的诉求点和心声他们完全视而不见。

当整个公司既当裁判又当运动员、“公正”可以由它拿捏把握的时候，我们的诉求内容似乎都显得微薄。现如今一个普通人想要表达自己的消费不满真的就如此艰难？我觉得不止美团外卖，不止美团，中国有太多互联网公司存在巨大的申诉壁垒，无数人申请理赔补偿退款中需要忍受低效、不负责任的客服的层层关卡，直到事情闹到不可收拾才开始重视，至于吗？

希望此文能成为网络消费者的漫漫维权路上的一个注脚。

第 1 条附言  ·  2019-03-04 12:58:35 +08:00

“跑腿买药的方案是否靠谱”这个问题，美团跑腿本身就提供这样的服务。

mt

我选择曝光并非为了退款，事实上如果通过“差价追回”我几乎只损失 50RMB。我不满的是美团高级客服完全忽视用户诉求(买错药服务不周、骑手行为违规、黑心店和处方药)，而这类申诉的惨痛事件是触目惊心、且普遍存在的。

附一则豆瓣网友被坑案例： 大家千万不要使用跑腿代买药服务！！！

第 2 条附言  ·  2019-03-04 13:00:04 +08:00
sorry 上条 APPEND 没有渲染成功

“跑腿买药的方案是否靠谱”这个问题，美团跑腿本身就提供这样的服务。
https://imgur.com/a/pizX5zJ

我选择曝光并非为了退款，事实上如果通过“差价追回”我几乎只损失 50RMB。我不满的是美团高级客服完全忽视用户诉求(买错药服务不周、骑手行为违规、黑心店和处方药)，而这类申诉的惨痛事件是触目惊心、且普遍存在的。

附一则豆瓣网友被坑案例：
https://www.douban.com/group/topic/116496552/
第 3 条附言  ·  2019-03-04 13:13:09 +08:00

关于“药店和骑手勾结”，的确是我本人揣测，此为本文唯一不严谨的地方。

但是一张没有任何信息的“收据”单子，药价全靠手写，且跑腿骑手含糊其辞极其不愿意透露药店地址、上门第一句就让我不要用美团支付(意味深长)，即使不愿意相信我也没办法认定这237RMB的大单，骑手没有分得任何一点油水。

其实更黑暗的揣测是，骑手买完药后没有要任何凭据，自己拿出淘宝买来的“收据模版”手写了一个价格。!

注意订单上直接写了237RMB也就是我最终支付的总金额, 医院药单为何能囊括跑腿费？!

楼里的美团员工们愿意接受这个更黑暗的设定吗？

第 4 条附言  ·  2019-03-04 14:48:56 +08:00 
3 * 48 + 2 * 35 + 1 * 23 = 237

我总共支付了237rmb医药费

那么，跑腿费(16¥)是骑手送给我的优惠吗？

第 5 条附言  ·  2019-04-14 19:04:06 +08:00
忘记 APPEND 最新信息了。
之后一天美团高投(高级投诉)部门打电话致歉，并承诺给出的解决方案为：
1.拉黑骑手并全行业通报其黑历史记录，永不录用。
2.退回全部费用，感谢我提交的漏洞和建议给我美团账户赠送 x 百元代金券
3.针对此事件产生的虚假收据漏洞成立专案小组，后续会加强“跑腿业务”方面的监管
4.追责了涉事客服、高级客服。

