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xinyidao
V2EX  ›  问与答

淘宝交易 iPhone 6,买家想坑我怎么办

  •   
  •   xinyidao · Feb 11, 2015 · 5804 views
    This topic created in 4112 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    淘宝闲鱼卖了一个未开封的iphone16G到湖南,那个人说自己跑到苹果售后说是后封的.要求我退货......我当时同意了,但是我明确如果收到货之后 开封如果不是我发的东西 我不会签收 也不会同意退款.然后他就业不肯寄给我. 让他证明什么是后封,他说 膜上面没有孔,我让他证明没有孔 他也没有提供清晰的图片给我.
    2.9号在淘宝上面显示要求退货退款,后来又改为要求退款....

    现在我要怎么办才能让淘宝把钱打给我

    机子是t/165229上面要卖的那台灰色...

    他现在的退款理由 是我卖的是假货, 淘宝一般要求 如果买家说是假货,得卖家举证 不是假货
    我这边该怎么弄?

    /Users/zhuchao/Desktop/ip-7.png
    我没有发票 这个手机是我哥恒大冰泉抽奖中的 ,只有他发我的快递单号

    可笑的是 尼玛我昨天查imei 已经在02.06被他激活了
    /Users/zhuchao/Desktop/ip-8.png
    Supplement 1  ·  Feb 12, 2015
    那个人的支付宝账号使用QQ注册的,在淘宝拿到了他的QQ号, 然后在电玩巴士 和 威锋网 发现了他用该QQ号大量卖手机的发帖.....
  • 假货
  • 退款
  • 淘宝
    49 replies  •  2015-03-27 10:54:11 +08:00
    zkd8907
        1
    zkd8907  
       Feb 11, 2015
    imei激活应该可以作为非假货的举证信息。
    1、2月6日手机已经寄到卖家手中（物流信息可以证明）；
    2、卖家手中的手机和apple.com上的激活信息一致；
    剩下只要想办法让苹果来证明手机不是假货就可以了。这种情况建议直接联系淘宝客服，他们应该有经验得多。
    czkwg8
        2
    czkwg8  
       Feb 11, 2015
    拒绝退款
    xinyidao
        3
    xinyidao  
    OP
       Feb 11, 2015
    @zkd8907 卖家如果说 手机不在他手里怎么办?
    xinyidao
        4
    xinyidao  
    OP
       Feb 11, 2015
    @livid 为什么我自己的帖子 我编辑不了了啊?
    royzheng
        5
    royzheng  
       Feb 11, 2015
    血淋漓的教训吧 淘宝咸鱼上长期盘踞着一帮骗子 专盯这种东西下手 拉锯战
    xinyidao
        6
    xinyidao  
    OP
       Feb 11, 2015
    我这边有我哥寄给我 的 快递单 ;有我寄给他的快递单 有我寄顺丰的时候的视频 ,就是拿着机器包装然后装进顺丰盒子,顺丰包好贴封条 走人的视频......期间他发我一张手机的图片,我发现并指明 手机盒子边缘有灰尘,但是我发货的时候视频截图是没有灰尘的 ...
    Livid
        7
    Livid  
    MOD
    PRO
       Feb 11, 2015
    @xinyidao 帖子只能在发出之后的前 10 分钟可以编辑。
    Livid
        8
    Livid  
    MOD
    PRO
       Feb 11, 2015
    @xinyidao http://www.v2ex.com/faq
    xinyidao
        9
    xinyidao  
    OP
       Feb 11, 2015
    @royzheng 有什么办法可以避免 把钱拿回来?
    sanddudu
        10
    sanddudu  
       Feb 11, 2015
    @xinyidao 有人回复，或者过一段时间之后就不可以编辑，但是可以 APPEND
    xinyidao
        11
    xinyidao  
    OP
       Feb 11, 2015
    @Livid 谢谢,没看到append 按钮
    Stof
        12
    Stof  
       Feb 11, 2015
    既然查了IMEI显示已经被激活，那就直接拒绝等淘宝小二介入，然后提交证据。或者直接联系淘宝相关部门进行核查，让他们做决定。

