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cloverstd
V2EX  ›  问与答

小米的吃到饱速度太快了怎么办

  •  
  •   cloverstd · 2016-04-22 11:16:27 +08:00 · 9468 次点击
    这是一个创建于 3139 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    早上收到一条短信

    sms1

    当场就懵逼了,然后机智的我立马到小米营业厅去看

    sms1

    然后立马联系客服,反映情况后,客服帮我查了,从大概 9 点 30 开始,我的套餐内流量用完,然后开始以 50 兆(具体是 50Mbps 还是 50MB/s ) 的流量速度刷刷的跑。

    然后我看了一下小米给我发的流量提醒短信,最近的一次是 4 月 17 日。

    sms2

    然后就在刚刚,又收到了 2 条短信

    sms3 sms4

    因为我 Surge 常开,本来想看看 Surge 的日志,无奈 Surge 只能看到最近的日志,然后我去路由器,看到我的 iPhone 在不停的上行下行都很高(这是连接 WiFi 的情况,不排除是 iCloud 备份的条件触发导致的,虽然我一直 iCloud 备份失败)。

    因为 WiFi 才 2Mbps ,所以我就一直用的数据流量。

    大概在 9 点 30 分左右,我可能是打开了 Don't Starve ,因为昨天看到 18 元就入手了,然后持续了不到 5 分钟。

    刚拿到小米手机卡时,我用 Speedtest 测了一次速度,上行大概相当于 20 Mbps 的宽带,下行大概是 50Mbps 的宽带水平。

    给小米客服打了电话,然后给我提交了工单,告诉我 48 小时联系我。

    吐槽开始

    1. 等我超了这么多流量后才给我停机
    2. 我套餐用完了不发短信告诉我,等我停机了才告诉我
    第 1 条附言  ·  2016-04-25 17:39:47 +08:00
    经过与小米沟通,得到如下信息