LZ 其实并不太相信同时当运动员和裁判的美团能做好这些，而且文中提到的隐患是否被透明地解决了 LZ 也不得而知，但实在没有更多精力了。
  • 美团
  • 头孢
  • 跑腿
  • 药店
    239 条回复  •  2019-04-14 19:04:14 +08:00
    1  2  3  
    ❮ ❯
    agee
        1
    agee  
       2019-03-04 09:35:28 +08:00
    不知道说什么。。回复一下表示支持。。
    lucky0220
        2
    lucky0220  
       2019-03-04 09:36:24 +08:00
    顶下
    jadec0der
        3
    jadec0der  
       2019-03-04 09:37:06 +08:00 via iPhone   ❤️ 4
    美团确实欠考虑了，应该把跑腿里的药品下掉，再加个声明禁止代购药品。
    wsyzzz
        4
    wsyzzz  
       2019-03-04 09:38:20 +08:00
    支持
    andylsr
        5
    andylsr  
       2019-03-04 09:39:04 +08:00 via Android   ❤️ 2
    你真是心大~且不说药店的“药剂师”可不可信~能找人代买也是厉害了
    mengyaoss77
        6
    mengyaoss77  
       2019-03-04 09:39:39 +08:00 via Android
    讲道理抗生素都不能随便买的吧
    Erbied
        7
    Erbied  
       2019-03-04 09:39:50 +08:00   ❤️ 1
    支持，但是不理解你居然真把钱转给他了。
    zhang1215
        8
    zhang1215  
       2019-03-04 09:40:30 +08:00
    所以为什么不先验货，为什么要扫码结账
    panpanpan
        9
    panpanpan  
       2019-03-04 09:40:44 +08:00 via iPhone
    支持一个，我一般在京东到家上买，买过几次还算靠谱？
    o0
        10
    o0  
       2019-03-04 09:41:23 +08:00
    法律责任？不存在的，我们只提供互联网信息服务。
    大部分互联网公司的用户协议。
    loveour
        11
    loveour  
       2019-03-04 09:41:45 +08:00
    其实可以试试叮当快药之类专门提供药品服务的，比跑腿强多了。。这个连在哪儿卖的药都不说确实太过分，头孢危险性也真的很强，不应该这样买到的。
    hirasawayui
        12
    hirasawayui  
       2019-03-04 09:41:49 +08:00
    刚学到一个词 BD （帮顶）
    terence4444
        13
    terence4444  
       2019-03-04 09:43:47 +08:00 via iPhone
    药监局举报美团出售处方药
    ResidualWind
        14
    ResidualWind  
       2019-03-04 09:44:09 +08:00
    帮顶！
    ballshapesdsd
        15
    ballshapesdsd  
       2019-03-04 09:44:32 +08:00
    从来没用过跑腿，看来以后要小心了
    HackerOO7
        16
    HackerOO7  
       2019-03-04 09:44:55 +08:00
    应该让他直接滚蛋，付毛款
    ymj123
        17
    ymj123  
       2019-03-04 09:45:51 +08:00 via Android
    这是转载还是你自己的经历啊？
    daimazha
        18
    daimazha  
       2019-03-04 09:48:02 +08:00   ❤️ 1
    直接淘宝上买啊，现在淘宝可以买药自己选 30 分钟内送达。
    Cabana
        19
    Cabana  
       2019-03-04 09:49:28 +08:00 via Android
    美团 跑腿 勾结 无良 黑心商家
    RingoCat
        20
    RingoCat  
    OP
       2019-03-04 09:50:50 +08:00
    @zhang1215 @Erbied 快递小哥站门口等着结账，我其实并不知道这几盒药功效，也没往坏处想，他说美团收款之后几个月才能提现，我就信以为真帮他了。后来才意识到他早就料到我会找美团申诉
    Shynoob
        21
    Shynoob  
       2019-03-04 09:50:55 +08:00
    所在城市没有叮当吗？
    hpeng
        22
    hpeng  
       2019-03-04 09:51:34 +08:00
    可能我比较谨慎, 遇到这种情况我会自己打车去买药. 药监局应该可以走一波, 但是你没有具体售卖信息. 可能有点悬
    XGiFt
        23
    XGiFt  
       2019-03-04 09:51:40 +08:00
    这个操作确实无话可说。不过遇到女朋友这种情况，还是自己多跑几下吧，求个安心
    98jiang
        24
    98jiang  
       2019-03-04 09:51:59 +08:00
    买到的药都不知道有什么用的时候，应该看看包装上药效吧，一般都有说的吧
    ylsc633
        25
    ylsc633  
       2019-03-04 09:52:28 +08:00
    估计应该是 小药房开的

    这种小药房 东西贼贵.. 而且卖东西的 虽然穿着 白大褂,但应该不是医生..

    我住的门口就有.. 健胃消食片能卖 28 一盒..

