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事情是这样的。
2015 年的 Macbook Pro Retina 刚过保修期几个月，睡前在沙发上放着，一觉睡醒发现内置键盘和触摸板没有一点反应。外接 USB 键盘、鼠标 OK 。
自己尝试过重装系统、开机按各种组合键等各种方法，无果。去广州苹果官方门店找 Genius 检查，发现他效率极高：
开机按住键盘上的几个组合键，没有反应，然后告诉我，要更换"topcase"，就是把包含键盘、触摸板在内的那一块部件换了， 2300 的硬件费 + 300 的维修费 + 税 = 3000 元。
当时我就懵逼了，港行买的时候才 8000 ，现在用了一年多就要我掏 3000 来修？
我对那位 Genius 强调并没有进水并没有碰撞，就是盖上盖子放了一晚，第二天就坏了。他说，现在也没办法知道是什么原因坏的……（听起来像是说是被人为弄坏的？）
我也问了好几次真的只能交 3000 换 topcase 吗？他说只能这样修了。
其实我挺想他们能检查一下电路哪里有问题，最起码也拆开看一下吧。结果只是按了几个键就说检查完了，这几个键我也会按好吧……
这让我愈发觉得苹果产品没有”修“这个概念，只有”换“。穷人想着修，富人直接换，吾等穷逼买得起苹果产品也修不起啊～？！
macbook 从硬件到系统都让我很喜欢的，特别是 retina 屏幕。现在出了这种问题，再也不好意思向身边的人推荐 macbook 了。
最后就想起了售价 1500+的 apple care ，只能怪自己当时吝啬没舍得买了，唉活该……
第 1 条附言 · 2016-08-30 16:47:48 +08:00
有调查显示macbook的故障率不到10%，是故障率最低的品牌。
但是macbook出了问题，也没听说过一千以内能修好的。
那 么不买apple care也不好怪自己了。
也怪不起苹果，只能怪运气了。
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ljk OP @jianyunet iFixit 看过啊，一个维修工具套装都几百的，国内还不知道怎么买到，上次淘宝买了个拆 macbook 的螺丝刀，结果开了外面的五角螺丝就开不了里面的六角螺丝了
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ljk OP |
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zhangdawei 2016-08-31 10:28:19 +08:00
@ljk 广州肯定有能修的店，找找呗，
我第一次去的就是授权的第三方，不想一排一天，花了 800 办卡，然后要我 2000 换主板，被我拒了，才去找了个小店修的。 |
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ljk OP |
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jmc891205 2016-08-31 10:40:34 +08:00
也是看运气吧。。。
我在 Apple Store 里买 RMBP 提了货试机的时候就摔在地上了。。还好至今为止三年都没有坏 只是外壳有个坑。。 |
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zhangdawei 2016-08-31 10:50:53 +08:00
@ljk VIP 卡，普通是一个客服对应苹果转过去的维修客户， VIP 有两个客服，快一点，我忍不了一等一天。
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ljk OP @zhangdawei
 还有 VIP 卡，看来授权第三方更坑 |
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zhangdawei 2016-08-31 10:58:36 +08:00
@ljk 过保了，就踏踏实实找靠谱的小店修吧，或者去 apple store 确认一下问题再去小店修，不要被忽悠。
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litpen 2016-08-31 16:28:37 +08:00
现在的大品牌好像都不修了，我朋友的 surface 也是，只是屏幕有点小问题直接换部新的给你的，不会修的
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