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V2EX  ›  问与答

淘票票中所有《后来的我们》场次都无法退票改签,并未及时告知,如何维权?

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  •   depress · 2018-04-29 23:47:20 +08:00 via Android · 4278 次点击
    这是一个创建于 2390 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    好像是因为这电影票房的一些异常情况,网络订票平台都临时关闭了这部电影的退票改签,猫眼发布了公告已经被骂翻了,但好歹有个公告啊,淘票票至今还没发布公告,看了退票规则,没有写这种情况,所以在想是否可以维权?没有任何说法白白浪费一百还是挺愤怒的。

    第 1 条附言  ·  2018-04-30 15:25:35 +08:00
    append 一下后续吧。本来在 ZFB 的淘票票里没找到客服电话,只有在线客服,联系了一下,不管是机器人还是转人工,只要涉及后来的我们或退票,都是那一段很抱歉退不了的话,我以为没有电话客服就准备维权了,后来百度了一下发现有电话,就打了过去,客服说让我联系具体的电影院,电影院给退他们才能退,于是我又给影院打电话,磨叽了半天终于同意退票,但是需要淘票票给他们发邮件申请,于是又给淘票票打电话说影院同意了,需要发邮件,说让我等后续进展,过了两个小时左右给我来电话说退票了。自此结束,也不打算 315 了,只想说,这破电影早死早好。
    15 条回复    2018-04-30 23:38:14 +08:00
    orangeade
        1
    orangeade  
       2018-04-29 23:49:08 +08:00 via Android
    啧,国产电影和卖票的也这么流氓
    zhchyu999
        2
    zhchyu999  
       2018-04-30 00:12:17 +08:00
    传说发行方,预购大量票房,造成火热假象,吸引真观众观看,然后退票,自己吃肉不让别人喝汤,院线关闭了退票通道
    JohnChiu
        3
    JohnChiu  
       2018-04-30 00:23:22 +08:00 via iPhone
    其实昨天就出新闻告知关闭了,原因据说是刷票房然后退票的水军太多了~
    dejavuwind
        4
    dejavuwind  
       2018-04-30 08:34:16 +08:00 via Android
    还 tm 有这种操作,哪家投资方拍的
    twitch
        5
    twitch  
       2018-04-30 09:03:29 +08:00 via Android
    打电话给客服,直接让客服升级投诉处理,让二线的客服解决,如处理结果不理想去消协投诉
    caixiexin
        6
    caixiexin  
       2018-04-30 09:32:28 +08:00 via Android
    就是影院被片方坑了,观众躺枪。。
    hei1000
        7
    hei1000  
       2018-04-30 09:44:02 +08:00
    这电影看猫眼票房上面票房超高,一天 2 亿,但是之前都没听说过他,豆瓣评分才过 6 分,上映前包括现在,社交新闻之类的地方也从没听过介绍,我感觉很奇怪。

    而且我们这边电影院拍片量超高,其他电影拍偏少而且时间不好,想看也看不了
    msg7086
        8
    msg7086  
       2018-04-30 10:11:00 +08:00
    发行方提前买票把位子买爆,上映前集体退票,电影院早就几十万几百万地亏了,还关心你这一百块(滑稽

    你可以直接联系客服处理啊,处理不了再考虑维权咯,哪有起手就要维权的。
    widewing
        9
    widewing  
       2018-04-30 10:17:15 +08:00 via Android
    你是刷票的吧
    AA0
        10
    AA0  
       2018-04-30 10:48:38 +08:00
    片方注假票房,绑架院线排片,影院、同档期的其他电影、吃瓜的路人观众都被坑了

    令人智熄
    swulling
        11
    swulling  
       2018-04-30 12:38:43 +08:00 via iPhone
    没事退票干啥
    KevinChan
        12
    KevinChan  
       2018-04-30 17:39:58 +08:00
    楼主是这次刷票的吗
    depress
        13
    depress  
    OP
       2018-04-30 22:28:35 +08:00 via Android
    @msg7086 @twitch 谢谢两位,我之前是 ZFB 里的淘票票,没有客服电话,在线客服不管机器人还是转人工只要触及这个电影名,就会自动回复一段无法退票的话,所以我才说维权,后来百度了一下原来淘票票有电话,就打了电话,最终几经波折退掉了,append 主题了,不打算 315 了,但是实话说,315 也不过分,影院被坑了凭什么消费者买单,影院该找谁找谁去,就像消费者从平台买票不能退凭啥让消费者自己联系影院,我从哪买的联系哪,平台该找谁找谁,况且,不能退之后并没有公告,所以买票的并不知道不能退,这最坑人。

    @swulling 计划有变,去不了,这话说的,没事我退票干嘛,肯定有事啊
    msg7086
        14
    msg7086  
       2018-04-30 22:42:22 +08:00
    @depress 影院是被「消费者(假)」坑的,当然最后是消费者买单了,其实完全符合你上面说的。
    他们没有办法分辨真实的消费者和第三方雇佣的假消费者,最快的止损方法当然是一刀切掉,切完了再把遇到误伤的队友放出来。所以我上面说你直接联系他们,说明情况,改签或者退票,他们是没有理由拒绝的,因为你不是那些假消费者。
    depress
        15
    depress  
    OP
       2018-04-30 23:38:14 +08:00 via Android
    @msg7086 要不说有时候也恨自己的同胞,电商售后被玩坏了,退票也被玩坏了,国人就不能干点正事,老实人全被投机的坑了
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