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V2EX 提问指南
bilibiliLM
V2EX  ›  问与答

深圳电信套路这么深的嘛?求各位支招

  •  
  •   bilibiliLM · 2018-04-18 16:08:39 +08:00 · 3389 次点击
    这是一个创建于 2396 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    本着勤俭持家的习惯,今天去福田那边跟人过户了 100M 光纤到我名下。400 元有 5 个月

    早上办理的手续的时候业务员也没提前跟我说会掉速(已近提前告诉他地址了,在南山这边)

    下午打电话给 10000 号,要叫工作人员上门施工,客服跟我说只能用 50M

    过一会还跟我说可能 20M 都不到。我问她说那为什么我室友的就能用 100M ?

    她说新装的可以,我这迁移的时候系统只能选 50M。我想罢了,50M 就 50M 呗,大不了退我一半费用

    她又跟我说是包年的,退不了。我跟她协商说那跟我多一些上行速度,讲了半天。

    最后说跟总经理协商,48 小时给我答复

    大神们帮帮我吧

    25 条回复    2018-04-24 12:23:49 +08:00
    bilibiliLM
        1
    bilibiliLM  
    OP
       2018-04-18 16:10:01 +08:00
    我现在想最坏的结果是找人接盘,自己再重新申请安装了。
    leekafai
        2
    leekafai  
       2018-04-18 16:16:19 +08:00 via Android
    “那我找一下工信部试试吧”
    xzg1993
        3
    xzg1993  
       2018-04-18 16:19:56 +08:00
    还有坑的就是 一年到期之后,套餐价格是维持现价,还是会恢复到原价
    bilibiliLM
        4
    bilibiliLM  
    OP
       2018-04-18 16:21:16 +08:00
    F1024
        5
    F1024  
       2018-04-18 16:21:53 +08:00
    深圳电信就是扯
    bilibiliLM
        6
    bilibiliLM  
    OP
       2018-04-18 16:24:23 +08:00
    @F1024 我说为什么电信上海可以月付,深圳都是包年的
    bilibiliLM
        7
    bilibiliLM  
    OP
       2018-04-18 16:27:45 +08:00
    庆幸我是用手机打的,都录音下来了。感觉那个客服特不专业。
    临时工的吧,我都说了我的需求,她还一直问我要办理什么业务,我哪知道你那个叫什么业务
    bilibiliLM
        8
    bilibiliLM  
    OP
       2018-04-18 16:31:12 +08:00
    还有,过户费用要 100.倒是跟新装的一样
    Laobai
        9
    Laobai  
       2018-04-18 16:32:44 +08:00 via Android
    工信部了解一下
    Felldeadbird
        10
    Felldeadbird  
       2018-04-18 16:49:07 +08:00
    楼主回去看看合同,是否标明 100M。有没有写因为地区或者端口问题,会降速的字眼。 没有的话,你就要求电信按照合同内容执行。
    bilibiliLM
        11
    bilibiliLM  
    OP
       2018-04-18 16:54:03 +08:00
    @Felldeadbird 没有,业务名称连宽带是多少 M 的都没写
    fadaixiaohai
        12
    fadaixiaohai  
       2018-04-18 16:59:38 +08:00
    我一查,发现深圳电信城中村 139 元居然有 100M 宽带+全国无限流量+还送两张免费的副卡
    我现在的套餐 129 元 20M 宽带+700M 流量+没有副卡。。。差距有点大啊
    已经打电话给 10000 号了,要求更换套餐,等反馈了。。
    Felldeadbird
        13
    Felldeadbird  
       2018-04-18 17:01:40 +08:00
    那就没办法了,工信部走一趟试下咯,最多协商一下。
    话说回来电信很坑得。 其实他们是有端口和资源,只是不知道谁规定城中村只能 20M。我现在就是办着 100M 的业务,用着 20M 的速度。因为 100M 和 20M 价格一样,只是地区是城中村。
    jakes
        14
    jakes  
       2018-04-18 17:08:39 +08:00 via iPhone
    @fadaixiaohai 卧槽,什么套餐??我也想换了
    mokeyjay
        15
    mokeyjay  
       2018-04-18 17:09:14 +08:00
    @fadaixiaohai #12 你不说我都忘了我的是 199/月,100M 宽带+全国无限流量+还送两张免费的副卡。但是我已经几个月没往里面充值了,也没收到任何通知,一脸懵逼正常使用中
    yexm0
        16
    yexm0  
       2018-04-18 17:10:47 +08:00
    @bilibiliLM 电信网上营业厅有写的,你拿拨号的账户和客户密码登陆进去看看
    Sunyy320
        17
    Sunyy320  
       2018-04-18 17:15:21 +08:00
    哇,感觉好熟悉的头像,不知道是不是同事?
    yexm0
        18
    yexm0  
       2018-04-18 17:27:22 +08:00
    @fadaixiaohai 好像得每月找客服要钱?好像挺麻烦的.
    fadaixiaohai
        19
    fadaixiaohai  
       2018-04-18 18:05:31 +08:00 via iPhone
    @jakes
    @yexm0
    某宝直接搜深圳电信旗舰店。这是深圳官方直营的。不要去第三方网站买了吧。
    19tj
        20
    19tj  
       2018-04-18 20:59:46 +08:00 via Android
    @fadaixiaohai 不能吧,我才装没多久,至多 20M,120 块 /月,除了 IPTV 以外什么都没,只能办这个,生气(*`・з・)ムッ
    fadaixiaohai
        21
    fadaixiaohai  
       2018-04-23 09:57:02 +08:00
    @19tj
    @jakes
    周末去营业厅换了,光纤入户好像能做到 100M,我那是 FTTB+LAN 只能 50M。还送了两张副卡,都是无限流量。一个月 139 块钱。比我之前的 129 块钱套餐还是强太多了。
    jakes
        22
    jakes  
       2018-04-23 10:01:33 +08:00
    @fadaixiaohai 怎么换的?套餐名叫什么?我现在是 199 的
    jakes
        23
    jakes  
       2018-04-23 10:02:02 +08:00
    @fadaixiaohai 对了,我是小区的。。。
    fadaixiaohai
        24
    fadaixiaohai  
       2018-04-23 14:23:28 +08:00
    @jakes 小区没有 100M 的宽带了啊,最低要 200M 吧,价格好像是 209。你去营业厅看一下就知道了。什么都以营业厅当时能办的为准。
    19tj
        25
    19tj  
       2018-04-24 12:23:49 +08:00 via Android
    @fadaixiaohai 是光纤入户,确定城中村可以改的?加 19 块一月那就太划算了
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