    1. 我要求提供流量使用详单(那些 IP ),小米以保护用户隐私为由,不提供

    2. 小米愿意补偿我 308 元,剩下 200+,我得自己掏钱

    3. 如果我弃号不要了,对我的唯一影响就是我以后不能再买小米手机卡

    4. 当我交钱后,小米也不能保证以后我再次超出能及时提醒,小米的建议是让我去下一个手机流量监控软件
    第 2 条附言  ·  2016-05-10 20:25:43 +08:00
    最终选择小米补偿 308 元话费,剩下的我自己缴清
    77 条回复    2016-07-11 16:52:31 +08:00
    miaol
        1
    miaol  
       2016-04-22 11:35:33 +08:00
    流量开一晚,损失一套房的节奏么
    theoractice
        2
    theoractice  
       2016-04-22 11:39:52 +08:00 via Android   ❤️ 3
    看来苹果也不省心。为啥只吐槽小米不吐槽苹果?
    iloveayu
        3
    iloveayu  
       2016-04-22 11:39:54 +08:00 via Android
    我也有小米吃到饱给 ipad 用,这个 SIM 插上后在 iOS 下没法调整是否用 4G,所以肯定是能跑多快跑多快了。
    iloveayu
        4
    iloveayu  
       2016-04-22 11:42:49 +08:00 via Android
    @iloveayu ………当我没说,刚才看了下, 4G 开关在蜂窝移动数据的蜂窝移动数据选项下。
    cloverstd
        5
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 11:46:15 +08:00
    @theoractice iPhone 没法后台跑流量吧?
    我把 iCloud 相关的移动网络禁用了
    ys0290
        6
    ys0290  
       2016-04-22 11:47:10 +08:00 via iPhone
    之前,电信 4G 上网,在 safari 误触了一个系统镜像的下载链接,然后就是 50Mbps 速度下载,这是我在电信查到的,因为当时我点击了链接,手机就卡住了,等到手机有反应,下载已经完成......
    另外,话说吃到饱不是无限流量的意思吗?
    243205964
        7
    243205964  
       2016-04-22 12:07:56 +08:00 via Android
    标题怪小米速度快…内容怪短信发的慢…
    这不是你自己的锅吗?没有设置好…
    ffffwh
        8
    ffffwh  
       2016-04-22 12:08:23 +08:00 via Android
    看来 Surge 应该提供一个限速功能😒
    cloverstd
        9
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 12:10:42 +08:00
    @243205964 哪里怪小米速度快了
    速度当然是越快越好
    只是吐槽短信不及时
    SpicyCat
        10
    SpicyCat  
       2016-04-22 12:18:02 +08:00
    爱疯有没有办法设置了每日流量上限,到上限了自动断网。
    bilok
        11
    bilok  
       2016-04-22 12:21:42 +08:00 via iPhone
    @ffffwh
    限速功能可以有啊 定时限速 网络类型限速
    帮你 @下
    @Blankwonder
    BOOM
        12
    BOOM  
       2016-04-22 12:22:16 +08:00 via Android
    之前 iphone 越狱也是用 shadowsocks 。一晚上 3g 跑几百 m 。是不是 ss 设置了多次发包 netspeeder 或者锐速什么的。。。可能是这个原因
    matsuijurina
        13
    matsuijurina  
       2016-04-22 12:24:16 +08:00
    小米移动,年轻人的第一套房子
    ilikekindle
        14
    ilikekindle  
       2016-04-22 12:24:32 +08:00
    人生有三样东西不能碰,一个是 x 度的搜索,另外两个忘了
    Tink
        15
    Tink  
       2016-04-22 12:27:10 +08:00 via iPhone
    有一个 Wi-Fi 助理关了
    yylzcom
        16
    yylzcom  
       2016-04-22 12:33:50 +08:00
    @ilikekindle 准备好 1000 万我就告诉你!
    loading
        17
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       2016-04-22 12:34:25 +08:00 via Android
    我当这个是广告,速度很快嘛~
    android 切换到 2g ,让你跑。
    243205964
        18
    243205964  
       2016-04-22 12:35:34 +08:00 via Android
    @cloverstd 不好意思,理解错你的意思,错怪你了…
    chengzhoukun
        19
    chengzhoukun  
       2016-04-22 12:37:39 +08:00 via Android
    还是 Android 的设置比较人性化,下拉栏点一下就关流量
    Stupitch
        20
    Stupitch  
       2016-04-22 12:38:35 +08:00
    没事把档位开到 3G 吧, 4G 太快,根本扛不住啊
    just1
        21
    just1  
       2016-04-22 12:39:06 +08:00 via Android
    应该怪苹果
    myang
        22
    myang  
       2016-04-22 12:49:09 +08:00
    iphone 难道没有流量上限自动断网的功能么?虽然说手机测的和运营商不一定一致,但总差不了太多。
    Love4Taylor
        23
    Love4Taylor  
       2016-04-22 12:54:09 +08:00 via Android
    话说小米移动的后台系统也很渣来着
    just4fan
        24
    just4fan  
       2016-04-22 13:02:35 +08:00
    我也被移动搞过,确实是自己的锅,没有对手机火狐限制数据流量,火狐莫名其妙的一晚跑了近 1G
    mhqschen
        25
    mhqschen  
       2016-04-22 13:04:37 +08:00
    还以为 LZ 是在反讽小米扣费异常呢。
    Semidio
        26
    Semidio  
       2016-04-22 13:09:02 +08:00
    表示从来不敢用虚拟运营商的卡。 iPhone 没有自动断网等功能,但是各个地方都可以单独关闭使用蜂窝网络的权限。 LZ 你能不能把设置——蜂窝网络页面 PO 出来,看看是哪个 app 这么走流量?
    Wi-Fi 助理没这么厉害,表示一直没关过一年多了,才走了 7.8M ,每月流量 1.5G 左右, 1G 套餐+夜间 1G+各种活动表示每个月流量都用不完。
    cloverstd
        27
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 13:10:56 +08:00
    @Tink 这个只有连接 WiFi 才有用,我没有连


    @mhqschen 主要是我不知道是不是我的锅,小米后台也不没有提供查询流量清单记录的地方
    alect
        28
    alect  
       2016-04-22 13:11:54 +08:00
    你这应该吐槽苹果。。。
    cloverstd
        29
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 13:12:08 +08:00
    @Semidio 蜂窝网络是历史所有,我从未清零过,所以这个没啥参考价值
    Semidio
        30
    Semidio  
       2016-04-22 13:13:31 +08:00
    @cloverstd 8G 流量这么大变化,你看不出来哪个变化最大么?
    cloverstd
        31
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 13:17:14 +08:00
    @Semidio 我数据流量一共是用了 22G ,因为平时有时有的会用流量去下,比如有时下个小 App
    8G 在这里面体现不出来