    而且她们常有的操作就是 什么新药来了.. 你有类似的情况,都推荐你买... 感冒买一盒冲剂,一个止咳的,花了我一百多大洋...

    至于说这个骑手. 勾结的可能性不大(但不绝对), 估计是为了方便,就随手找了个小药房买的,而不是正规医院类的...

    至于这些药.. 非处方药 有些药房是会开的, 开的也是这种票.. 你要发票,可以拿这个票去兑, 不过 头孢肯定不在里面(我问过..)

    布洛芬 是 退烧用的多,但是听说痛经也有人用..

    头孢 估计是人家觉得 是肠炎, 所以消炎

    那个止疼片 没买过. 不太清楚

    是小药房常规操作..

    以后多注意,能拿医保去医院的,尽量去医院吧!
    jydeng
        26
    jydeng  
       2019-03-04 09:52:34 +08:00
    跑腿帮买，感觉这个坑不是一般的大。
    lihua
        27
    lihua  
       2019-03-04 09:52:59 +08:00
    尝试联系一下当地的市场监管部门，市场监管部门包含了消费者权益保护、药品监管等职能，或许有用。
    RingoCat
        28
    RingoCat  
    OP
       2019-03-04 09:53:16 +08:00
    @ymj123 个人经历～ 为此 专门申请的一个公众号，朋友圈传播范围有限就手动搬运到这儿了。
    May725
        29
    May725  
       2019-03-04 09:54:01 +08:00
    看来目前只能拿来点外卖。帮跑腿不成熟
    gw1992225
        30
    gw1992225  
       2019-03-04 09:54:37 +08:00
    帮顶 不过楼主切记买药这种事情千万别找人代劳
    RingoCat
        31
    RingoCat  
    OP
       2019-03-04 09:54:46 +08:00
    @ylsc633 如果不是串通好随意篡改药价，为何跑腿不愿意透露药店地址？大概率是也分成了油水吧
    VoidChen
        32
    VoidChen  
       2019-03-04 09:56:13 +08:00
    顶下，希望有关部门能够关注。忍耐不会让事情变好
    RingoCat
        33
    RingoCat  
    OP
       2019-03-04 09:56:43 +08:00
    @Shynoob @loveour 我是事发之后才知道叮当的，当时只是希望找人“跑腿”，并没有想到代购医药水这么深
    green15
        34
    green15  
       2019-03-04 09:57:52 +08:00 via iPhone
    线下药店的价格和线上不能比，而且就算你去实体药店买药，店员也是先找理由卖利润高的药和一些没用的高价中药。
    查看过这三种药的说明，前两种还算对症吧；不过头孢这种抗生素就不对了，而且不良反应有腹泻。
    大家药店买药的第一件事不是查看药品的说明书吗？
    cont
        35
    cont  
       2019-03-04 09:57:53 +08:00
    就当花钱买教训吧，帮顶
    lavenderkissyou
        36
    lavenderkissyou  
       2019-03-04 09:58:11 +08:00
    我在上海的时候 在药店买了一支红霉素 16 元 妈的回去之后用我查查扫了一下 价格是 1.6 元 我也是醉了
    至于楼主说的骑手与药店勾结 我倒是觉得不太现实 我认为是药店太黑
    JQZhang
        37
    JQZhang  
       2019-03-04 09:59:05 +08:00
    快方、叮当了解一下~
    fm92
        38
    fm92  
       2019-03-04 10:00:07 +08:00
    太可怕了，买药还是要自己去才稳。话说图片都看不到了。。。
    tabris17
        39
    tabris17  
       2019-03-04 10:00:10 +08:00   ❤️ 1
    这种事情怪骑手干嘛，你不是被药店坑了么
    DXpro
        40
    DXpro  
       2019-03-04 10:01:00 +08:00   ❤️ 1
    买药找有正规购药频道的外卖 app 比如 京东到家等。 楼主把「跑腿」用成「私人秘书」式的操作，隐患极大。 各位警醒啊。
    Sherlocker
        41
    Sherlocker  
       2019-03-04 10:02:28 +08:00
    饿了么上也有药店自己直接点进去买就行了
    tgich
        42
    tgich  
       2019-03-04 10:03:11 +08:00
    黑店，直接药监局
    RingoCat
        43
    RingoCat  
    OP
       2019-03-04 10:03:34 +08:00
    @tabris17
    1.骑手自己选择的药店。
    2.订单很详细要 1 盒腹泻+1 盒痛经止痛药，实际根本没有腹泻药。
    3.指定 50 但骑手实际购买价格 237，且各类药物价格是市场的十几倍。
    4.事发后骑手拒绝退货，甚至拒绝透露药店地址、联系方式。
    laoma2
        44
    laoma2  
       2019-03-04 10:06:35 +08:00   ❤️ 11
    这锅让跑腿的背不地道：
    1、女友当时躺床上痛得半死我不忍心，希望小哥能尽快买到药送过来 && 并不知道具体要开哪些药名
    --------这个样子为什么你或你们不亲自去医院或药店？跑腿小哥不是医生。

