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最近回国，在支付宝里的共享单车里缴纳押金骑了小黄车，支付宝绑定的是国外手机号，支付宝应用里没法退押金，要下载 app 之后才行。结果 app 只支持国内手机号登陆。
打客服之后尝试过下载 ofo 英文版，无效。
尝试把支付宝绑定的手机号改成国内的，然后用国内手机号登陆，显示未缴纳押金。
来回给 ofo 客服打过十多个电话了，之前一个星期说会交给相关部门处理，让我等待，一个多星期没回复。今天打客服，直接跟我明确说退不了，不退了。
怪我咯？
搜了下知乎微博全都是骂 ofo 的，做成这样也是不容易了
问题来了，去哪里投诉呢？求 v 友支招
打客服之后尝试过下载 ofo 英文版，无效。
尝试把支付宝绑定的手机号改成国内的，然后用国内手机号登陆，显示未缴纳押金。
来回给 ofo 客服打过十多个电话了，之前一个星期说会交给相关部门处理，让我等待，一个多星期没回复。今天打客服，直接跟我明确说退不了，不退了。
怪我咯？
搜了下知乎微博全都是骂 ofo 的，做成这样也是不容易了
问题来了，去哪里投诉呢？求 v 友支招
第 1 条附言 · 2017-05-13 13:04:39 +08:00
感谢大家的回复。打了 12315 后，他们联系我，给退了。感觉确实像 @lekai63 说的，ofo 已经死猪不怕开水烫了。
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Halry 2017-05-12 08:53:46 +08:00 via Android  7
那你就拿一台回家涂黑自己用
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terence4444 2017-05-12 08:59:25 +08:00 via iPhone
315 吧 或者当地交通部门
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StanMarsh 2017-05-12 09:13:05 +08:00
去知乎提问一下吧，覆盖面可能更广一些。
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lekai63 2017-05-12 09:18:14 +08:00
ofo 已经死猪不怕开水烫了。。
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yoyoma10 2017-05-12 09:22:05 +08:00
到工商局网站上投诉
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noqwerty 2017-05-12 09:32:38 +08:00
可以尝试一下在 全国 12315 互联网平台 这个微信公众号投诉。
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julypanda 2017-05-12 09:33:18 +08:00
前阵子已经退押金了
现在用支付宝信用分免押金使用 |
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shoaly 2017-05-12 09:34:25 +08:00
前两天在广州玩了玩小黄车, 秒退押金
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ik 2017-05-12 09:37:49 +08:00 via iPhone
之前退过一次，秒到的，现在又交上了…
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mcone 2017-05-12 09:41:08 +08:00
啥？支付宝骑 ofo 也要押金啊？。。。。。。。。。真是没救了 我还以为不收呢（因为我有 app 我就没测过）
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reed1992 2017-05-12 09:47:43 +08:00
微博发推文，@他们老板 @新浪 @各种，然后就会退给你的，我之前同时遭遇差不多的事情，微博 @了好多人，然后第二天客服就给退了
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watzds 2017-05-12 09:49:08 +08:00 via Android
有一次，我点了三次获取密码都失败，结果扣了我 6 块钱
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StanMarsh 2017-05-12 09:52:46 +08:00
楼主提出了一个问题，楼上似乎出现了一群来秀秒退的，是新形势下的一种水军样式么？
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XDA 2017-05-12 09:53:08 +08:00
客服答复“不退了”有录音吗？没有的话再打一次，录音，然后问客服工号
. . . 然后就可以搞个大新闻了 |
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huxiweng 2017-05-12 09:53:59 +08:00
我中的奖快一个月了也杳无音讯。
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swors 2017-05-12 09:54:44 +08:00
这事一般客服估计解决不了, 有没有客服经理 /主管啥的
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cdlnls 2017-05-12 10:16:41 +08:00 via iPhone
你也是幸运，还能联系上客服。
上次本来是打个电话问下多扣费的问题，结果我绑定 ofo 的那个电话死活接不上客服。 最后 3 个手机号轮着打了十几个电话，才通了一个，当时气得我直接申请退余额了 |
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nfroot 2017-05-12 10:24:10 +08:00
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nfroot 2017-05-12 10:32:14 +08:00
@StanMarsh 现实情况是 退款问题都是有所关联的 比如我想退款的时候 看到大家都退不了（百度知乎大把这样的） 各单车都有这样的负面信息
于是交押金的时候就会想很多 退押金的时候也会担心很多 可能和主题有很直接的关系，不过这也是拓展讨论的一种方式不是么 如果问与答节点永远是问问题 回答问题 有人回答了其他人就不回答了 也不能讨论相关问题 那么也挺无趣吧，而且回复多了增加热度说不定就因此帮楼主解决问题了呢…… 我是这样想的，凡事都有好坏，但是不是每件事情的好坏都是那么直观明显的 |
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wclebb 2017-05-12 10:34:45 +08:00
我看了 ofo 是有换手机的功能的。
支付宝换不了的吧？必须要在 ofo 里换。 |
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changwei 2017-05-12 10:34:48 +08:00 via Android
这是 ofo 系统的 bug 吧，国外换成国内手机号，押金就显示不出来了，必须举报一波，带上转账记录
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superpeaser 2017-05-12 11:12:25 +08:00
我的好像每次都能退出来,没有遇到不能退的问题,到账时间也能接受
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zizifu 2017-05-12 11:15:52 +08:00
ofo 本来就傻 还要骑 也是醉了
骑骑 mobike 就好~ |
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milebye 2017-05-12 11:37:42 +08:00
TMD 一样啊， 已经扯皮一周了，我自己下了国外的，完全不一样，压根就没退款的地方。
你的英文版是自己去国外商店下的，还是 ofo 发邮件给你的？ |
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Yourdaye 2017-05-12 11:45:44 +08:00
押金退了，充了 20 块，还剩 16 块，这 16 块要怎么退？
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loserKK 2017-05-12 12:33:47 +08:00
OFO 现在维修成本比新车成本都高····
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zhihaofans 2017-05-12 13:10:32 +08:00 via iPhone
第一次见到有人用国外手机绑定支付宝
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wanhuiming 2017-05-12 15:32:43 +08:00
ofo 西乡的车基本上全是废铁！！
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dreamwar 2017-05-12 15:39:27 +08:00
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ht 2017-05-12 16:34:11 +08:00
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fiture 2017-05-12 17:41:43 +08:00
我是微博各种私信负责人，然后不知道哪个看到了，就给我退了。
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yangff 2017-05-12 18:43:54 +08:00 2
LS 各种看不懂中文的，我想 LZ 挺绝望的吧。
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jamesxu 2017-05-12 19:19:12 +08:00 via iPhone
去用摩拜吧，押金秒退，车子质量也好点，或者像我这样，支付宝免押金骑小蓝单车
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