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qdwang
V2EX  ›  Apple

请问一下,苹果官方换电池是否一定要是没在第三方修过机的?

  •  
  •   qdwang · Oct 30, 2018 · 8649 views
    This topic created in 2745 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    手里的 iphone 是国行,但是在第三方换过屏幕表面的玻璃。

    打苹果电话,都说不清楚,要去门店问,可是去门店特地跑一趟太远了。

    所以想询问以下有经验的朋友,如果现在去换电池,是否会被拒绝?

    谢谢

    ps. 没有 apple care

    26 replies    2018-10-31 12:32:15 +08:00
    aoobo
        1
    aoobo  
       Oct 30, 2018 via iPhone
    这种算私拆,大概率拒绝你。不过都是接待你的人说了算,看你口才了。
    applepieuser
        2
    applepieuser  
       Oct 30, 2018
    自己付钱都无所谓吧。
    maninfog
        3
    maninfog  
       Oct 30, 2018 via Android
    @aoobo 这种还能看口才的?苹果硬性规定吧,私拆是不能换电池的,因为怕出安全问题
    Sylv
        4
    Sylv  
       Oct 30, 2018 via iPhone
    是的,只要非官方拆过机就会拒绝,原因是说不能保证维修人员的安全。
    snail1126
        5
    snail1126  
       Oct 30, 2018
    自己拆过就不要纠结了,直营店都是不接受的
    kkeiko
        6
    kkeiko  
       Oct 30, 2018
    你给钱人家也不给你修的
    realkaiway
        7
    realkaiway  
       Oct 30, 2018
    @Sylv 如果是自己交钱也会直接拒换吗?
    haaro
        8
    haaro  
       Oct 30, 2018
    不行的,以前问过,除非之前换屏幕的第三方是授权店,否则自己加钱也不接受
    ytlook
        9
    ytlook  
       Oct 30, 2018
    在直营店等换机的时候看到过非官方拆机后来店里维修的。
    接待的人:这个手机之前其他非苹果渠道修过,我们这边不能维修。
    来修的人:不用保修,我自己付钱修。
    接待的人:也不行,苹果不会再维修非苹果拆机过的设备。
    lrannn
        10
    lrannn  
       Oct 30, 2018
    直营店肯定会拒绝你的哦~
    ccc008
        11
    ccc008  
       Oct 30, 2018
    有个不算办法的办法。你打开把里面指纹擦干净(有些第三方还会给你里面也贴上保修贴纸,去除干净),屏幕胶贴好。去直信创邺这种授权维修点,别说你修过,大概率能过。
    Toongku
        12
    Toongku  
       Oct 30, 2018
    是的.
    昨天去 genius bar 去提交了电池更换.
    更换的时候他会强调如果检测发现之前有过更换或者进水的情况. 会不给予维修.
    qdwang
        13
    qdwang  
    OP
       Oct 30, 2018 via iPhone
    感谢楼上各位,不去官方换电池了
    shmilyxd
        14
    shmilyxd  
       Oct 30, 2018 via iPhone
    一般三方授权会给你换
    dapp98230
        15
    dapp98230  
       Oct 30, 2018
    我 12315 举报之后给我修了=。=中间折腾了一个月
    SeanYan
        16
    SeanYan  
       Oct 30, 2018
    @dapp98230 这样也可以吗?
    dapp98230
        17
    dapp98230  
       Oct 30, 2018
    @SeanYan 不然呢、、上海的工商局他们还是要顾及的。。。
    cutehalo
        18
    cutehalo  
       Oct 30, 2018
    要看的
    会问有没有进水 有没有拆过之类的
    dapp98230
        19
    dapp98230  
       Oct 30, 2018   ❤️ 2
    @SeanYan 找了一下我以前的投诉理由 笑死我了。。我的机子屏幕摔了我自己换的 屏幕排线插的那地方被我摔坏了 我也自己换的。。最后不还是乖乖给我换了。。
    (打码)店员以我从该公司购买的 iphone6p 手机自行拆开过,强行拒绝我自费更换手机电池的合理理由,并且态度蛮横的要求我找 12315 投诉处理。
    1 苹果 6p 手机电池是该公司设计缺陷,臭名在外路人皆知。在重大外界舆论压力下,苹果公司自知理亏,前所未有的展开 6p 手机电池更换服务。现官方门店拒绝为我更换电池,毫无道理可言。
    2 环球港苹果门店以“任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。”为推脱,拒绝为我自行拆开过的手机更换电池,侵犯了消费者的自主选择权。消费者可以自主选择谁来维修自己的机器,这也不能作为剥夺消费者保外维修资格的依据。
    3 苹果中国公司置自己先前推出的电池更换服务于不顾,依仗霸王条款强行拒绝为消费者更换电池,更公然叫嚣要消费者与之对簿公堂。这种蔑视国家消费者法规,消极的售后服务态度应当严厉惩治。
    Via1225
        20
    Via1225  
       Oct 30, 2018
    之前的 6s 在中关村鼎好换过内屏,后查询 6s 在 Apple 意外关机问题计划内,西单 apple 官方换电池成功,不过是 16 年的事情,现在维修流程不清楚
    jasonyang9
        21
    jasonyang9  
       Oct 30, 2018
    @dapp98230 #19 看到了 RMS 的影子。。。
    carrionlee
        22
    carrionlee  
       Oct 30, 2018 via Android
    当初我的 6s 有电池免费更换服务,我的屏幕摔碎自己换过。去了直营店说明情况后,二话不说就给我更换了电池
    qdwang
        23
    qdwang  
    OP
       Oct 30, 2018 via iPhone
    @dapp98230 给你点赞
    SeanYan
        24
    SeanYan  
       Oct 31, 2018
    @dapp98230 我的 iPhone 7 基带有问题,但是我找朋友搞开了,没弄好。
    也按照你这样试试,最可气的是我花钱你也不给我修。 花这么多钱买个 iPhone,你在我城市没有售后,还让我跑那么远
    dapp98230
        25
    dapp98230  
       Oct 31, 2018
    @SeanYan 没直营店的不好搞呀 要看你当地工商局牛不牛逼了=。=
    SeanYan
        26
    SeanYan  
       Oct 31, 2018
    @dapp98230 嗯 我打算下次去上海直营店试试,二线城市我也不指望工商局了。。。
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