    2、小哥到了“药店”后给我打了电话，我把电话给女朋友让她和“医师”咨询哪种药，女朋友如上所述说要一盒腹泻药一盒止痛药。期间“医师”如推销一般给她塞各种感冒消炎药，女朋友均拒绝最后还是被塞了一盒消炎药
    ------------ 买什么药是你们自己沟通的，为什么要归罪小哥？


    自己的问题为什么不检讨呢？
    tabris17
        45
    tabris17  
       2019-03-04 10:07:09 +08:00   ❤️ 1
    @RingoCat 哦，不过你没有实锤可以证明骑手吃回扣了。你现在唯一能投诉骑手的就是他不肯告知药店的名字
    yaodd
        46
    yaodd  
       2019-03-04 10:08:02 +08:00
    帮顶···不过提醒一下，任何以平台结账慢 /平台结账需要手续费等理由让你私下转账的···绝大多数都有猫腻，所以最好还是在平台结账比较保险
    niucility
        47
    niucility  
       2019-03-04 10:09:07 +08:00 via Android
    我的关注点在小哥叫做奥巴马上。。。
    t2doo
        48
    t2doo  
       2019-03-04 10:10:08 +08:00
    送外卖的我是真不敢得罪，同一片区送的就是他这位大佬，投诉了还是他，到时他往我菜里吐口水我拿他真没折
    nettest
        49
    nettest  
       2019-03-04 10:12:43 +08:00 via iPhone
    很多小诊所都是骗钱的吃人血馒头的地方，越是经济发达地区越黑心
    laisidi147
        50
    laisidi147  
       2019-03-04 10:14:09 +08:00
    支持
    RingoCat
        51
    RingoCat  
    OP
       2019-03-04 10:14:10 +08:00
    @laoma2
    这两点是一体的，因为痛经和腹泻是急性但不严重的病症，事实上下午我自己去药店，也就是以“一盒腹泻、一盒痛经止痛药”就购买到了这两种药，并不需要医生介入，也不需要小哥懂医学。

