苹果和应用开发商(Ulysses)互相甩锅、试试求助广大 V 友，万一解决了呢！

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这是一个创建于 2268 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

遇到了一个非常神奇的问题，简单说来就是「无法删除应用存储在 iCloud 中的数据」
问题描述：
参加了 Ulysses 最新版本的测试「 macOS & iOS 都是最新的测试版」
测试了几天发现还是不习惯这个工具
就都卸载了「 macOS & iOS 」
然后想着把这个 App 存储在 iCloud 中的数据删除
这个时候问题来了
无论尝试多少次、无论在哪个平台尝试、都无法删除数据
尝试联系了应用开发商和苹果公司
都让我联系对方来解决这个问题
来看看，为了验证是不是 iCloud 的本身的问题，我都删除了所有其它能够删除的数据

如果有人知道或者了解
来给指点指点吧

第 1 条附言 · 2018-09-09 12:27:18 +08:00

真的挺无奈的
昨天跟苹果客服「美国区」沟通了接近 4 个小时一直到凌晨 3 点
换了 3 个 senior advisor 都解决不了
最终都是说了一句 sorry
唉
唉
唉

删除

iCloud

ulysses

macOS

18 条回复 • 2019-11-01 13:36:18 +08:00

cheng4741

2018-09-08 23:22:06 +08:00

应该是苹果的 BUG，开发者没有权限创建出这种无法删除的文件

VforU

2018-09-08 23:29:39 +08:00 via iPhone

@cheng4741 但是联系苹果说无法操作 iCloud 里面的数据不知道怎么删除

illl

2018-09-08 23:47:32 +08:00

换个 Apple ID 吧

arthasgxy

2018-09-08 23:55:10 +08:00

直接在 icloud 云盘这个文件夹里面删除呢？
在终端中，用 rm 删呢？

VforU

2018-09-09 02:44:14 +08:00 via iPhone

@arthasgxy 文件夹里面没有（已经开启显示隐藏文件）；通过终端也尝试过了。

VforU

2018-09-09 02:44:31 +08:00 via iPhone

@illl 的确是有这样儿的打算

TonyLiu2ca

2018-09-09 03:11:44 +08:00

这个真不好说。牵扯测试版这事儿就更不好说了。
不过 icloud.com 里面都看不到 Ulysses 的内容吗？
话说在 Ulysses 的界面中删除不了，还是得等它们出了更新才可能修正。
不管最终谁的错，真不好说，内部只有彼此的开发人员才会真正明白，这些东西也都是一个商业不能明说的规矩，不会对外公布大肆宣扬的，到了用户这里就是无奈，只有等。

hstdt

2018-09-09 03:51:06 +08:00 via iPhone

手机进 icloud 设置能删么？

geelaw

2018-09-09 06:18:39 +08:00

显然不能删除一个 app 的数据是 Apple 的 bug，而不是 app 的。

你可以尝试 reset Documents & Data，这里是一篇知识库文章 https://support.apple.com/kb/PH14669

我尝试了一下搜索 icloud documents and data automatically removed，但是没有找到有关的文档，对于 Windows 来说，这种数据（叫做 roaming app data ）在 app 从所有设备删除 30 天后会自动删掉。或许 Apple 有类似的措施，但我不清楚。

zander

2018-09-09 08:41:39 +08:00

我的 icloud 里以前也有这种文件。
过了一段时间自己没了。

VforU

2018-09-09 12:21:36 +08:00

@TonyLiu2ca
跟 Ulysses 联系过他们说这个需要找到苹果解决
另外 Ulysses 本身并没有提供对存储在 iCloud 文档的管理功能
只有一个 checkbox 给用户是否存储到 iCloud

VforU

2018-09-09 12:22:26 +08:00

@hstdt 正文说了 iPhone 里面也尝试删除很多次按钮都能点击就是删除完并没有实际效果

VforU

2018-09-09 12:23:56 +08:00

@geelaw iOS 11 之后「如果没记错的话」网页端「 iCloud.com 」就不提供 Reset Documents and Data 的功能了，我第一个想到的就是这个功能可惜没有了

VforU

2018-09-09 12:25:08 +08:00

@zander 感觉并不会昨天用终端查看了以下里面连我几年前使用过的 App 数据都还有但是前端是看不到删除选项的太可怕了这些历史数据

zander

2018-09-09 17:56:58 +08:00

@VforU https://www.v2ex.com/t/434562

VforU

2018-09-09 20:13:09 +08:00 via iPhone

@zander 你现在问题解决了么？我通过 terminal 进去看了一下吓死人几年前的数据都还在我早都卸载应用重装过好几次系统了

Loyalsoldier

2019-10-09 15:42:36 +08:00

请问这个问题解决了吗？我也遇到了……

VforU

2019-11-01 13:36:18 +08:00

@Loyalsoldier 没有