这是一个创建于 2784 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
完全不知道发生了什么，盗号攻击？ 2 账号频切换？
悲催……不知道就是我自己还是像之前一样大规模事件？
看来得大规模改密码了
第 1 条附言 · 2017-04-14 13:40:37 +08:00
刷了 3 遍国内客服，已经解决问题。
是来电为 021-60425100 的客服解决了问题。
看网上不少人把这个当作诈骗电话，知乎里都有，不过我验证是没问题的。（有人接到的是号码伪装吧）
客服是个温柔的软妹子，要了 ID ，姓名， PIN ， 2 分钟解决问题。
是来电为 021-60425100 的客服解决了问题。
看网上不少人把这个当作诈骗电话，知乎里都有，不过我验证是没问题的。（有人接到的是号码伪装吧）
客服是个温柔的软妹子，要了 ID ，姓名， PIN ， 2 分钟解决问题。
 |
1
IgniteWhite 2017-04-08 22:03:13 +08:00
完全不知道发生了什么
|
 |
2
codingadog 2017-04-08 22:07:21 +08:00
完全不知道你在说什么，两步 /双重验证开了没？
|
 |
3
zhihaofans 2017-04-08 22:15:01 +08:00 via iPhone
你都完全不知道发生了什么，我们怎么知道
|
 |
4
wadjj 2017-04-08 22:24:56 +08:00 via iPhone
我美区也被锁定了，是只锁定 iTunes/AppStore 。
可能是被马云家买的礼品卡坑了，枉我从来都是老皇冠店买正价的礼品卡。账户里价值两千刀的 App ，还剩一百多刀的余额，一口老血。 给客服发了邮件还没回，准备尽力 argue 到底。 |
 |
5
muziki 2017-04-08 22:55:35 +08:00
国区 ￥ 50 块被锁在账户里面也拿不出来
|
 |
6
lylsh1993 OP @codingadog 开了
|
 |
8
gqfBzoLVY3Wl4Tng 2017-04-08 23:12:12 +08:00
前几天帮同事注册了一个 appleid,顺带注册了苹果的邮箱，注册完了直接被锁了，按照帮助链接改了密码，一登录又被锁了 苹果💊
|
 |
10
taresky 2017-04-08 23:56:26 +08:00 via iPhone
嗯，我也周五晚上要求验证了。验证通过就正常了，有虚拟运通真爽，不然又要和客服扯皮。
|
 |
11
liuzuji 2017-04-09 08:39:31 +08:00 via iPhone
我上周也被锁了，升级了系统之后
|
 |
14
wclebb 2017-04-09 20:16:22 +08:00 via iPhone
是不是提示为： Apple ID 已被停用？
|
|
17
wadjj 2017-04-09 21:31:46 +08:00 via iPhone
@lylsh1993 客服也解不开是什么意思？原话怎么说的？我这里客服一直没回我邮件，快到约定的 48 小时了
|
|
18
lylsh1993 OP @wadjj 官网预约的客服、电话接进来后一路换人跳到一个自称账号部门的最高权限的人，她说解不开，系统拒绝。。我问可以把问题反映到总部不，她就开始打岔，复读。。
|
|
19
wadjj 2017-04-12 22:20:41 +08:00 via iPhone
@lylsh1993 刚刚打电话去美国解开了。一开始一个客服不知道咋回事，换了第二个要了 support pin 然后说奇怪似乎一切正常，然后又等了很久加进来第三个，终于帮我搞定了。似乎她也不知道咋回事，就说 something suspicious triggered something in the system(某个可疑的行为触发了系统的某种保护机制)，但是系统里没有详细备注。既然确认了我是活人并且没啥可疑的，就解封了。
|
|
20
wadjj 2017-04-12 22:24:57 +08:00 via iPhone
@lylsh1993 PS:我用的 skype 打的，一开始用电信 wifi 信号质量奇差，后来换联通 4G 就好了。 号码是 1-800-275-2273 ，建议你也试一下。(上班时间是美国 CST 时区早 7 到晚 10)
|
Select Language