    还有建议楼主找“呼死他”之类的软件啥的弄他，跟这种人不用讲理的。
    Livid
        13
    Livid  
    MOD
    PRO
       Feb 11, 2015
    @xinyidao APPEND 按钮是在主题发出 30 分钟之后可以使用。
    xinyidao
        14
    xinyidao  
    OP
       Feb 11, 2015
    期间他打电话想要我 便宜点当后封机卖给他,他问他朋友说4200收后封机.被我拒绝了.我说 后封那么便宜,你怎么不去买后封.还跑到网上花4700买
    xinyidao
        15
    xinyidao  
    OP
       Feb 11, 2015
    @Stof 有办法可以查到 这个手机的激活地点么? 如果报警可以让警察帮忙查询么? 还是可以联系苹果的人?
    vising
        16
    vising  
       Feb 11, 2015   ❤️ 1
    我在淘宝二手卖东西也被人恶意退款过。在对方发起恶意退款，你按淘宝系统提醒按要求填写举证信息，把能证明自己没问题的信息列出来，同时针对买家的退款原因进行反驳。有一条需要注意，一般的时间限制是48小时回应，现在快过年了，注意不要超期，一超期就自动同意退款了。另外看看买家是不是用小号来下单的，可以看其等级及是否实名认证。如果发现是小号及未实名认证的，那极有可能是非个人或非第一次恶意退款。你可以向淘宝举报此帐号存在问题，淘宝根据此帐号关联的相关信息可以判断，这有利于你。上次我这个恶意退款的买家小号帐号在我举报后直接被封了。
    xinyidao
        17
    xinyidao  
    OP
       Feb 11, 2015
    @Livid 嗯,好的.谢谢
    puler
        18
    puler  
       Feb 11, 2015
    尽快让小二介入吧。
    xinyidao
        19
    xinyidao  
    OP
       Feb 11, 2015
    @vising 我是不是应该要求淘宝介入?
    Stof
        20
    Stof  
       Feb 11, 2015
    @xinyidao 没有关系百分之九十的几率人家不会鸟你，或者只让你填个单就算了。
    我这个门外汉觉得你可以打下客服电话，前提是机子是国行的。
    vising
        21
    vising  
       Feb 11, 2015
    @xinyidao 一般买家发起恶意退款后，你先拒绝，等买家申请淘宝介入，然后按要求填写举证。
    weisoo
        22
    weisoo  
       Feb 12, 2015
    @vising 多谢你的提醒，以后卖东西，买家拍下后，要先看下是不是小号及未实名认证的，如果是，就不给他发货了。
    xinyidao
        23
    xinyidao  
    OP
       Feb 12, 2015
    @Stof 是国行的 A1586
    xinyidao
        24
    xinyidao  
    OP
       Feb 12, 2015
    @weisoo @vising 我看了一下 有实名认证 但是交易记录只有2条 ,最早的在一个月前 .这个算是小号么?
    Stof
        25
    Stof  
       Feb 12, 2015
    @xinyidao
    先打个电话过去问下客服，400-666-8800
    xinyidao
        26
    xinyidao  
    OP
       Feb 12, 2015
    @Stof 嗯 明天打电话问一下 谢谢
    xinyidao
        27
    xinyidao  
    OP
       Feb 12, 2015
    @vising 我在 旺旺看到他的是105个好评 ,但是在淘宝看他的主页 只看到有2个购买的信息.2014-4月分注册的账号 这样算小号么?
    lisonfan
        28
    lisonfan  
       Feb 12, 2015
    我也在淘宝卖过一台手机，还好买家人好，哎，过年准备换6P，现在用的5S到时候也准备丢咸鱼
    xieyudi1990
        29
    xieyudi1990  
       Feb 12, 2015
    taobao卖二手 买家掉货后以有问题为由要求退货的多了
    这种类似跳蚤市场的交易, 要做到发货前留足证据 (比如序列号, 照片), 并且要和买家有个明确的口头协定 (我每次都是在旺旺上再三确认, 然后写一段话总结下, 然后看对方是否同意, 这个可以留作纠纷时的证据).

