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Aliencn

向阿里云发起索赔了

  •  
  •   Aliencn · Jun 28, 2018 · 8699 views
    This topic created in 2868 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    关于昨天的事情: https://www.v2ex.com/t/466316


    阿里云目前只是发了公告承认这只是失误,没有道歉!!!没有赔偿!!!

    公告地址: https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/24180498.html


    等了一上午也没有别的消息,似乎事情就这么过去了。

    已开工单向阿里云质问索赔的事情。

    如果你也因为阿里云昨天的“失误”导致工作受影响的话,那么就一起开工单质问阿里云吧。



    犯错不可怕,有错误不敢直面以及承担就危险了
    Supplement 1  ·  Jun 28, 2018
    阿里回工单说要自己在下一个月去 https://sla.console.aliyun.com/ 申请索赔。

    然后看了一下服务等级协议相关条款,里面的大概意思是要用户自己发起索赔,超时就不赔了。

    我决定把这件事记到手机提醒事项里。
    27 replies    2018-07-01 08:17:22 +08:00
    lxfeng
        2
    lxfeng  
       Jun 28, 2018
    赔一个月服务费,那也才多钱。
    imnpc
        3
    imnpc  
       Jun 28, 2018
    阿里云什么时候赔偿过? 华北 1 出的几次挖断光纤 线路中断 就从没赔偿过...
    imydou
        4
    imydou  
       Jun 28, 2018
    刚开始那几年都是百倍赔偿的,经常收到赔偿时长,后来用户多起来就不赔了
    mumbler
        5
    mumbler  
       Jun 28, 2018
    主要是阿里云后台操作受影响,业务并没有出现问题
    chinvo
        6
    chinvo  
       Jun 28, 2018   ❤️ 1
    什么竟然不自动赔的么?!还要去 SLA Console ?! 还超期无效?!
    fuermosi777
        7
    fuermosi777  
       Jun 28, 2018
    “引发了大量吐槽” ....

    呵呵
    CoderGeek
        8
    CoderGeek  
       Jun 28, 2018
    补偿时长吧
    secends
        9
    secends  
       Jun 28, 2018   ❤️ 1
    就是默不作声, 硬撑到赔付过期,然后一摊手:it's your problem.
    ming2050
        10
    ming2050  
       Jun 28, 2018
    现在 阿里云的登录功能能用么?
    allence
        11
    allence  
       Jun 28, 2018
    关注后续
    xiaopc
        12
    xiaopc  
       Jun 28, 2018 via Android
    @mumbler 业务怎么没问题,OSS 短信服务 一堆不能用
    Beebird
        13
    Beebird  
       Jun 28, 2018
    @mumbler 不光是控制台操作受影响,api 也无法调用了,这肯定是影响业务的。比如我通过 api 弹性伸缩我的服务,在业务高峰时候却无法增加服务的数量。
    ZhouXuan
        14
    ZhouXuan  
       Jun 28, 2018   ❤️ 5
    出事了就暴漏本性了
    AllOfMe
        15
    AllOfMe  
       Jun 28, 2018
    表示支持,维护消费者权益!
    Dragonish3600
        16
    Dragonish3600  
       Jun 28, 2018
    申请了短信服务索赔。。。我看看阿里云怎么赔。。
    wzw
        17
    wzw  
       Jun 28, 2018 via iPhone
    到时候记得提醒大家,那么贵,还这个态度
    doubleflower
        18
    doubleflower  
       Jun 28, 2018
    感觉一个个都一秒几十万上下
    orangeade
        19
    orangeade  
       Jun 28, 2018   ❤️ 1
    @doubleflower #18 这不就是贵阿里云吹的么
    yhxx
        20
    yhxx  
       Jun 28, 2018
    @doubleflower 精。。。精云?
    siyang1982
        21
    siyang1982  
    PRO
       Jun 28, 2018
    那天挂掉半个小时,按自然月算 99.93%
    貌似陪不了多少。
    reticentfat
        22
    reticentfat  
       Jun 28, 2018
    索赔不应该是去法院吗
    murmur
        23
    murmur  
       Jun 28, 2018
    月度服务费的 10%
    还是代金券
    townmu
        24
    townmu  
       Jun 28, 2018 via Android
    一个个戏精,你们业务受到影响了吗
    darkcode
        25
    darkcode  
       Jun 29, 2018
    @townmu 意思是这个时间刚好没人用,就不用赔了?
    edsheeran
        26
    edsheeran  
       Jun 29, 2018 via iPhone
    垃圾雲
    cq65617875
        27
    cq65617875  
       Jul 1, 2018
    6 月可用性明细
    当月产品非常稳定,没有受损实例
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