    看到 Google 相册有 6.8G ,但是我在 Google 相册 APP 里选了只在 WiFi 下上传
    arens
        32
    arens  
       2016-04-22 13:24:07 +08:00
    吃到饱应该是电信的吧,小米只是代理号段,他们没有运营能力,因为新买的小米卡坏了,然后打过电话问过,技术支持和售后都是电信独立出来的一个部门来维护的

    不过我要吐槽红米 NOTE3 的那个神奇卡槽,无法同时使用 3 卡(主卡,副卡,扩展卡),只能选其 2 ,既然如此,何不老老实实的像以前那样,这是技术退步啊!也许是为了可以不关机的情况下更好的拆卸扩展卡,可这使用频率才有多高,从未有过需要拆卸扩展卡要关机而抱怨过。

    我也认为这个坑要由苹果和用户自己来背~
    Semidio
        33
    Semidio  
       2016-04-22 13:28:13 +08:00
    @cloverstd 1 年没清统计,数据 27.6G ,但是划到单独某一个 APP ,最多也就 1.XG 。
    Google Photo ,照片+视频 7G ,勾选只在 WiFi 下上传,目前流量使用 698KB 。
    App Store 自动下载有没有开蜂窝下载?
    音乐开没开蜂窝播放&下载?
    播客的仅在 Wi-Fi 中下载开了吗?
    有开热点吗?
    cloverstd
        34
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 13:31:32 +08:00
    @arens

    我去翻小米的 TOS 发现了这个

    “当您的账户余额小于 0 元,或账户余额不足以扣取所选流量包费用、来电显示费时,将只能接听电话或接收短信。若 48 小时内未充值,号码将进入停机状态, 90 日内未能及时充值,系统自动销号。”

    客服告诉我,我是在 9 点 30 左右套餐耗尽,账户余额也只有 20.83 元,扣完我的 20.83 给我停机了我也认了,但是小米并没有
    tonghuashuai
        35
    tonghuashuai  
       2016-04-22 13:31:34 +08:00
    手机的网卡速度能到 50MB/s ?
    cloverstd
        36
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 13:37:24 +08:00
    @Semidio

    1 播客仅在 Wi-Fi 中下载开了
    2 音乐使用蜂窝移动数据关了
    3 App Store 自动更新开了,但是使用蜂窝移动数据关了
    4 Google Photo 勾选只在 WiFi 下上传,但是确实是有 6G
    cloverstd
        37
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 13:38:03 +08:00
    @tonghuashuai SpeedTest 测速表示 50Mbps ,不是 50MB/s
    c0878
        38
    c0878  
       2016-04-22 13:46:54 +08:00
    我的 5S 在 WIFI 助手关掉 iCloud 使用数据选项关掉的情况下被高德地图刷掉 1G 流量 每秒 10MB 也不知道丫怎么搞的
    a591826944
        39
    a591826944  
       2016-04-22 14:02:17 +08:00
    LZ 自己的锅自己背啊。别乱甩了。
    Leafove
        40
    Leafove  
       2016-04-22 14:09:43 +08:00
    去设置里看看各个应用的移动网络消耗量,要是真的某个应用跑了流量无端冒出几个 G 出来很容易发现的.
    要是所有应用斗殴没发现异常那就可能是运营商后台统计的问题了
    Leafove
        41
    Leafove  
       2016-04-22 14:13:48 +08:00
    作为参考,我的手机显示上一次重置时间是 15 年 9 月
    目前移动流量最大的几个应用分别是
    unread 2G
    APP Store 2.4G
    Tweetbot 4.3G
    其他就没上 G 的了
    cloverstd
        42
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 14:28:44 +08:00
    @Leafove

    Surge 9.9GB
    Google 相册 6.8GB
    App Store 720MB
    微信 1.1 GB

    上次还原时间 2016 年 2 月 25 日
    Sivan
        43
    Sivan  
       2016-04-22 14:55:35 +08:00
    这不是苹果的锅么?小米是在背锅排行榜里被置顶了么……
    其实 LZ 你用安卓的话随随便装个流量控制应用就能解决的。

