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rainy3636 2014-12-12 10:14:44 +08:00 via iPhone
你发回去之前不拍照片的么= =
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xxstop 2014-12-12 10:20:21 +08:00
那什么地方退货不奇葩?
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xylophone21 OP |
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xylophone21 OP |
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9hills 2014-12-12 13:07:47 +08:00 via iPhone
先和卖家沟通啊,拿到旺旺的证据再往回发,你还没和卖家就邮费负担达成一致就发………太心急了吧
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9hills 2014-12-12 13:08:52 +08:00 via iPhone
@xylophone21 卖家旺旺里有说承担退货邮费么,一定要他说这句话。什么质量问题都是无所谓的,关键是这句话
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xiaoyaoking 2014-12-12 13:11:22 +08:00
某猫 某lilibaba 有很多人基本就是 交了保护费的臭流氓
人家交了保护费了,难道他们会站到你这边? 曾经在阿里巴巴买了一个衣服,明显质量有问题。 拍了照片,投诉了。客服让快递开证明。 我去快递开了 包装完好的 证明, 最后还是投诉失败。 自己心里有点数吧。 某猫 某libaba 买东西要碰运气的。 |
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takwai 2014-12-12 13:33:19 +08:00
如果卖家答应退邮费,那就得退,默认只是退回支付宝实际支付的钱。
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DearTanker 2014-12-12 13:41:40 +08:00
随便拍照。天猫一般旺旺说好都会退的
我上次买个双显支架,装起来发现太大,本来旺旺说还要我承担运费,结果我订单提交退款,东西寄出去以后,商家收到货就给我退款了, 也没说运费啥的,但是我自己发出的运费我自己肯定自己吞了。也怪不了商家。 |
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moname 2014-12-12 13:43:12 +08:00
双11买的东东,12月8号才收到,,卖家虚假发货25号才发。。
结果我发起争议,天猫客服说25号发货是正常的,是允许的,因此不支持我要求3倍赔偿。 |
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woyao 2014-12-12 14:57:28 +08:00
天猫还没改名的时候,也就是叫淘宝商城的时候,在天人数码的店里买了一支手机,牛逼的事情是,卖家给寄了一只鼠标过来。还好哥有朋友在阿里,要不,就被坑了2K。
所以电子产品基本上在京东等大平台买了。 |
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xylophone21 OP |
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9hills 2014-12-13 11:59:44 +08:00
@xylophone21 不说就不要退货,直接投诉。。
投诉的理由是"商品质量问题,收到的货物与网上描述不符而导致的退货" 只要卖家在旺旺里承认商品有质量问题,或者你收到的货物和网上描述不符,也是卖家承担邮费的 没有沟通好就直接选择退货,你也是太心急了 |
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9hills 2014-12-13 12:01:11 +08:00
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9hills 2014-12-13 12:03:20 +08:00
另外千万注意,别轻易点击「确认收货」,能拖就拖,反正拖的又不是你的现金流。。。只要你不点确认收货,不管是投诉也好,还是退货也好,主动权都在你这里。可以扯皮的。。
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xylophone21 OP @9hills 你的意思是说不选择退货也有投诉入口? ( 这个我真没找到) 然后只要投诉没有结束, 货款就不会到卖家手里?
问题是投诉有时限的,过了时限怎么办? 如果问题是难以证明的问题,即使拍照片也很难证明质量有问题啊. |
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9hills 2014-12-15 18:46:03 +08:00
@xylophone21 没法证明质量问题那个没办法,你不是说卖家也承认质量问题了么。。
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xylophone21 OP @9hills 我点退货选择质量问题,他点了确定.
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