似乎触发到了阿里云百倍赔偿的条件……神 RP 大家猜马云爸爸会赔吗

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

Recommended Services

› Amazon Web Services

› LeanCloud

› New Relic

› ClearDB

这是一个创建于 3092 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

有一台 ECS 重装系统后毛都没发生，还是以前的系统在运行，再次尝试重装竟然提示要钱：

然后提交了工单，目前还在慢慢处理。

100 倍故障赔偿-赔偿范围：
因阿里云故障导致 ECS/SLB/RDS/OSS 无法正常使用，以及阿里云故障引起的网站无法正常访问，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：
（略）

貌似是适用的。这是要发啊？不过具体条款里也说最大赔偿数额是所付的全部费用。

赔偿

阿里云

ecs

重装

58 条回复 • 2016-06-02 18:09:15 +08:00

guizer

2016-05-23 22:24:08 +08:00

我坐小板凳上看

Flygoat

2016-05-23 22:24:37 +08:00 via Android

因为你选的是高效率云盘，不是普通云盘，当然要加钱。

Confuser

2016-05-23 22:41:21 +08:00

@Flygoat 购买时选的高效，换系统时不能选别的。

lslqtz

2016-05-23 23:15:56 +08:00

我特么 IP 出问题，全国宕机一天多，腾讯云还没赔呢。

evin

2016-05-23 23:18:12 +08:00

放心，总会有理由拒绝你的

ETiV

2016-05-23 23:18:17 +08:00 via iPhone

居然没人提 1000w 的梗了……

UnisandK

2016-05-23 23:21:47 +08:00

@ETiV 不让提了

vibbow

2016-05-23 23:24:42 +08:00

中断 1 分钟，赔偿 100 分钟，就这样...

langxuan

2016-05-23 23:29:04 +08:00

po 主就不怕重装之后出 100 个 ls

ilikekindle

2016-05-23 23:31:11 +08:00 via Android

这年头，除了抽奖，一般先别假设自己能占便宜。

msg7086

2016-05-24 00:00:47 +08:00

中断 1 分钟，补偿中断 100 分钟，就这样……

Gua

2016-05-24 00:01:27 +08:00

然后没啥

hoythan

2016-05-24 00:25:03 +08:00

兄弟你想多了。

https://www.aliyun.com/support/jpfw#gold-tab-05

“
由于阿里云故障
导致用户云产品无法正常使用
我们将提供 100 倍的故障时间赔偿！
让您使用舒心
”

ITOutsider

2016-05-24 00:28:19 +08:00

先看看自己的銀行帳戶再提有關阿里的消息

imnpc

2016-05-24 07:22:52 +08:00

青岛区域一年至少出了 3 次断网故障
毛赔偿没有...

ayaseangle

2016-05-24 07:30:32 +08:00 via Android

1000w 准备好。。。

janxin

2016-05-24 08:38:32 +08:00 via iPhone

赔 100 倍时间，又不给你钱，别激动

ttycode

2016-05-24 08:39:03 +08:00

不会给现金的，赔偿你的服务时间吧。

501956430

2016-05-24 08:41:59 +08:00 via iPhone

不可能滴，想的太好了，阿里云调子高，借口也不低的

xiaoban7

2016-05-24 09:11:26 +08:00

@ttycode 正解。

hansnow

2016-05-24 09:31:53 +08:00

让我想起这张图....《阿里云 100 倍赔偿已经到账》

matsuijurina

2016-05-24 09:38:21 +08:00

@hoythan "我们将提供 100 倍的故障时间赔偿！" 哈哈。

aliyunservice

2016-05-24 10:16:21 +08:00

楼主好，可以提供通过微博私信 @阿里云客户满意中心，提供下您的工单编号或者订单编号，我们先核实下具体情况。

aliyunservice

2016-05-24 10:16:44 +08:00

@Confuser

henneko

2016-05-24 11:08:40 +08:00 via iPhone

@hoythan 爸爸始终是爸爸

vus520

2016-05-24 11:11:59 +08:00

将对不可用时间进行赔偿， navie

pimin

2016-05-24 11:14:53 +08:00 via Android

果然是全球工单论坛

vus520

2016-05-24 11:19:45 +08:00

阿里云可以电话骚扰工程师么？青云可以拿到工程师或者一个对应服务经理的电话，各种问题直接问，爽。

b821025551b

2016-05-24 11:26:28 +08:00

我的 CDN refer 设置莫名其妙没了，发工单后告诉我拉了 log ，以前并没有任何 refer 操作记录。想拿 100 倍，想的容易。

imydou

2016-05-24 11:36:28 +08:00

记得以前是可以的，现在口碑好像越来越差

![A189358B-4F53-4D52-A0C0-5211C75299D1.png]( https://ooo.0o0.ooo/2016/05/23/5743cdd17d86e.png)

imydou

2016-05-24 11:36:40 +08:00

https://ooo.0o0.ooo/2016/05/23/5743cdd17d86e.png

miaoever

2016-05-24 11:53:28 +08:00

@vus520 我们部门很多云产品都是一线开发工程师直接回复工单，有必要的话，会直接电话客户沟通。

aliyunservice

2016-05-24 13:28:38 +08:00

@imydou 您好，百倍赔偿的策略一直是有的，具体可以参考官网说明，如果有什么疑问可以随时微博 @阿里云客户满意中心或者通过在线工单联系我们的。

aliyunservice

2016-05-24 13:34:48 +08:00

@vus520 您好，如果有什么问题可以拨打我们的售后服务电话或者工单联系我们沟通哦。

Cu635

2016-05-24 13:44:42 +08:00

@aliyunservice

百倍赔偿的“策略”一直是有的

哈哈哈。

aprikyblue

2016-05-24 13:46:54 +08:00 via Android

先给 1000w ，然后再赔偿

misty8873

2016-05-24 13:58:16 +08:00

这年头，除了抽奖，一般先别假设自己能占便宜。

chousb

2016-05-24 14:02:47 +08:00

@vus520 。。。以后不要还是不要“骚扰”了，哼。

imnpc

2016-05-24 14:11:00 +08:00

@aliyunservice

去年到今年青岛机房出现的数次网络故障都没有给补偿

aliyunservice

2016-05-24 14:40:04 +08:00

@imnpc 您好，这个需要根据当时的故障原因来判定的，如果由于运营商故障导致的丢包和延时等不可用情况是不在赔偿范围的，规则官网也有说明的，请了解哈。

JoyNeop

2016-05-24 14:47:30 +08:00

准备好 ¥1M

imnpc

2016-05-24 15:01:01 +08:00

@aliyunservice

运营商故障》阿里云自动切换容灾线路》恢复正常

但是阿里云根本没去切换容灾线路这属于阿里云自身事故了吧？

而且提交工单以后半个多小时不给于处理和回复？普通工单都是几分钟内回复？

阿里云论坛抱怨青岛机房也不是一次两次了吧？

为什么其他机房能快速处理故障青岛机房每次都会拖很久？

aliyunservice

2016-05-24 15:18:39 +08:00

您好，如果方便的话可以私信 @阿里云客户满意中心，提供下您的联系电话，我们电话联系您了解下具体的情况。