    短信慢别说小米了,联通也不及时,估计技术上有限制,我用 iPhone + 联通 3G 也是好几次 App Store 后台下应用(我已经关了移动数据下载)流量用超了转天才短信通知我欠费。
    anibear
        44
    anibear  
       2016-04-22 15:37:26 +08:00
    找谷哥问去吧 每月重置一下统计数据很有必要
    loniper
        45
    loniper  
       2016-04-22 15:43:51 +08:00
    请允许我笑两分钟...
    Leafove
        46
    Leafove  
       2016-04-22 16:28:52 +08:00
    @cloverstd
    Google 相册跑了 6G 移动流量...
    我记得除非你自己去点了使用移动网络不然 Google 相册是只在 wifi 下上传的.
    节哀..不是传了你的视频就是有 bug
    cloverstd
        47
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 16:45:12 +08:00
    @Leafove 那如果真是是不是要去找 Google 背锅了
    cutehalo
        48
    cutehalo  
       2016-04-22 16:59:54 +08:00
    欠了这么多才给停机啊...
    ooxxcc
        49
    ooxxcc  
       2016-04-22 17:04:31 +08:00
    @cloverstd 欠费没及时停机可以找运营商(小米)免单

    12 年的时候我不小心把笔记本连到手机热点上然后下了几个 G 的东西就是这么处理的,联通显示我的信用额度(还是类似的什么)是 0 元,结果欠费 300 多才停机,这种情况可以投诉他们没及时停机造成损失

    最后他们把我的-300 元抹掉了。。
    cloverstd
        50
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 17:12:01 +08:00
    @cutehalo 这个就是我吐槽的重点


    @ooxxcc 已经找客服,客服说他给我提交工单了, 48 小时联系我怎么解决,听客服的语气,貌似是第一次见到超了这么多的
    ooxxcc
        51
    ooxxcc  
       2016-04-22 17:14:19 +08:00
    @cloverstd 反正联通开始打电话过去踢皮球,微博投诉一下结果就有专人处理了 233

    小米这种估计微博投诉也没啥用
    cloverstd
        52
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 17:15:15 +08:00
    @ooxxcc 如果小米推脱,我要投诉到工信部
    Starduster
        53
    Starduster  
       2016-04-22 17:19:59 +08:00
    欠费没及时停机这锅其实应该是电信的(

    你是不是没关 WIFI 助理结果 WIFI 信号差的时候实际上使用的一直是数据流量啊 233333
    cutehalo
        54
    cutehalo  
       2016-04-22 17:20:41 +08:00
    @cloverstd 先找客服投诉吧,一般都会把超出部分的话费返还给你
    cloverstd
        55
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 17:23:56 +08:00
    @Starduster 主题里谢了
    没用 WiFi
    Starduster
        56
    Starduster  
       2016-04-22 17:25:34 +08:00
    @cloverstd 感觉小米只是一个分销商,计费系统应该是电信的
    aiguozhedaodan
        57
    aiguozhedaodan  
       2016-04-22 17:29:10 +08:00
    传说中的我弱我有理啊…
    法治社会任重道远…
    cloverstd
        58
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 17:34:00 +08:00
    @aiguozhedaodan

    小米的 TOS

    “当您的账户余额小于 0 元,或账户余额不足以扣取所选流量包费用、来电显示费时,将只能接听电话或接收短信。若 48 小时内未充值,号码将进入停机状态, 90 日内未能及时充值,系统自动销号。”
    Felldeadbird
        59
    Felldeadbird  
       2016-04-22 17:34:08 +08:00
    我好奇我这个卡不要了(欠费不处理)。会有问题吗?
    a154312237
        60
    a154312237  
       2016-04-22 17:42:33 +08:00 via iPhone
    看评论似乎主要还是楼主自己的锅
    aiguozhedaodan
        61
    aiguozhedaodan  
       2016-04-22 17:46:18 +08:00 via Android
    @cloverstd
    一个是说出计费后,余额小于 0 元如何处理
    一个是已经告知计费会有延迟

    两者与楼主所述情况没有矛盾啊
    当然这种情况一般是运营商认栽就是了
    cloverstd
        62
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 17:50:44 +08:00
    @aiguozhedaodan