    买药沟通是女友和“医师”电话里沟通的，讨论结果也是在一盒腹泻药一盒止痛药的基础上增加了一盒消炎药，但实际购买、确认都是小哥处理的，你不懂医学盒子侧边的适应病症能看懂吧，没有一盒与腹泻、肠胃有关。而且事后他也不愿意提供药店信息
    ylsc633
        52
    ylsc633  
       2019-03-04 10:14:30 +08:00
    @RingoCat 勾结也有可能, 只是我感觉,应该是这人本来应该去医院买的,结果偷懒去了小药房... 怕投诉,所以说的很含糊
    kingfi
        53
    kingfi  
       2019-03-04 10:14:47 +08:00
    支持
    cllvking
        54
    cllvking  
       2019-03-04 10:16:17 +08:00
    关注一下
    AsunaQAQ
        55
    AsunaQAQ  
       2019-03-04 10:17:05 +08:00
    我一直都没用过 偶尔点外卖的时候帮忙带瓶大怡宝(放假几乎不出门) 感谢楼主的提醒 顺便踩一脚这害人不浅的利益链 艹(国骂) 顺便帮顶 让更多的人都看到！
    zhudou
        56
    zhudou  
       2019-03-04 10:17:58 +08:00
    可怕
    dif
        57
    dif  
       2019-03-04 10:18:05 +08:00
    叮当药房了解下
    RingoCat
        58
    RingoCat  
    OP
       2019-03-04 10:19:20 +08:00
    @ylsc633 那个收据单子，价格什么的都是手写的。如此遮遮掩掩不愿意透露地址，我只能怀疑骑手没有从中获利
    v2chou
        59
    v2chou  
       2019-03-04 10:19:51 +08:00   ❤️ 3
    @laoma2 你这关注点不对吧... 楼主错不错另说，楼主用“美团跑腿服务”买药，出现的一系列问题，难道不是重点吗？ “美团跑腿服务”美团是有的这个服务的吧
    xiaomimei
        60
    xiaomimei  
       2019-03-04 10:20:12 +08:00 via Android
    帮顶
    xunmiqun
        61
    xunmiqun  
       2019-03-04 10:21:15 +08:00 via Android
    @官微 药监局
    laoma2
        62
    laoma2  
       2019-03-04 10:21:25 +08:00
    @RingoCat 认识不到自己的问题的人才会把这么明显的问题归罪他人。
    edcsone
        63
    edcsone  
       2019-03-04 10:22:41 +08:00 via iPhone
    是我估计就吃了
    alfchin
        64
    alfchin  
       2019-03-04 10:25:53 +08:00 via Android   ❤️ 3
    首先，跑腿的标的不明确。按照程序员逻辑，但是很多行业是不适用于该逻辑的。跑腿的不是药师，没有义务保证买回来的合乎你的要求。而且电话里面你还沟通了一下，这责任更难分清了。
    其次，跑腿的在超过需求购买药物的情况下未取得授权，正常是不予承认的。但是你付了钱，在法律上视为追认了这一笔交易。
    最后，常用药常识必须有，你这样写的就算是药师都未必能给你拿准确的药。
    laoma2
        65
    laoma2  
       2019-03-04 10:27:51 +08:00   ❤️ 3
    @v2chou 如果你确定买什么药，不需要沟通，跑个腿没什么。
    但自己女朋友疼的死去活来 && 自己都不知道买什么药，还请人跑什么腿？自己还不赶快亲自去？ 这个女朋友当的真受罪。
    lazyfighter
        66
    lazyfighter  
       2019-03-04 10:27:55 +08:00
    叮当送药 兄弟 很快的
    wulin
        67
    wulin  
       2019-03-04 10:37:29 +08:00
    快放送药，叮当快药 这 2 个都超好用，1 小时内基本能送到
    v2chou
        68
    v2chou  
       2019-03-04 10:38:15 +08:00
    @laoma2 建议你去看看 处方药和非处方药
    v2chou
        69
    v2chou  
       2019-03-04 10:38:47 +08:00
    @v2chou && 把楼主的文章读完 微信链接的
    laoma2
        70
    laoma2  
       2019-03-04 10:40:32 +08:00
    @v2chou 前提都错了，还看什么过程？
    v2chou
        71
    v2chou  
       2019-03-04 10:45:04 +08:00
    @laoma2 我还是建议你去了解下
    RingoCat
        72
    RingoCat  
    OP
       2019-03-04 10:46:28 +08:00
    @laoma2 请不要以自身衡量别人。
    美团上线了跑腿服务，且点击“跑腿”后分类栏有“药品”，说明这是其热门并力推的服务。

