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V2EX 提问指南
lun10439547
V2EX  ›  问与答

Amazon 的工单比阿里云还要阿里云。。。。。。。。

  •  
  •   lun10439547 · 2017-01-25 21:02:25 +08:00 · 5992 次点击
    这是一个创建于 2844 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    问为什么不能用 CloudFront 两天才回。。。。 给我狗带去吧 说不知道,要找专门的同事找到问题后在回复给我。。。

    20 条回复    2017-01-26 12:27:06 +08:00
    jhaohai
        1
    jhaohai  
       2017-01-25 21:05:30 +08:00 via iPhone
    support 要额外付费
    lun10439547
        2
    lun10439547  
    OP
       2017-01-25 21:21:52 +08:00
    @jhaohai 我是账户无法使用它的产品。。不是提供技术支持。。。两回事啊
    zrj766
        3
    zrj766  
       2017-01-25 21:22:48 +08:00 via Android
    你用用法国人的服务器,一个星期不回都不是啥稀罕事_(:з」∠)_
    qingxin
        4
    qingxin  
       2017-01-25 21:34:34 +08:00
    阿里云两天才回 早就被喷成...
    jhaohai
        5
    jhaohai  
       2017-01-25 21:38:25 +08:00 via iPhone
    @lun10439547 只要你提工单人工咨询了,要是没有买 support 的话,就慢慢等着吧
    AirSc
        6
    AirSc  
       2017-01-25 21:39:35 +08:00 via Android
    @qingxin 这就是区别对待
    privil
        7
    privil  
       2017-01-25 21:44:33 +08:00 via iPhone
    @zrj766 罢工一星期……
    ericls
        8
    ericls  
       2017-01-25 22:19:19 +08:00   ❤️ 1
    google 服务好啊, 经常主动来问问有没有需要帮忙的
    fsgmhoward
        9
    fsgmhoward  
       2017-01-25 22:22:30 +08:00 via iPhone
    @ericls GCE 把我正规账户删了,还不还数据
    一个试用账户一点事情都没
    kozora
        10
    kozora  
       2017-01-25 23:40:53 +08:00
    要极速响应需要单独买 support ,一对一指导 加钱的和不加钱的差距= = 大厂基本都有卖区别 support 服务,给你的回答不会是某云的那种牛头不对马嘴的回答
    xfspace
        11
    xfspace  
       2017-01-25 23:43:22 +08:00 via Android
    给几个破钱就以为客户是上帝,
    aheadlead
        12
    aheadlead  
       2017-01-26 00:45:17 +08:00
    msg7086
        13
    msg7086  
       2017-01-26 01:12:17 +08:00
    我之前 kimsufi 的一块硬盘挂了,开工单找客服换硬盘, 21 天才回。
    roist
        14
    roist  
       2017-01-26 01:26:21 +08:00
    如果加钱能得到更优质的服务,企业还是会乐意出的
    ericls
        15
    ericls  
       2017-01-26 01:46:08 +08:00
    @fsgmhoward 啊 这么惨。。

    今天 GCP 还有人约我们电话会议 特别主动
    KanVivii
        16
    KanVivii  
       2017-01-26 05:23:45 +08:00
    前两天在纽约玩遇到一个 AWS 的客服妹子

    我当时就吐槽说 AWS 工单回复慢

    她说他们都是等到最后一刻才回 都是大客户回复才会快的
    ZE3kr
        17
    ZE3kr  
       2017-01-26 07:34:01 +08:00 via iPhone
    Google 的客服说两天内给回复,一定要等到 36 小时之后才可能有回复…
    ZE3kr
        18
    ZE3kr  
       2017-01-26 07:47:03 +08:00
    CloudFront 和 Route53 要单独认证才能使用,因为这两个产品没有试用期。

    之前 Web WAF 删不掉,提工单解决了一周,然而客服只会不停的发文档,而按照文档的操作根本不起作用。最后发现是因为没有激活 CloudFront ,导致删不掉 WAF ,实际上是个 Bug 。然而我也再也没理他,也没有幻想要去退款。
    SharkIng
        19
    SharkIng  
       2017-01-26 09:40:35 +08:00 via iPhone
    付钱后的确快很多
    ovear
        20
    ovear  
       2017-01-26 12:27:06 +08:00 via Android
    aws 免单倒是挺快的。。 20 分钟一回,哭笑不得
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