美亚（ Amazon.com）寄丢了东西后，到底多少是重新发货

TL;DR

美亚寄东西（到美国本土），寄丢了之后，多少是重新发货了？

东西不是第三方卖家， ships from and sold by Amazon

背景

最近住在 LA ，圣诞节回国。关系不错的朋友在国内，黑五从 Amazon 买东西寄到我的地址，我帮忙捎回国。

然而发货的时候 Amazon 发了天杀的 UPS 。送达的时候说的是放在我 front door ，然而回家之后门口毛都看不见。

果断开始和 Amazon 和 UPS 撕逼。然而撕了这么久，亚马逊就是不重新发货。 UPS 说调查寄送，一个礼拜没信儿，发邮件，说 Amazon 取消掉了调查，要重新开始调查必须由 Amazon 提出。我真是日狗了，最近忙着申请研究生院，还要和客服撕逼。更坑的是，无论 Amazon 还是 UPS ，真正让你和客服发邮件 /聊天的入口，真是隐藏的无比的深。

去网上看了看，大多数人都是 Amazon 会重新发货一个。然而并没有。

$240 的固态硬盘，虽然不算啥贵重东西，但对穷学生也不是个小数。

所以我就好奇地问问，到底有多少人，美亚东西寄丢了是重新寄的，多少是就像这样不管了？

吐槽

1. UPS 寄个 20 刀不到的桌子，给我放到自提的地方要求拿着政府发的 ID （驾照／护照之类的），签字提货。倒是这种贵东西随便一扔就完事儿了，也不管里面是啥内容，上次买的护肤品，各种玻璃瓶瓶罐罐，直接扔到对门的草坪上了，运单状态上写的，放到了 front door 。真是不想评价。

2. 美亚非常热衷于把充了余额后的账号锁定，要传真信用卡账单给他们解锁。我和我同学都赶上了。是国内的信用卡没错，是风控我理解，但只是觉得坑，登不上去账号又不能很方便的和客服理论。感觉几个月下来和亚马逊撕逼加一块浪费了我五六个小时。（至于为什么不是直接下单而是充余额，因为建行黑五活动，美亚消费每满 100 刀返 20 刀）

3. 在国内网购至少七八年，二手东、中亚、淘宝还有各种，收快递到不了四位数，五百个以上总是有了。真没寄丢过东西。倒是来了洛杉矶不到四个月，丢了不止一件快递 /信。地段儿是比较乱，但也不至于这样吧，何况院子还有个带锁的大门。