    大多数人(可能是我揣测吧)并不知道痛经腹泻该吃什么药，能完整把药名比如“布洛芬缓释胶囊”直接写进订单里。而且即使提前百度 google 了也担心自己乱买药吃，于是最靠谱的是填写病症让医生来开药，您觉得呢？
    anyele
        73
    anyele  
       2019-03-04 10:46:29 +08:00 via Android
    支持下
    iyu90
        74
    iyu90  
       2019-03-04 10:49:48 +08:00
    黄泛区，绿团，清正团，早已卸载，省心
    lixin147741
        75
    lixin147741  
       2019-03-04 10:51:46 +08:00
    遇到过类似的情况，垃圾美团吃枣药丸
    laoma2
        76
    laoma2  
       2019-03-04 10:52:11 +08:00   ❤️ 1
    @v2chou 把自己的病寄托在一个可能连初中都没毕业的小哥身上，这是楼主最大的错。后面的所谓的小哥的错误都是由小哥的知识面决定的，是必然的，买对了才是偶然，所以没必要去看这个你认为所谓的小哥的犯错过程。退一步即使小哥有错，也是他错误的接受了不能胜任的工作，但问题是这个他不能胜任的工作是被强加的。
    mentalkiller
        77
    mentalkiller  
       2019-03-04 10:53:03 +08:00   ❤️ 1
    @RingoCat #71

    先不论平台的对错，单纯从人际交往来看，女友病了，最靠谱的是带着女友去医院看病配药，您觉得呢？
    Steps
        78
    Steps  
       2019-03-04 10:54:12 +08:00
    发烧有次喊了饿了吗的送药专线，这个比较好，有药店的密封纸袋子，还有机打小票！
    SeanChense
        79
    SeanChense  
       2019-03-04 10:54:47 +08:00
    这个直接向客服举报或者直接举报到廉政

    ```
    为了维护消费者、合作伙伴及美团点评的共同利益，促进美团点评的良性发展，净化工作及合作环境，如您知悉任何美团点评员工及合作伙伴在与我司相关的商业活动中存在有违法、违规或不正当的行为，可将涉及人员、商户信息、问题详情及凭证通过邮箱地址向我们反映：
    反馈邮箱： [email protected]
    ```

    月经期腹泻是个很正常的事情，疼痛难忍买个布洛芬就可以解决。
    laoma2
        80
    laoma2  
       2019-03-04 10:57:10 +08:00   ❤️ 1
    @RingoCat 药品 仅限于指定的药品吧，不是开药吧？你自己都说了：“最靠谱的是填写病症让医生来开药”，你不知道买什么药，要让跑腿的给你开药吗？
    RingoCat
        81
    RingoCat  
    OP
       2019-03-04 10:57:30 +08:00
    @RingoCat 您说的没错，可是女生此时腹泻+痛经，在已经喝了红糖姜茶依然很痛很虚弱的情况下是不便出门的，这也是她让我去买药的原因。
    SuAlien
        82
    SuAlien  
       2019-03-04 11:02:32 +08:00
    顶
    RingoCat
        83
    RingoCat  
    OP
       2019-03-04 11:04:21 +08:00
    @SeanChense
    低级客服的回应是，微信交易因此款项无法追回，我们会严肃教育骑手。
    上层客服的回应是，请上传凭证，如果虚报药价属实我们将退回差价。

    其实从利益角度，因为药价虚高实在太严重了，所以仅“退回差价”我大概就能追回 180 元实际损失大概 50 多。但这样的案例太让人心寒了
    lengyihan
        84
    lengyihan  
       2019-03-04 11:05:57 +08:00 via Android
    法律法规还是太少了。
    mangoDB
        85
    mangoDB  
       2019-03-04 11:08:41 +08:00
    帮顶！
    rocksolid
        86
    rocksolid  
       2019-03-04 11:08:54 +08:00
    公平的说药问题不大，但是数量太多各开一盒差不多，另外勾结的话你并没有证据，跑腿小哥被坑了也是可能的
    kkeiko
        87
    kkeiko  
       2019-03-04 11:14:31 +08:00
    安全永远是互联网公司推出产品第一要考虑的，但事实上很少有公司这么做，所以，外卖跑腿这块也需要国家介入监管才行。
    bofei
        88
    bofei  
       2019-03-04 11:17:29 +08:00
    楼上几位太单纯了吧
    不走平台 直接提出私下转款，，，
    这明显是要开坑了的节奏啊。。
    ues
        89
    ues  
       2019-03-04 11:19:27 +08:00 via Android
    楼主心大，药品在商品中是最特殊的，一定要亲自去
    sevenzhou1218
        90
    sevenzhou1218  
       2019-03-04 11:20:30 +08:00
    懒癌还是心大？ 另外，药店只能卖 OTC 的药？
    RingoCat
        91
    RingoCat  
    OP
       2019-03-04 11:23:26 +08:00
    @rocksolid 头孢貌似必须有医院药单才能开，而且谁可以保证此药不是某私人囤积的药品，存在劣质过期等问题呢？另外价格十几倍也是问题。而且小哥这般心虚(不透露地址、不走平台转账)也很难不让人觉得是勾结。
    Aixtuz
        92
    Aixtuz  
       2019-03-04 11:25:52 +08:00   ❤️ 1
    看完某些回复，有几方面觉得很奇怪：

