工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
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多年京东老用户
这么多年来，没记错的话只退过两次货，
一次是电饭煲盖子合不上，一次是未配送前线上取消订单
对于 V2EX 上经常出现的二手东美称，每次我看完后只笑笑
以前也不是没收到过二手，收过明显是打开过包装的东西
无所谓嘛，洗洗还能用
你们怎么要求这么多。
这次不能淡定了
接近 5 千块的大牌子家电
配件没见到
说明书没见到
保修卡没见到
打包马虎
没有品牌特有包装，只套普通两个纸箱，塞点泡沫
除了那台裸机，没有任何标品牌相关的东西
居然在整体包装外放着一块不明薄铝片
如果这都不是二手，什么是二手
联系客服
第一个电话来了，硬气生硬，你去提交售后啊
第二个电话来了，我们把缺少的给你补上吧
不行，不要二手货。
好吧好吧，我给转什么部门调查调查先
为什么不是，好吧好吧，明天给你换一个？
不应该是这样子的吗
这么多年来，没记错的话只退过两次货，
一次是电饭煲盖子合不上，一次是未配送前线上取消订单
对于 V2EX 上经常出现的二手东美称，每次我看完后只笑笑
以前也不是没收到过二手，收过明显是打开过包装的东西
无所谓嘛，洗洗还能用
你们怎么要求这么多。
这次不能淡定了
接近 5 千块的大牌子家电
配件没见到
说明书没见到
保修卡没见到
打包马虎
没有品牌特有包装，只套普通两个纸箱，塞点泡沫
除了那台裸机，没有任何标品牌相关的东西
居然在整体包装外放着一块不明薄铝片
如果这都不是二手，什么是二手
联系客服
第一个电话来了，硬气生硬，你去提交售后啊
第二个电话来了，我们把缺少的给你补上吧
不行，不要二手货。
好吧好吧，我给转什么部门调查调查先
为什么不是，好吧好吧，明天给你换一个？
不应该是这样子的吗
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newbieo0O 2016 年 9 月 28 日 via iPad
请善用你的 7 天无理由退货
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2
maddot OP @newbieo0O 对，现在觉得我应该选择退货，然后到这个牌子的天猫旗舰店去买。现在搞得心烦又浪费时间。我靠，几个部门联系，谁有时间陪他们玩。
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3
Jface 2016 年 9 月 28 日 via iPhone
直接退货+12315 电话。跪舔
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4
RHFS 2016 年 9 月 28 日 via iPhone
狗东之所以名声丑 就是因为太多人过度无理由退货了
买个东西换来换去真的很不开心 |
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5
Felldeadbird 2016 年 9 月 29 日
直接申请换货或者退货。基本没任何问题的。
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6
Busy 2016 年 9 月 29 日
据说，只是据说
不常退换货的人收到二手东二手的机会比经常退货的人收到二手东二手的机会要高 只是据说，不知真假 |
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