    能拿出证据: 对方同意了就是要描述中的货; 我发的货和描述相符. 最后挑明, 如有问题就会请交易担保方介入, 对方全部都同意就好了.

    can't be too careful
    xinyidao
        30
    xinyidao  
    OP
       Feb 12, 2015
    @xieyudi1990 嗯,今晚已经收集了那个人在威锋上面利用6个小号大量出售苹果手机的证据.这些证据 和他和我在旺旺上把自己伪装成一个第一次买苹果手机的人明显不符合. 明天我就打淘宝客服要求介入.....
    iislong
        31
    iislong  
       Feb 12, 2015 via Android
    @xinyidao 淘宝的认证信息可以撤销吧！
    淘宝绑支付宝就是认证了，取消账户关联就是撤销认证了，好像是这样，我操作过（因为以前注册的淘宝账号记不住，而手机上有几个阿里系app），所以淘宝账号可信度不是太高，只要有手机号码就可以换账号了。
    xiaolang
        32
    xiaolang  
       Feb 12, 2015
    基本上不在淘宝联系，只当成个交易平台！
    还是找个靠谱的论坛吧。
    xinyidao
        33
    xinyidao  
    OP
       Feb 12, 2015
    @xiaolang 论坛也不靠谱 那厮在威锋网上面有6个小号
    barbery
        34
    barbery  
       Feb 12, 2015
    好恐怖，卖个东西好折腾，还是面交靠谱啊～～～
    shyrock
        35
    shyrock  
       Feb 12, 2015
    只有我一个人的关注点比较奇怪吗？我没有发票 这个手机是我哥恒大冰泉抽奖中的 。。。恒大冰泉这么牛？
    zhost
        36
    zhost  
       Feb 12, 2015
    应该去赚客吧这样的论坛找信誉好的手机商交易，有常年回收都没有问题
    CtrlSpace
        37
    CtrlSpace  
       Feb 12, 2015
    所以我最近在兜售我的Surface Pro 3
    一直坚持面交，免得节外生枝。。
    zjuster
        38
    zjuster  
       Feb 12, 2015
    拒绝退款，申请小二介入，收集证据，和他的一切交流都通过旺旺。

    比如你的发货快递单及时间，他签售的时间，手机初次激活时间，序列号的照片，未开封照片，装箱照片等。你做好你的举证工作就行了。等小二联系或者主动联系小二。

    按照淘宝规则，你查他的QQ、他的外网交易信息可以和小二交流，但淘宝有可能不认可。

    耐心，不要着急，小二也不会是第一次处理这种事情。

    好好过年。
    zjuster
        39
    zjuster  
       Feb 12, 2015
    二手交易前一定要看下对方的淘宝等级。我前一段时间卖了一个相机也很担心，看买家是VIP4，99%好评才发货。
    xinyidao
        40
    xinyidao  
    OP
       Feb 12, 2015
    @shyrock 恒大冰泉做活动 地球人都知道的
    wclebb
        41
    wclebb  
       Feb 12, 2015
    记得录音通话。
    wclebb
        42
    wclebb  
       Feb 12, 2015
    试图让你4200卖的，肯定是骗的。
    laukwanchan
        43
    laukwanchan  
       Feb 12, 2015
    @lisonfan 东西好的话到时候换了麻烦@ 本人，想入个。

    另外楼主的情况，肯定不能退缩了，拒绝退款，然后要求淘宝小二介入，你尽量收集一切证据信息，对了，不要超期，超期淘宝就默认你同意退款了。
    lisonfan
        44
    lisonfan  
       Feb 12, 2015
    @laukwanchan 原来是港行，用了8个月之后由于紫屏原因在官方售后换了机，现在是国行A1530，有换机给的单和当初购买港行时候给的小票，现在这台国行用了4个月多了，如果觉得合适到时候联系吧，先加个马化腾？
    HunterPan
        45
    HunterPan  
       Feb 12, 2015
    今天刚把4s 16G的卖了500，什么证据都没留
    xinyidao
        46
    xinyidao  
    OP
       Feb 12, 2015
    @HunterPan 这么便宜 怎么不卖给我?
    HunterPan
        47
    HunterPan  
       Feb 13, 2015
    @xinyidao 等着回家过年了，就挂淘宝卖了
    billgreen1
        48
    billgreen1  
       Mar 27, 2015
    @xinyidao 后来的处理结果怎样？
    xinyidao
        49
    xinyidao  
    OP
       Mar 27, 2015
    @billgreen1 在我找淘宝客服 3次后,淘宝方面帮我申请了 淘宝小二介入.按照淘宝的交易规则,我在商品描述中说明了是无发票的,有质量问题是该买家提供凭证.买家不能提供凭证,所以时间到了后钱打给我了,然后我们互相给了差评
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