    第一：
    题主怀疑的是“勾结”的问题，并不是跑腿是否能胜任的问题。
    跑腿买药是否合适，跑腿是否能胜任这类任务，这是发布者提出的怀疑“勾结”之外的内容，应该另归一码。
    “跑腿买药的方案是否靠谱” 和 “跑腿是否和药店勾结”
    这是两个问题，不能混为一谈，更不应当拿来互相影响判定。

    第二：
    非常非常非常不赞同这种态度：“就当花钱买教训吧”
    怀疑对方勾结销售高价药，认定对方违规开处方药，拿上证据联系监管部门，凭什么要吃亏养恶人。

    第三：
    许多回复说跑腿不是医生，不可能提供可靠的医疗服务。
    可患者和家属也不是医生呀~患者及家属就必须懂医疗知识么？
    跑腿没有义务提供可靠医疗服务，但是他有责任去找一家：正规的、合乎行医规范的药店。

    综上，觉得题主病急乱投医，方案选择不靠谱，但并没有作恶。而跑腿是否和药店勾结，才是更应该关注的重点。
    yzkcy
        93
    yzkcy  
       2019-03-04 11:26:26 +08:00   ❤️ 3
    这个锅，骑手不应该背。
    你和药店责任三七开。

    先说几点常识：
    1.没有医生单子，医院不会卖给你药。
    2.药卖出后一般不能退换。

    再说骑手为什么不该背锅。
    从你的描述就可以看出，骑手缺乏医学常识(问生理期是男是女，但是这个不是他的错)。所以到药店后，让你和药店工作人员沟通你要买什么(划重点)。
    所以买了那些药，跟骑手有关系吗？这难道不是你和药店工作人员沟通的结果？
    "期间“医师”如推销一般给她塞各种感冒消炎药，女朋友均拒绝最后还是被塞了一盒消炎药"

    他只是跑腿的，仅此而已。
    你和药店沟通过后，他只负责把你要的药送给你。具体什么药，多少钱，跟他有关系吗？
    AustinDeng
        95
    AustinDeng  
       2019-03-04 11:27:00 +08:00 via Android
    帮顶
    RingoCat
        96
    RingoCat  
    OP
       2019-03-04 11:28:11 +08:00
    @sevenzhou1218

    ## 声明
    上面的帖子已经说了，单论损失追回我完全可以走申诉拿回差价仅损失~50RMB

    我选择将这件事说出来并不是为了让 lz 这类人骂“懒癌”的，而是在质疑“为什么在正规平台使用正常程序会出现这样的后果？”
    Aixtuz
        97
    Aixtuz  
       2019-03-04 11:31:32 +08:00
    按照以上部分回复的逻辑：跑腿不具备某种能力，就可以不负相应的责任。
    不觉得奇怪么？
    aver4vex
        98
    aver4vex  
       2019-03-04 11:33:23 +08:00
    已转载。
    baicheng10
        99
    baicheng10  
       2019-03-04 11:35:06 +08:00
    帮顶，不予评价。
    但提醒一下，像这种情况最好还是去医院检查一下，我老婆怀孕期间有次肚子疼的厉害，晚上还去了急诊，可能是值班医生水平有限，没有说出个所以然来，就说可能是痛经，止了疼也就暂时没什么事了，后来才发现是胆结石。
    baicheng10
        100
    baicheng10  
       2019-03-04 11:35:47 +08:00
    @baicheng10 #99 不对，那次说的是肠绞痛，另外一次说的痛经。
    1  2  3  
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