    出计费后,余额小于 0 元,“将只能接听电话或接收短信”。,我余额为 0 ,数据流量依旧可以用。
    kn007
        63
    kn007  
       2016-04-22 17:50:49 +08:00
    又是一例苹果后台吃流量事件。
    aiguozhedaodan
        64
    aiguozhedaodan  
       2016-04-22 17:57:46 +08:00 via Android
    @cloverstd 所以若 10 点 32 之后仍然可以联网(如果出账单是这个时间),此后所使用的流量费用,超过 542.7 的部分确实是应该小米自己负责
    mxalbert1996
        65
    mxalbert1996  
       2016-04-22 17:58:05 +08:00 via Android
    按照 LZ 贴出来的小米的条款,小米做的并没有什么问题,欠费 48 小时后停机, LZ 这个还没到 48 小时吧。据我所知所有运营商都是这样的,不会立刻停机,只不过有的会设定流量超多少就断网。所以我觉得这些欠费最后如果消掉了那是 LZ 运气好,要是消不掉那也没办法。
    cloverstd
        66
    cloverstd  
    OP
       2016-04-22 18:04:19 +08:00
    @mxalbert1996 小米的条款前半部分没有说停机,说的是“将只能接听电话或接收短信”,我的理解就是不能再上网,然而我可以上网


    @aiguozhedaodan 我不知道小米出账单是什么时间,我只知道客服告诉我 9:30 的时候,我的套餐耗尽,我的卡里余额是 20.83 ,具体什么时候出的账单我这个我没问
    RqPS6rhmP3Nyn3Tm
        67
    RqPS6rhmP3Nyn3Tm  
       2016-04-22 22:39:56 +08:00
    八成是 Wi-Fi 助理的锅
    Expl4it
        68
    Expl4it  
       2016-04-23 00:14:37 +08:00
    我把重点放在饥荒打折上了-.-
    谢谢楼主,我赶紧入手去。。
    Quaintjade
        69
    Quaintjade  
       2016-04-23 00:17:40 +08:00
    想到了之前 win10m 测试版更新失败每次都重新下载,而且 4G 环境照样下载。
    最傻缺的是还不计入手机流量统计,导致流量限制无效。
    luo362722353
        70
    luo362722353  
       2016-04-23 02:02:48 +08:00 via iPhone
    无法办理超过流量断网停机业务吗?好像是持续性的通讯使用流量貌似不能贸然中断吧?
    just4test
        71
    just4test  
       2016-04-23 08:05:57 +08:00
    跟移动运营商的计费系统有关。个人感觉是断开网络之后才会进行计费,而不是实时计费。
    以前打电话也是,就算没钱了也不会马上断掉,而是打完电话余额变为复数。现在可能改了。
    rockzhou8
        72
    rockzhou8  
       2016-04-23 10:27:15 +08:00
    讲道理,到底 iPhone 有没有限制移动数据流量的?设个上限自动断网
    Makoshan
        73
    Makoshan  
       2016-04-23 11:17:08 +08:00
    刚激活的小米任我行,发现不能搞流量包, 1G 要 100 的节奏。而且连个官方的充值查看 App 都没有。
    zoicy
        74
    zoicy  
       2016-04-23 11:26:40 +08:00
    联通卡遇到过这种情况,一开始收到短信说还剩一些流量,再收到就超好多了,虽然没有楼主这么多,但向客服提出是因为联通没有及时提醒,最后只自己承担了 20RMB
    yuriko
        75
    yuriko  
       2016-04-23 15:03:09 +08:00
    论 背锅王小米
    iOS 莫名其妙跑流量这事情我已经烦躁很久了,动不动就 AppStore 什么 iCloud 等等,能关的都关了,剩下的再关就影响使用了。然而流量消耗比我用 Android 的时候多了一倍。

    欠费不停机也是很常见的了,相比之下一欠费就停机带来的麻烦多多了。
    griffinqiu
        76
    griffinqiu  
       2016-04-25 19:03:17 +08:00 via iPhone
    Apple Music
    iugo
        77
    iugo  
       2016-07-11 16:52:31 +08:00
    @rockzhou8 iOS 9.3.2(iPhone 5) 没有流量预警相关功能.
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